八整體驗收
1工程預驗收必須具備下列條件：
（1）、工程合同範圍內的分部項工程施工完畢。
（2）、階段工程通過驗收，效能良好。
（3）、工程質量驗收資料齊全，質量控制資料基本齊全。
（4）、書面的施工情況匯報已完成。
其內容一般包括：a、工程概況：工程名稱、建築面積、預算造價、計畫開竣工日期、實際開竣工日期、結構形式、周遍施工環節、內外裝飾、施工中發生的特殊情況，甲方、設計、監理、質監情況、總分包情況等。
b、工程施工實況：施工過程、設計變更、隱蔽工程。c、工程施工情況：
質量預控方法、過程、結果；各分部項實測統計及結果；分部項驗收及結果、qc小組活動及結果。d、工程中尚未得到解決的問題及建議。
工程預驗收提出整改的內容限期整改，整改結束及時填寫單位工程質量竣工驗收記錄、質量控制資料核查表、安全和功能檢驗資料核查及主要功能抽查記錄和觀感質量檢查記錄。企業技術負責人評定工程質量等級後才能進行正式的竣工驗收。
2工程整體驗收
整體驗收在預初驗合格之後由建設單位組織設計、監理、施工等四方人員參加共同驗收，驗收時應做好驗收準備，資料必須齊全，要作施工情況匯報，介紹工程質量概況，填寫竣工驗收記錄，驗收通過後共同簽證，交付建設單位使用。
整體驗收必須具備下列條件：
1完成了合同規定的各項工程的內容。
2各分部工程質量達到合格標準以上。
3工程技術資料正確、齊全。
4已簽署工程質量保修證書。
5書面的施工情況匯報已完成。
遮蔽效能的驗收及認證：工程結束後，由需方按**標進行效能檢測：
1如需方對測試結果有異議，可由供方、需方及由需方委託的權威檢測單位組成聯合驗收小組，對遮蔽室的遮蔽效能進行複測認證，測試費用由需方負責。如效能未符合合同規定的指標，供方整修至達到合同要求，發生費用由供方負責。
2工程竣工驗收一般按下列程式進行：介紹工程概況；介紹施工實況匯報工程質量情況；提出工程中尚未解決的問題並說明原因；驗收人員實地檢視驗收工程；聽取及彙總各方面的意見，評定質量等級；簽字辦好驗收手續確定竣工資料、竣工決算，完成未了事項及工程結帳的制約日期。
3、其它專案的驗收：遮蔽室安裝結束後由需方派出專人按雙方制訂的合同有關要求，對該工程的電氣、裝飾\通風\安全及其它配置裝置進行驗收。4、交付：
在上述兩專案驗收均合格後，供方將該工程交付給需方，遮蔽驗收工作結束，遮蔽合同履行完畢。、交付：在上述兩專案驗收均合格後，供方將該工程交付給需方，遮蔽驗收工作結束，遮蔽合同履行完畢。
遮蔽室質量的保證和售後服務措施
1、嚴格按照標準,保證施工質量；2、遮蔽室移交使用時，供方向需方提供遮蔽室的全部圖紙和資料檔案,並進行使用培訓，需方保證不向除終端使用者外的第三方洩露；3、建立質量檔案，定期回訪使用者，檢查質量情況：公司設有售後服務機構，可及時排除遮蔽室的故障並及時進行維修：在接到使用者維修**通知後，一般問題立即答覆，疑難問題24小時內答覆，重大問題在48小時內趕到現場維修處理。
九投訴和回訪保修制度
1、為維護企業社會信譽，確保工程質量符合國家質量標準，凡工程交付使用後的保修期內必須做好回訪工作。
2、「工程質量保修書」應在竣工驗收同時交給甲方。竣工後在接到建設單位發回的保修要求和投訴時應立即派人回訪，並進行處理。
3、工程竣工半年後由分公司組織質量回訪1~2次，期間發現問題確因施工造成的質量問題，分公司要負責保修。
4、施工時的顧客投訴，要積極處理，滿足顧客的需求。
十、顧客滿意度測量
工程質量是關係客戶滿意度的重要方面，認真實施在施工過程中、施工驗收時和驗收後的顧客滿意度測量，是企業為滿意度提供服務的規定。在施工過程中，現場協調會中，上級主管部門綜合檢查中收集各方的顧客滿意度資訊。從中分析和測量企業給予顧客的滿意程度，並不斷提出改進意見，使企業的質量管理體系不斷完善，顧客的滿意不斷提高。
十一、獎罰制度
獎優罰劣的措施：對施工管理不善，造成管理失職和質量下降的；對違反規定的，造成安全問題的；給甲方造成使用功能嚴重影響的；對工程反覆出現問題又不積極整改的等等，均處以經濟罰款和行政處罰。
對榮獲優質工程（包括結構優質）的；對質量管理和工程質量名列前茅的；對分部、分項質量突出的等給予表彰和獎勵
生產管理組每年年底前至少重新校正一次，並參照以往質量實績會同有關單位檢查各料號(規格)各項標準及規範的合理性，酌予修訂。
質量標準及檢驗規範修訂時，生產管理組應填"質量標準及檢驗規範設(修)訂表"，說明修訂原因，並交有關部門會簽意見，呈現總經理批示後，憑此執行。
工程專案管理制度
酒店工程部每年12月初根據本單位實際情況和發展規劃，做好次年有關工程 裝置專案的計畫安排。編制本酒店工程 裝置專案年度計畫表,年度計畫表以專案的為子項，分列新建 改建 擴建和裝修改造專案 簡稱土建表 和裝置更新改造專案 簡稱裝置表 乙個專案兼有土建和裝置的內容，若土建投資額所佔比例大，列在土建表式中...
工程專案管理制度
1 總則 1.1 為了規範工程建設專案資料的管理，及時 完整地收集整理專案資料，保證工程建設專案竣工檔案的真實完整和有效，按照國家及行業檔案管理有關規定及 公司檔案管理制度 結合公司實際，特制定本制度。1.2 本制度適用於公司所有工程建設專案。2 職責 2.1 工程管理部負責專案資料的彙總 建檔。2...
工程專案管理制度
版本號 修改次數 1 0 第一章總則 第一條為了規範我公司工程專案建設程式，提高資金使用效益，最大限度地保護企業資產，保障公司股東合法權益，根據公司相關規定，結合我公司實際，制定本制度。第二條本制度所稱工程專案是指公司根據經營生產的需要，自行或者委託進行建造工程專案的活動，主要包括新建 擴建 改建及...