（10） 企業文化：請問您以前有了解過我們歐卡羅櫥櫃嗎？我們歐卡羅櫥櫃是上海品牌，也是中國櫥櫃行業10強品牌之一，那麼玉林歐卡羅已成立有8年之久，在玉林市場我們屬於櫥櫃業2強大品牌，選擇我們歐卡羅大可放心質量，服務方面等問題。
（11） 切入主題：請問您有看中哪個款式嗎？如果有我給你打個預算.
（12） 正常賣價：通常櫥櫃是打8.8折，您看合適了，我給你打個***8.5折.
（13） 客戶反映貴：我們是大品牌，正常是不怎麼打折的，跟您聊的來才8.5折給您.
（14） 客戶想再優惠些：那您覺得什麼樣的價錢您能接受的呢？如果低於這個價錢不是我們的範圍內，我看能不能向上級申請。
（15） 客戶考慮中：1.像您買的房子地段那麼好，如果不用好點的櫥櫃哪行呢？
2.您這麼有品位的人，應該選用我們品牌櫥櫃才搭配啊。3.
您都花幾十萬買套房子了，壹套櫥櫃才壹萬多塊錢，其實也不多呀.4.這套櫥櫃買回家您的家人一定會誇您有眼光.
（16） 術語：1.常用問句。2.本店櫥櫃方面多用肯定句，3.競爭對手多用肯定句。4.外界其餘品牌多用疑問句。
5. 怎樣配合家裝設計師銷售
1.設計師是最了解客戶的，盡量製造機會讓設計師開口說話.
2.設計師建議客戶購買的款式，導購員順設計師的意思主推。
3.多觀察設計師的舉動，表情，揣摩設計師的發出的訊號內容，隨機應變.
4.按正常賣價，如若設計師要求優惠，盡量滿足。5.
導購員培訓
商場導購員的工作職責 1 了解企業的經營理念，企業文化以及所銷售商品的特點。2 學習並掌握一定的銷售禮儀與技術。3 做好賣場陳列等方面的工作，保持商品與 用品的擺放整齊 清潔有序。4 保持良好的服務心態，創造舒適的購物環境，積極熱情地接待顧客，向顧客推薦商品，並幫助其做出恰當的選擇。5 運用各種銷售...
導購員心態培訓
導購員心態培訓對導購員心理管理的作用首先在於它可以提高導購員的情商。與智商相比，情商的高低在很大程度上受到後天因素的影響，它主要是通過後天的學習 培養和鍛鍊而形成的，所以，心態培訓對於提公升導購員的情商有著直接的作用。導購員心態培訓的第二大作用就是有效地激勵導購員。有人曾說過 一支軍隊戰鬥力的3 4...
培訓 導購員
導購培訓資料 第一篇產品介紹 1.手繪陶瓷類按表現形式分為兩大類 手繪陶瓷和單色陶瓷 2.絹畫和絹絲手繪吊燈 3.手繪檯燈 吊燈 4.木質手繪裝飾盒 5.屏風 6.手繪牆紙 7.家具 8.漆畫 一 手繪陶瓷 1.器形分類 按器形分13大類，38個器形 1 茶具類 手繪茶具 單色茶具和英式咖啡茶具 2...