第一講 p—d—c—a管理迴圈（上）
1. pdca**和定義
2. pdca迴圈「四個階段」、「八個步驟」
3. pdca迴圈四個明顯特點
4. pdca八個步驟
5. 如何擬定計畫/決定達成目標的方法
第二講 p—d—c—a管理迴圈（下）
1. 如何實施教育訓練及工作實施
2. 如何檢查及查檢要因
3. 如何處置及再發防止措施
4. 質量管理中pdca/sdca迴圈
第三講 plan：目標與計畫管理（上）
1. 目標和計畫的定義
2. 目標的**art要素
3. 工廠裡複雜目標的制定
4. 生產計畫的特點
5. 四象限計畫管理
第四講 plan：目標與計畫管理（下）
1. 短/中/長期計畫
2. jit生產的長、中、短期計畫
3. 銷售同生產計畫之間的「遊戲規則」
第五講 do：執行和執行力（上）
1. 如何執行「三講四化」方**
2. 如何執行——簡化量化流程化
3. 執行的保證
第六講 do：執行和執行力（下）
1. 質量執行要點
2. 效率執行要點
3. 成本執行要點
4. 安全執行要點
5. 服務執行要點
6. 利潤執行要點
7. 合作執行要點
第七講 check：執行的檢查和追蹤（上）
1. 目標執行
2. 目標追蹤及檢討
3. 主管如何協助部下執行目標
4. 部下要如何執行目標
5. 目標的修改原則
第八講 check：執行的檢查和追蹤（下）
1. 持續溝通
2. 檢查與考核在管理中的重要性
3. 現場管理的金科玉律
4. 走動管理三現主義
第九講 action：產品/工作質量的改進與改善（上）
1. 改善與管理的關係
2. 質量控制
3. 工作品質和業務品質
4. 用資料和事實說話
5. 下乙個流程就是客戶
第十講 action：產品/工作質量的改進與改善（下）
1. 全面質量控制及全面質量管理
2. jit(just in time)——及時生產方式
3. tpm——全員生產保全
4. 提案建議制度
第十一講典型案例分析（上）
1. 某工廠用「四不放過」發現和解決問題的pdca迴圈
2. 某工廠**減員計畫的pdca迴圈（一）
第十二講典型案例分析（下）
1. 某工廠**減員計畫的pdca迴圈（二）
2. 某工廠調整產品和客戶結構的pdca迴圈
3. 某工廠壓縮庫存的pdca迴圈
如何判斷乙個人是不是快樂？有兩個標準：
第乙個標準就是每天早上醒來，是不是很想去上班，如果很想去，快樂50%；
第二個標準是每天下了班以後，是不是很想快點回家，如果也是，100%快樂。
最痛苦的人是誰呢？每天早上醒過來就想：今天不用上班就好了，最後要不要去？要去。
下了班以後說今天不回家就好了，最後要不要回？要回。
所以，首先要快樂工作。但在工廠工作要想快樂不容易，因為在工廠工作是比較辛苦的，那麼在工廠要快樂，除了調心情以外，我們還要學一些方法。如果問題很多都解決不過來，想快樂也快樂不起來。
pdca迴圈就是最簡單又很有效的乙個方法，做工廠的人有個體會，做工廠只要把簡單的事情做好，就是一件非常不簡單的事情，比如5s說起來很簡單，但是真正做好5s的企業沒有幾個，乙個企業只要踏踏實實把5s做好，就是乙個很優秀的企業了。
pdca也是乙個很簡單的東西，一聽都懂，但是用起來就比較難，5s跟pdca一樣，都是屬於那種知易行難的東西，就是了解很容易，做起來很難，堅持很難。
pdca最早是由美國質量管理專家戴明提出來的，所以又稱為「戴明環」。 他是美國的一位質量專家，當年他在美國提出這個質量管理體系以後，沒有受到重用，就跑到日本去了，所以日本所有的質量管理都是戴明博士開頭的。
pdca的內容如下：
p（plan ）——計畫；
d（do) ——執行；
c（check) ——檢查；
a（action) ——行動。
對總結檢查的結果進行處理，成功的經驗加以肯定並適當推廣、標準化；失敗的教訓加以總結，未解決的問題放到下乙個pdca迴圈裡。
每一件事情先做計畫，計畫完了以後去實施，實施的過程中進行檢查，檢查結果以後，再把檢查的結果進行改進，進行實施，進行改善，這樣把沒有改善的問題又放到下乙個迴圈裡面去，就形成乙個乙個的pdca迴圈。
圖1-1 pdca迴圈圖
pdca這四個因素裡面，對於工廠管理幹部而言，哪乙個最重要？都重要。
有個牧師在教堂布道時和一位學員交談：你知道公安局跟宗教的區別嗎？學員就問這兩個東西怎麼能相提並論，又怎麼談會有區別呢？
牧師說：公安局是在罪惡發芽開花結果了以後，才採取措施。但是宗教是在罪惡的樹還沒有發芽的時候就要阻止它，就不讓它發芽。
因為宗教勸人從善。
做管理時候要學宗教還是要學公安局呢？
pdca這四個方面可以避免問題發生的是計畫，因為計畫的時候，我們就想到哪些東西可能會發生，哪些東西可能不會發生，如果要發生怎麼避免問題發生，所以計畫重要。
在問題剛剛發生我們就找到的是檢查（check），檢查就讓我們可以在問題剛剛發生，還沒有很明顯化的時候就發現，所以計畫跟檢查重要。
p、c對於管理幹部而言重要，但是對於工人而言，就是執行重要了，所以作為乙個管理幹部，我們每天做的事情就是做計畫，做計畫不一定寫出來，我們做一件事情想一想怎麼做，出了問題怎麼辦？算不算計畫？算計畫。
那麼做了計畫以後讓誰去實施？讓員工去實施，員工實施的時候我們檢查，檢查發現了問題，讓員工去。這裡就是p、c比較重要，作為乙個管理幹部，一定要盯住p、c，所以每天工作的時候你就想我今天計畫了沒有？
我今天有檢查了沒有？有，說明你這個幹部就已經合格了。
如果你每天都去做實施的事情，那你不是個幹部，是乙個超級員工，你去做了，誰來檢查？誰來計畫？
圖1-2 pdca迴圈的4個階段和8個步驟
pdca迴圈的八個步驟：找問題、找原因、找要因、定計畫、執行、檢查、總結經驗、提出新問題，提出新問題又進入下乙個迴圈。
圖1-3 pdca大迴圈套小迴圈
我們每乙個人就可以做pdca乙個小迴圈，每乙個班組又有乙個中迴圈，每乙個部門又有乙個中大迴圈，整個企業就是個大迴圈，所以，每乙個人、每乙個部門都可以做pdca。
很多人問道：「***，你本身是乙個學理工科的，怎麼會成長成為乙個管理幹部呢？而且管得還不錯呢，有什麼心得？」
培訓師說：「只有乙個心得，每天做pdca。怎麼每天做pdca？
每天早上一進辦公室，第一件事情就在想我今天要做什麼，今天我主要的工作是什麼？我主要要檢查什麼？主要要計畫什麼？
最容易出問題的地方在**？最容易出問題的人在**？都想好了以後就布置工作，讓他們去做。
布置工作讓部下去做，做的過程中我就檢查，檢查什麼地方呢？假設這個地方最容易出問題，我就經常到這個地方去看一看。擔心這個人出問題，我就去盯他一下。
每天晚上下班了，總結一下今天這個pdca到底做得怎麼樣，有沒有需要改進的地方。
我是每天pdca，還要求我的部下做，要求每乙個科長，每乙個經理做。給他們每個人一張a4紙，上面就四個格，上面寫著p-d-c-a，要求他們每天都要想一想，p做了什麼，d做了什麼，c做了什麼，a做了什麼，每天他們都要在那個格仔上面寫幾句話，你做了什麼？每天不能重複，重複你就沒有進步了。
所以，請大家養成乙個每天pdca的迴圈習慣。就是個人的pdca，早上起來想一想今天要做什麼？今天管理工作的要點在**？
重點在**？今天最容易出問題的地方在**？今天要檢查的地方在**？
每天工作結束以後，回憶一下今天改進的地方在**？個人的pdca也是對個人進步非常有幫助的。
同樣的，乙個部門的pdca對部門的進步很有幫助。乙個企業的pdca，對企業的幫助也是非常大的。
1．周而復始
pdca迴圈的四個過程不是執行一次就完結，而是周而復始地進行。乙個迴圈結束了，解決了一部分問題，可能還有問題沒有解決，或者又出現了新的問題，再進行下乙個pdca迴圈，依此類推。
做企業的心得就是：標準化，就是制訂一些程式、標準，不斷地完善程式、標準；就不斷地去發現問題、解決問題，把這兩件事情做好了，整個工廠管理就順當了。
很多任務廠管理不順當的原因在於：
（1）標準化沒做好，標準化最簡單的工具就是5s，因為5s培養員工有素養，員工就可以按標準去做。
（2）發現問題，解決問題。5s跟pdca兩個做好了，工廠就管好了，這兩個做不好，工廠就管不好，這兩個都是最簡單，但是都是最基本的事情。那麼，pdca就可以幫助我們去發現問題、解決問題。
2．大環帶小環
類似行星輪系，乙個公司或組織的整體執行的體系與其內部各子體系的關係，是大環帶小環的有機邏輯組合體。
3．階梯式上公升
pdca迴圈不是停留在乙個水平上的迴圈，不斷解決問題的過程就是水平逐步上公升的過程。
4．統計的工具
pdca迴圈應用了科學的統計觀念和處理方法。作為推動工作、發現問題和解決問題的有效工具，典型的模式被稱為「四個階段」、「八個步驟」。
1．分析現狀、發現問題
在做計畫之前，需要分析一下現狀是什麼樣子的？問題在**？可以分析質量問題、交期的問題、安全的問題以及效率的問題。
第一步找到問題，就像醫生看病一樣。
2．分析影響因素
第一步把脈，第二步把完脈了，分析各種問題中的影響因素，這個時候就可以用很多方法了，比方說魚骨圖、5w2h、4m（人、機、料、法）等等，用這些方法來分析，到底有哪些因素？
3．分析主要因素
把所有的分析因素分析完了以後，再來分析主要因素是什麼。每乙個問題的產生，都有少數主要的因素，比方說影響這個問題的產生有十個因素，按照二八原則，大概有兩個到三個是主要因素，找到主要因素才能夠徹底解決問題，如果找不到主要因素，那問題是沒辦法解決的。
PDCA迴圈在工廠管理中的應用
單選題迴圈中p plan 是 回答 正確1.a 檢查或者總結 2.b 實施或者執行 3.c 計畫 4.d 行動或者實施 2.標準化最簡單的工具就是 回答 正確1.a pdca迴圈 2.b 5s 3.c 6西格瑪 4.d 5w 3.每乙個目標必須要有乙個 回答 錯誤1.a 遠景 2.b 規劃 3.c ...
PDCA迴圈在護理質量管理中的應用
摘要 目的 pdca迴圈在護理質量管理中的應用。方法應用pdca迴圈管理模式對臨床護理的管理進行整體分析，並制定合適的pdca 計畫 執行 檢查 處理 迴圈管理，對於應用與護理質量管理中的效果觀察。結果實施pdca前後進行比較，實施後的 滿意度 患者滿意度以及護理質量均明顯優於實施前，差異顯著 p0...
PDCA迴圈法在科研啟動基金管理中的應用
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