2023年度員工培訓需求調查分析報告
第一部分調查簡介
一、 調查部門：行政部
二、 調查目的：了解員工對培訓的具體需求情況，充分有效的運用培訓資源，使年度培訓更具針對性和實用性，為年度培訓計畫的制定提供具體依據
三、 調查時間
調查問卷發放時間：2023年12月20日
調查問卷收回時間：2023年12月23日
調查報告撰寫時間：2023年12月25日
四、 調查物件：上海大眾汽車隨州銷售服務****全體員工
五、 調查方式：發放紙質問卷填寫後收回，發放問卷70份，收回問卷51份，**率達73%。
六、 問卷內容：此次問卷調查設有四大部分共20項問題，其中16項為選擇題，4項為問答填空題。
第二部分員工需求調查現狀
一、調查物件工作年限
二、公司對培訓工作的重視度：
由圖示可計算出：公司有45%的員工選擇了「非常重視」，41%的員工選擇了「比較重視」，14%的員工選擇「一般」，由此可見，員工們都能感覺到公司在員工培訓工作上的努力。
三、培訓對於提公升工作績效、促進個人職業發展所起到的實際幫助：
由圖示可計算出：公司49%的員工選擇了「非常有幫助，希望能多組織各種培訓」和「有較大幫助，樂意參加」，2%的員工選擇了「有幫助，但是沒有時間參加」。由此可見，公司在2023年度的培訓工作還是及時有效的。
，而員工們也都能夠意識到培訓對其自身的幫助很大，且樂意參加培訓。
四、培訓數量：
由圖示可以計算出：公司4%的員工選擇了「綽綽有餘」，27%的員工選擇了「足夠」，49%的員工選擇了「還可以」，20%的員工選擇了「不夠」，由此可見，員工們對於公司開展的培訓工作還有有一定的需求的。
五、部門內部關於產品知識、行業和市場資訊、崗位工作技能的培訓、學習、分享是否充分：
由圖示可以計算出：公司有6%的員工選擇了「非常充分」，25%的員工選擇了「充分」和「不夠充分」，44%的員工選擇了「還可以」。由此可見，員工們對於產品知識、行業及市場資訊、崗位技能等方面的培訓較為充分，但仍需加強。
六、最有效的培訓方法：
由圖示可計算出：53%的員工選擇了「邀請大眾專業講師到公司進行集中講授」，65%的員工選擇了「安排受訓人員到大眾總部接受系統訓練」，47%的員工選擇了「由公司內部有經驗的人員進行教授」及「光碟、**聲像資料學習」，45%的員工選擇的是「部門內部組織經驗交流與分享討論」，22%的員工則選擇了「拓展訓練」。由此可見，員工們都願意前往大眾總部接受訓練或者是邀請大眾的專業人士進公司培訓，而在公司內部由經驗豐富的內訓師或者資深員工進行講授及交流也是員工們可以接受的一種學習的渠道。
七、認為最有效的教學方法
由圖示可計算出：選擇「案例分析」的員工佔到總人數的78%，選擇「課堂講授」的佔到59%，選擇「模擬角色扮演」和「音像多**」分別佔到了53%和39%，而「研討會」和「遊戲競賽」僅佔35%和16%。由此可見，在針對「最有效的教學方法上」環節中，員工們更看重實踐案例分析及實景操作。
八、影響培訓工作開展效果的因素：
由圖示可以計算出：74%的員工認為「培訓內容的實用性」是直接影響培訓工作開展效果的因素，67%和59%的員工分別認為「員工的參與意識」及「培訓講師的授課水平」可以影響到培訓效果，51%的員工則認為「領導的重視程度」也是乙個影響因素，還有49%和41%的員工認為「培訓的方式及手段」和「培訓時間的安排和時長」可以影響到培訓效果，剩下31%和10%的員工則認為「培訓效果的跟進」和「培訓的組織與服務」。由此可見，在此環節中，員工們更偏向於「培訓內容的實用性」、「培訓講師的授課水平」及「員工的參與意識」。
九、2023年培訓課程需改進的地方：
由圖示可以計算出：59%員工選擇了「培訓形式應多樣化」，有平均45%的員工分別選擇了「培訓內容理論程度應深化」、「培訓內容實用程度應加強」、「培訓數量應少而精」，而37%和24%的員工分別選擇的是「培訓安排時間更合理」和「提高將使水平」，剩下14%和10%的員工則分別選擇了「培訓組織服務更完善」和「培訓次數應適當增加」。由此可見，在來年的培訓安排中，應注重培訓的內容及形式。
十、講師型別：
由圖示可以計算出：65%的員工選擇了「大眾公司專業培訓師」，平均27%的員工則分別選擇了「公司資深員工及經理」和「公司內部培訓師」
十一、培訓頻率：
由圖示可計算出：平均32%的員工選擇了「半月一次」和「每月一次」，平均8%的員工分別選擇了「兩月一次」、「每週一次」和「兩月一次」，剩下2%的員工則選擇的是「半年一次」。而「每年一次」無人選擇。
由此可見，在來年的培訓，可安排為每月一次。
十二、培訓需求：
由圖示可計算出：59%的員工希望將培訓的時間安排在「上班時間，如周五下午的2-3小時」，剩下平均18%的員工則選擇的是「工作日下班後的2-3小時」或「看課程需要來定」。由此可見，在2023年的培訓安排中，可將培訓時間暫定為周五下午的2-3個小時內，特殊情況時，可根據課程的需要來安排時間。
十三、2023年培訓需求重點：
由圖示可以計算出：73%的員工選擇了「崗位專業技能」，平均47%的員工分別選擇了「人際關係及溝通技能」和「行業、市場及產品資訊」，31%的員工選擇的是「職業道德與素養」，平均24%的員工則選擇的是「通用基本技能」和「個人自我管理技能」，剩下18%和2%的員工則選擇了「職業生涯規劃」和「企業文化」。由此可見，在2023年的培訓計畫中，我們應著重員工崗位專業技能及行業、市場、產品資訊方面的培訓，其次還應進行人際關係、職業道德、個人管理及相關的通用基本技能方面的適當培訓。
十四、其他意見及建議
1、 培訓師應注意區別受訓者的年齡和文化程度。
2、 培訓計畫應合理且具針對性。
3、 部門負責人也應進行相關的管理水平及個人素質方面的培訓。
4、 希望接受非專業崗位的財務知識、人力資源管理知識及網路維護技術知識的培訓。
5、 希望接受辦公自動化方面的電腦操作知識的培訓。
6、 希望可以進行提公升團隊合作、提高凝聚力方面的培訓。
7、 希望公司可以派遣優秀員工前往其他好的4s店做交換實踐，學習外界優秀的資訊知識。
第三部分結論
一、 培訓認同度
1、員工們已經意識到培訓的重要性、培訓對自身的幫助，也能感受到公司對培訓的重視。
2、所有員工都有自己的培訓需求，並都樂意參加培訓。
3、員工普遍都希望可以接受來自大眾公司的專業講師的授課，或者是被委派到大眾總部去接受培訓，這樣可以加強員工與外界的聯絡，了解外界的資訊。
二、 培訓組織及安排
1、培訓時間可安排在周五下午的2-3個小時內，培訓頻率可控制在每半月一次或一月一次。可在每週五的下午抽出一小時的時間讓員工自行學習或相互交流一下工作經驗，已達到共同進步的效果。
2、培訓內容應結合公司及員工的實際工作情況。案例分析的培訓方式更能讓員工接受及理解。以問題分析為主可以使培訓發揮真正的效果。
3、建議公司部門內部定期舉行工作交流會，員工之間相互交流日常工作經驗，已達到共同提高的目的。
4、建議公司可以多組織一些戶外活動，例如：拔河、足球、籃球、遠足、登山或拓展活動，在活動過程中可以增進員工的溝通及了解，提公升團隊合作精神，提高員工的凝聚力。
三、 培訓需求資訊
根據員工需求的多樣性，2023年我們將培訓課程分為通用基礎課程、專業技能課程及管理技能課程三大模組，具體設定如下：
1、通用基本技能培訓：人際關係及溝通技能、職業禮儀及素養、個人自我管理技能
2、崗位專業技能培訓：行業、市場及產品資訊、競品知識、銷售技巧、財務知識、電腦基礎知識、網路維護的基本技能、人力資源的管理
3、管理技能培訓：團隊合作力、員工的職業規劃及激勵管理
上海大眾汽車隨州銷售服務****
行政部2023年12月26日星期一
員工培訓需求調查分析報告
根據公司內部舉行的 員工培訓需求調查 結果統計，現將調查結果分析彙總如下 一 部門負責人意見反饋分析 部門負責人考慮員工參加培訓原因，主要集中於當部門業績不佳時進行培訓 26 其次當部門凝聚力較差時25 會選擇組織培訓。各負責人對員工培訓時候的顧慮有40 集中於培訓效果是否符合預期，其次37 的顧慮...
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江蘇理工學院 指導教師 團隊成員 時間 2014年1月9日 目錄引言 第一章培訓需求調查概況 1.1訪談問卷和訪談物件 1.2訪談問卷結構與內容 第二章培訓需求調查過程及分析 2.1 第一位訪談者培訓需求調查和結論 2.2 第二位訪談者培訓需求調查和結論 2.3 第三位訪談者培訓需求調查和結論 2....
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2007年11月中旬，人力資源部在全公司範圍內進行了年度培訓需求調查。該培訓需求調查主要包括兩個個部分 培訓需求調查表 員工篇 和 培訓需求調查表 中層管理人員篇 對公司的培訓現狀和培訓需求進行了調查。一 培訓現狀調查 對2007年度的培訓工作進行評估是指定2008年度培訓計畫的一項前提工作，只有對...