述職報告
從2023年7月開始，我到******x公司擔當服務經理，經過近半年的工作，我已經完全的融入到了這個集體裡。在這半年裡雖然存在著這樣或者那樣的問題，我在公司領導的關懷下，在老同志的幫助下盡量的解決了，在這裡就以下幾方面談談我的工作
首先我從降低成本入手，採取的主要措施有：進一步拓寬進貨渠道，尋找多個供貨商，進行**、質量比較，選擇*****低的供貨商供貨；從內部方面節省開支、避免浪費，降低消耗，從小處著眼，從細節入手。
其次也是最重要的部分-----培養公司員工的服務意識。服務意識的加強、競爭意識的樹立、市場創造意識的培養是我們公司的立身之本。我們是以服務為主的公司，可以借助服務去贏得市場，贏得使用者的信任。
同事之間，企業之間時時刻刻競爭都存在，自己業務水平不提高會被公司淘汰，企業不發展將會被社會淘汰。近幾年，汽修行業競爭比較激烈，今後的形勢將更加嚴峻。所以業務水平和員工素質的提高至關重要，關係到整個企業的發展與命運。
業務水平的高低影響到辦事的工作效率；員工素質的高低直接影響到企業的社會地位和社會形象。只有建設一支具有高素質、技術水平過硬的隊伍，企業才會有進步、有發展。
同時加大宣傳力度也是我公司大踏步前進的一種重要手段和措施。
一、公司獲得利潤的途徑和措施
局機關車輛的維修是我公司利潤主要**，為了更好的完成維修工作我們採取了以下的措施：
1、建立24小時****，隨時保障局機關車輛的維護。
2、建立取送車制度，保證方便、快捷的服務方式。
3、開展免費救援，免費拖車業務。
二、在管理上下大力度、嚴格執行公司的各項規章制度、在工作效率、服務意識上上乙個層次，樹立公司在社會上的形象。對那些不遵守公司規章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴肅處理。
三、要建立乙個比較完善、健全、科學的管理執行體系。
1、從維修的接待、開具工單、維修領料、到車輛的維修、最終檢驗出廠這一流程必須嚴格、堅決地按照規章制度貫徹執行。
2、對新老客戶要進行定期**回訪，增加和客戶之間的溝通，建立乙個比較友好的客戶關係。
四、創造學習的機會
不斷為員工提供或創造學習和培訓的機會，內部互相學習，互相提高。
職工培訓工作是人力資源開發、幹部隊伍建設與企業文化建設的重要內容，通過培訓，可以統一目標、統一認識、統一步調，提高企業的凝聚力、向心力和戰鬥力。樹立學習風氣，不懂得要問，不會的要學。
培訓方式：
1、公司內部定期不定期安排員工培訓。
2、積極參與中心或公司組織的管理人員、技術員和全體員工的培訓活動。
3、制定培訓目標：為員工在崗成才創造條件，為企業提供員工積累。
我們是乙個團結的集體，具有團隊精神的集體才能變成一支能夠打硬仗的隊伍。每個部門、每位員工，崗位明確，責任到人，個人獎金與部門效益直接掛鉤。這樣一來我們應該既有壓力又要有信心，沒有信心就不會成功，沒有壓力就不會使人在各個層面進步、提高。
同志們，時間是有限的、尤其是從事我們這個行業的，汽車維修技術的發展日新月異，一天不學習就會落後，因此現在我們在座的每位職工都應該要有樹立時間意識、競爭意識，引用十六大精神裡的一句話就是要「與時俱進」。公司各個部門應互相配合相互協作、按時按量、完成領導交給我們的各項工作任務，努力去實現公司制定的利潤指標。
今後怎麼辦，我想，絕不能辜負公司的各位領導和廣大職工對自己的殷切期望和支援，一定要努力做到以下兩點：
1、放下包袱，放開手腳大幹，力爭當一名合格的服務經理
我的工作職責就是開拓市場和公司的維修業務，在工作之中一定要嚴格要求自己、樹立自己正確的人生觀和價值觀、顧全大局，把公司的利益看得高於一切。絕不幹有損於中電聯和華夏形象的事情。
2、努力學習，提高素質，提高工作能力，和業務水平，為把中電聯下屬的華夏汽修建成修理行業最具競爭力的企業而努力。
> 以上是我的述職報告，我會努力配合各個部門的工作，以完成公司制定的利潤指標，請各位領導和在座的每位員工進行監督。
謝謝大家
後勤服務經理述職報告
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