浙江和通汽車****
2023年服務部量化考核方案（試行）
一、 目的
圍繞「客戶、盈利、效率」總體工作要求，通過客戶經理制提高客戶體驗，通過團隊工作法改善公司盈利性、深挖工作效率、搭建員工發展通道，特制定團隊工作法中服務經理考核方案。
二、適用崗位：服務經理
三、工資構成
工資=基本工資+達標獎勵+獎優獎勵+綜合獎勵
三、 量化考核方案
量化考核方案依據目標責任書確定
四、考核方案備註說明
1、目標責任書簽訂為2023年1月-12月
2、指標按月取數，在計算工資時間節點時，當季度完成或累計數完成，都算完成；
3、考核標準中，加粗部分為否決項，未達到該項獎勵為0，且後期累計數達成也不再補發；
4、目標責任書5.1中達成力爭指標，季度計提維修收入0.3%作為團隊獎勵，由服務經理提交申請發放；
5、考核方案中未盡事宜，公司有權加以補充說明；
6、本方案為試行稿，即日起生效；
售後服務部
2015-5-10
服務經理述職報告
述職報告 從2011年7月開始，我到 x公司擔當服務經理，經過近半年的工作，我已經完全的融入到了這個集體裡。在這半年裡雖然存在著這樣或者那樣的問題，我在公司領導的關懷下，在老同志的幫助下盡量的解決了，在這裡就以下幾方面談談我的工作 首先我從降低成本入手，採取的主要措施有 進一步拓寬進貨渠道，尋找多個...
服務經理拜訪技巧
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服務經理崗位職責
盤錦聖翔汽車銷售服務 1.在公司分管副總領導下，負責按照歐曼總廠服務管理手冊要求對服務部的軟體，硬體，人員，環境，流程，秩序的有效控制與有序管理。2.負責領導服務顧問 結算員 索賠員 資訊員，保險定損專員，客服專員，技術總監的組織管理與業務指導及協調工作。3.負責開展預約，接待 診斷 派工，索賠 結...