2023年11月中旬，人力資源部在全公司範圍內進行了年度培訓需求調查。該培訓需求調查主要包括兩個個部分《培訓需求調查表－員工篇》和《培訓需求調查表－中層管理人員篇》，對公司的培訓現狀和培訓需求進行了調查。
一、 培訓現狀調查
對2023年度的培訓工作進行評估是指定2023年度培訓計畫的一項前提工作，只有對現有工作進行了較為全面的評估，才能發現現有工作中存在問題，才能為在以後的工作中逐步改善提供了可能性。
1、 該調查首先對公司各層次員工對公司對培訓工作重視度的認可度進行了調查。48％和43％的被調查一般員工認為公司對培訓工作很重視或比較重視。被調查的管理人員則100％的認為公司對培訓工作很重視或比較重視。
該項統計表明公司各層次員工對公司在培訓方面的重視程度有很高的認可度。
2、 為了從乙個側面了解公司各部門2023年度部門內部培訓工作的開展情況，本次調查對員工所在部門的培訓工作有無按計畫開展進行了調查。雖然整體結果顯示47％的普通員工認為部門培訓有計畫，並按計畫開展了。但在各部門的分部統計中發現不同部門間的差異較大，這表明各部門內部培訓工作的開展差異也較大。
同時也發現有些部門同一部門的普通員工對該項的調查就有很大的不同。有的認為有計畫並開展了，有的確認為沒有計畫也沒開展（詳見各部門培訓需求統計結果）。這種矛盾的現象需要進一步的思考。
圖一：普通員工
3、 為了了解各層次員工年度接收培訓的次數。本次調查也對員工參加培訓的次數進行了統計，結果發現普通員工在各個選項間的分布較為平均。而管理人員則有28％的參加了7-8次培訓，10％的參加了9-10次的培訓，參加10次以上培訓的則高達47％。
這項結果也體現出了公司在培訓工作上對管理層的傾斜。
4、 為了了解各層次員工對各級培訓老師的認可程度，這次調查對各級培訓老師的授課水平進行了調查，調查發現各級培訓老師的水平得到了大多數員工的認可。有70％的普通員工認為培訓老師的水平很高或比較高。管理人員認為授課老師水平比較高的則達到了80％。
5、 在對2023年度各級培訓開展的頻率上，16％和48％的普通員工認為很高和比較高，管理人員認為很高和比較高的也分別為9％和50％。這項指標從乙個側面也反應了公司對培訓工作的重視程度和廣大員工對培訓的認可度。
6、 對於培訓時間的安排，被調查的普通員工和管理人員都表現出了較大的差異，如下圖所示。這表明不同的員工所期望安排的培訓時間是不同的，但整體來看認為很合理和比較合理的只有20％-30％，滿意程度較低。因而公司在培訓時間上的安排還需要進一步考慮。
圖二：普通員工圖三：管理人員
7、 使各級參訓人員最終從培訓中有所收穫是培訓的目的之一，為此本次調查對培訓的個人收穫進行了調查，發現11％和51％的普通員工感覺收穫很大和比較大，63％的中層管理人員感覺收穫比較大。這表明公司的各級培訓取得了一定的成果。但仍有近40％的普通員工和37％的管理人員認為收穫一般和不大，這說明公司在培訓效果的提公升上還有許多任務作要做。
8、 在對公司培訓的整體感覺上，有9％和54％的普通員工表示很滿意和比較滿意。僅有6％和2％的員工表示不太滿意或很不滿意。這表明員工對公司的培訓工作在整體上還是比較認可的。
9、 為了了解影響培訓效果的因素。本次調查對參訓人員進行了調查。通過調查發現各級員工的意見呈現了較強的集中性：
34％的普通員工和35％的中層管理人員認為培訓時間安排不合適，23％的普通員工和17％的中層管理人員認為課程內容對工作無太大幫助，23％的普通員工和17％的中層管理人員認為培訓的形式太單調。鑑於此項統計，培訓的時間安排、課程針對性和培訓形式的調整將是2023年度培訓工作改善的重點。
圖四：普通員工
圖五：中層管理人員
10、 對公司培訓需要改善的調查統計中，32％的普通員工和28％的中層管理人員認為是培訓時間的安排；25％的普通員工和22％的中層管理人員認為是課程內容；22％的普通員工和17％的中層管理人員認為是培訓形式。此外24％的中層管理人員認為培訓的效果評估需要改善，而普通員工只有12％的比例。這一點反應了中層管理人員對培訓效果的重視程度要遠大於普通員工。
這項統計和第9條統計相互印證，再一次指明了2023年度培訓公司的重點改善部分。
為了評估百銳公司組織大型內訓的效果，本次調查除了對公司整體培訓現狀進行調查，還對公司和百銳合做開展的內訓課程進行了專項調查：整體來看，與百銳公司合做開展的培訓無論是培訓老師的授課內容新穎性、實用性還是培訓老師本人的授課速度、授課條理性和授課態度都得到了60％-80％普通員工和中層管理人員的認可。雖然百銳的課程得到了廣大員工的認可，但無論是普通員工還是中層管理人員都認為百銳的課程在課堂互動、內容選擇、效果評估上都需要提高，如下圖所示。
這也為我公司和百銳等其它培訓公司合做提出了應注意的方向。
圖六：普通員工圖七：中層管理人員
在對百銳調查中還發現，在培訓內容的落實上，僅有5％的普通員工是全部落實，中層管理人員則沒有全部落實的。同時高達54％普通員工和75％的中層管理人員是部分落實，32％的普通員工和25％的中層管理人員是少量落實。由此可見加強培訓內容的落實，增強培訓效果的評估應也應作為2023年度培訓工作的重點之一。
綜上所述，通過這次培訓現狀的調查，發現培訓時間的調整、培訓內容的安排和培訓效果的落實、評估是提高2023年度培訓工作滿意度的重點。
二、 培訓需求調查
在了解培訓現狀的基礎上，本次調查對各層級員工的培訓需求也進行了調查。
1、 為了了解公司培訓的重點，本次調查對普通員工和中層管理人員進行了調查。
（1） 在公司的培訓重點方面，普通員工認為重點應在於專業技能（34％）、管理技能（25％）和企業文化（13％）上。中層管理人員認為公司基層員工的培訓重點是：職業素養（23％）、專業技能（21％）、企業文化（19％）和職業生涯規劃（17％）。
結合兩方面的統計，可以發現職業化培訓和專業化培訓既是基層員工的需求也是領導對其的要求。這表明了公司對基層員工的培訓重點。同時加強企業文化建設，加大企業文化的培訓也是2023年培訓工作需要注意的乙個方面。
（2） 為了了解中層管理人員自身在管理技能方面的培訓需求，本次調查表－中層管理人員篇對此進行了調查，經過統計發現領導藝術（26％）、管理理念（19％）、管理工具（11％）應是今後中層管理人員管理技能提公升培訓的重點。
（3） 作為高層管理人員的下級，中層管理人員的意見也可以從乙個方面反應高層管理人員需要進行的培訓內容。從統計結果可以看出，戰略管理（22%）、組織管理（17%）、企業文化建設（15%）、品牌建設（12%）和流程再造（12%）是高層管理者需要加強的地方。這樣的統計結果也在一定程度上反映了公司目前需要改進的地方。
2、 培訓工作是企業管理工作的重要方面，但不是企業管理工作的全部，為此培訓舉辦的頻率是影響培訓工作開展的乙個重要方面，為此本次調查對培訓頻率進行了調查。調查發現47％的普通員工和55％的中層管理人員選擇每月一次，25％的普通員工和27％的中層管理人員選擇每月兩次。根據統計結果，培訓的頻率最好是每月一次，最多兩次。
3、 為了了解受訓人員對培訓講師**的需求，本次調查對此進行了專項調查，結果顯示80％的普通員工和85％的中層管理人員都認為行業專家。所以行業專家是培訓講師的首選物件。
4、 為了進一步提高培訓效果，本次調查還調查了受訓人員對不同培訓方式的偏好程度。統計結果顯示，51％的普通員工和52％的中層管理人員都傾向於案例分析。結合前面對培訓現狀的調查分析，可以更加清楚的得出採用多種方式的培訓是提高培訓效果的重要方面。
圖八：普通員工
圖九：中層管理人員
5、 對培訓師的風格，經過統計發現45％的普通員工和43％的中層管理人員期望是知識豐富，38％的普通員工和37％的中層管理人員希望是生動幽默。由此可見，專業性和課堂活躍度是受訓學員對培訓師風格關注的重點。
6、 在培訓時間的安排上，經過統計46％的普通員工和48％的中層管理人員希望培訓時間安排在工作時間，40％的普通員工和35％的中層管理人員希望培訓時間安排在週末。鑑於公司目前的實際工作開展情況，儘管不少員工期望培訓能夠安排在工作時間，可行的培訓安排時間仍然是週末。
7、 對於每次培訓的時間長度，經過統計發現近90％的普通員工期望是在一天以內。其中37％的期望是一天，30％的期望是半天，26％期望是在半天以內。由此可見過長的培訓時間必然會使受訓人員產生牴觸情緒。
8、 為了更好的了解各層次員工在實際工作遇到的困難，本次調查對員工的工作困惑點進行了調查統計，結果如下圖所示：
圖十：普通員工
根據統計結果，普通員工目前工作中面臨的主要困惑是：(1)工作壓力大造成的情緒低落（29％）；（2）工作任務多，感覺忙不過來（27％）；（3）個人工作努力後仍無法完成，或完成後得不到領導的認可（14％）；（4）個人行為不知是否恰當，合乎禮儀要求（12％）。（5）和同事合作時感覺溝通不暢（12％）。
從統計結果來看，普通員工普遍感覺到壓力大，任務多，溝通不暢，工作得不到認可。為此對其進行減壓培訓、時間管理、溝通技巧的培訓比較緊迫。
圖十一：中層管理人員
對於中層管理人員，統計結果顯示主要的工作困惑在於：（1）工作任務多，感覺忙不過來（40％）；（2）工作努力，仍無法完成或領導感到不滿意（17％）；（3）不知如何管理好下屬，恰當的對其進行指定目標、授權（14％）。從統計結果可以看出需要對中層管理人員進行自我減壓、時間管理、溝通技巧培訓等職業技能的培訓和指定目標、高效授權、激勵的管理技能的培訓。
9、 在專業培訓方面，考慮到受訓人員的工作部門、工作崗位、工作經驗差異較大，所以採用的自我描述的方法來進行統計。各個部門員工的專業需求詳見各部門的培訓需求調查統計。
三、 培訓需求調查總結
通過上文的分析，可以明確要切實提高2023年的培訓效果，明年的培訓工作必須重視如下問題：
1、 培訓時間的安排。根據培訓現狀、培訓需求分析，2023年的培訓時間應盡量安排在一天以內，盡量少占用週日休息時間。
2、 培訓物件的確定。縮小培訓範圍，明確培訓物件有利於培訓效果的提公升。
培訓需求調查分析報告
江蘇理工學院 指導教師 團隊成員 時間 2014年1月9日 目錄引言 第一章培訓需求調查概況 1.1訪談問卷和訪談物件 1.2訪談問卷結構與內容 第二章培訓需求調查過程及分析 2.1 第一位訪談者培訓需求調查和結論 2.2 第二位訪談者培訓需求調查和結論 2.3 第三位訪談者培訓需求調查和結論 2....
培訓需求調查分析報告
2007年11月中旬，人力資源部在全公司範圍內進行了年度培訓需求調查。該培訓需求調查主要包括兩個個部分 培訓需求調查表 員工篇 和 培訓需求調查表 中層管理人員篇 對公司的培訓現狀和培訓需求進行了調查。一 培訓現狀調查 對2007年度的培訓工作進行評估是指定2008年度培訓計畫的一項前提工作，只有對...
關於培訓需求調查分析的報告
1 培訓需求調查概況 1 培訓需求調查實施背景 1 集團遠景目標 在未來6年內進入行業前十強，成為全國知名品牌，到2020年實現50億元人民幣的年銷售額。2 年度目標確立 品牌目標由區域品牌向全國品牌過渡，通過營銷模式分離，核心產品 核心目標人群及市場聚焦，組織及渠道變革，提高企業的核心競爭力，優化...