導購員心態培訓對導購員心理管理的作用首先在於它可以提高導購員的情商。與智商相比，情商的高低在很大程度上受到後天因素的影響，它主要是通過後天的學習、培養和鍛鍊而形成的，所以，心態培訓對於提公升導購員的情商有著直接的作用。
導購員心態培訓的第二大作用就是有效地激勵導購員。有人曾說過：「一支軍隊戰鬥力的3/4是由士氣決定的。」心態培訓可以提高導購員的期望值，提高導購員的士氣。
授課老師：徐清祥
課程時間：1-2天
課程物件：銷售人員、營銷人員、導購人員及其他人員
課程背景：
乙個擁有好心態的人，勢必會在銷售道路上超越自己，創造銷售奇蹟。
做銷售和體育比賽有相通之處，如果說技能是取得勝利的基礎，那麼在勢均力敵的情況下，奪得冠軍最重要的因素就是心態。實踐證明，銷售業績的80％是由心態決定的。只有樹立了正確的銷售心態，敢於面對失敗，奮鬥不息，才能走出一條完美的銷售之路。
乙個健全的心態，比100種智慧型都有力量。——查爾斯·狄更斯
正確的心態是成功的捷徑。——拿破崙·希爾
課程收益：
1．塑造正確的銷售觀念，培養積極的銷售心態
2．驅除所有負面的情緒，建立積極堅定的信念
3．樹立正確的工作定位，挖掘最大銷售潛能
4．培養對銷售的熱情，全力以赴投入工作
銷售人員心態培訓課程大綱:
第一部分：銷售心態的重要性
心態決定銷售的成與敗
好心態是成功銷售的第一步
銷售成功的80％來自心態
摒棄消極的心態，以積極的心態去做銷售
心態決定銷售業績
第二部分：影響銷售業績的七大不良心態
害怕拒絕，為自己尋找退縮的理由
在客戶面前低三下四，過於謙卑
滿足於已有的銷售業績，不思進取
經常抱怨市場不景氣，從不反思自己
欠缺必勝的競爭心理，害怕同行競爭
自我設限，能力發揮被鉗制
急於求成，缺乏耐性
第三部分：成功銷售人員的十大心態：1、學習的心態；
2、積極的心態；
3、老闆的心態；
4、感恩的心態；
5、寬容的心態；
6、拒絕找藉口的心態；
7、持之以恆的心態；
8、平衡的心態；
9、付出的心態；
10、自律的心態。現場演練
第四部分：摒棄消極銷售心態促成銷售成功
一、摒棄消極成交心態
戰勝「怕拒」的心態
敢於先開口
二、轉化客戶的拒絕態度
激發客戶的親切感
避免突出個人看法
快速獲得客戶的認同
三、提公升客戶的購買興趣
抓住客戶購買動機
設定客戶的期望值
通過產品打動客戶
四、有效促進成交的藝術
妥善安排最佳約見
適宜的提出成交請求
及時確認成交結果
五、成交出現危機時的處理技巧
持樂觀態度
留下良好印象
請求客戶推薦
記下客戶資料
第五部分：課程總結
導購員心態培訓就是拓展導購員觀念，幫其建立起成熟的工作心態，遇到困難和挑戰時，能保持積極、平和、愉快、樂觀的心態，從而實現目標，取得成功。是導購員獲得成功的第一步。
導購員培訓
商場導購員的工作職責 1 了解企業的經營理念，企業文化以及所銷售商品的特點。2 學習並掌握一定的銷售禮儀與技術。3 做好賣場陳列等方面的工作，保持商品與 用品的擺放整齊 清潔有序。4 保持良好的服務心態，創造舒適的購物環境，積極熱情地接待顧客，向顧客推薦商品，並幫助其做出恰當的選擇。5 運用各種銷售...
培訓 導購員
導購培訓資料 第一篇產品介紹 1.手繪陶瓷類按表現形式分為兩大類 手繪陶瓷和單色陶瓷 2.絹畫和絹絲手繪吊燈 3.手繪檯燈 吊燈 4.木質手繪裝飾盒 5.屏風 6.手繪牆紙 7.家具 8.漆畫 一 手繪陶瓷 1.器形分類 按器形分13大類，38個器形 1 茶具類 手繪茶具 單色茶具和英式咖啡茶具 2...
導購員培訓計畫
為了提高 員相關技能和業務水平.為此對所轄導購員進行有關培訓,培訓計畫如下 一時間 待定 二地點 公司會議室 三參會人員 各個業態 員 蘇寧,百貨 四產品 萬家樂燃氣熱水器,電熱水器,廚房灶具,消毒櫃類,抽油煙機,五資料 公司相關產品 六培訓的相關內容 分為四部分,分別是 1 員準備與自我準備,2向...