4S店服務經理績效考核制度

1．考核物件

服務經理。

2. 考核週期

1.1.1 考核分為月度考核和年度考核。

3. 考核實施

3.1 考核時間：每月1日-10日，考核上月業績。

每年1月1日-15日，考核上年度業績。

3.2 考核步驟：

服務部經理與公司領導共同確認月度及年度工作目標，人力資源部根據預定的工作目標按考核週期對服務經理進行考核，考核結果報公司領導審批確認後執行。

4. 考核結果運用

4.1 考核結果在薪酬方面的運用

服務經理月提成工資=提成基數*（月績效分數/100分*100%）例:2023年6月,按服務部業績,服務經理提成工資數為5000，6月績效考核分數為95分，則服務經理6月最終提成工資=5000*（95/100*100%）=5000*95%=4750元

服務經理年終獎金=年終獎金基數*（年度績效分數/100分*100%）例：2023年度，經理級年終獎金標準為10000元，服務經理年度績效考核分數為110分，則服務經理年終獎金=10000*（110/100*100%）=10000*110%=11000元。

4.2 考核結果在職級方面的運用

考核分數在100分及以上,考核等級為a級

考核分數在90分及以上、100分以下，考核等級為b級考核分數在80分及以上、90分以下，考核等級為c級考核分數在80分以下，考核等級為d級

月度考核等級連續三次為a級，將給予晉公升一級獎勵。

月度考核等級連續六月中有三次為d級，將予以降級或撤職處理。

年度績效考核等級為a級，在年度優秀員工評選及年終調薪方面優先考慮。

年度績效考核等級為c級及以下，將予以降級或撤職處理。

5. 績效考核評價表

5.1 月度績效考核評價表

5.2 年度績效考核評價表

6. 考核資料收集、提交、審核

7. 附則

7.1 本制度由本公司人力資源部負責解釋。

7.2 本制度自二零一一年十月一日起執行。