《現代交際禮儀》教學大綱
《現代交際禮儀》教學大綱
一、課程定位與任務
《現代禮儀》是研究公關活動中禮儀的具體操作和運用的學說，是高職公關文秘專業學生必修的一門實踐性和應用性很強的課程。通過本課程的學習，使學生了解禮儀的內容、基本內涵、功能和特性；掌握個人禮儀規範，培養良好的儀容、儀表和儀態，提高交際能力，成為高素質的公關文秘人員。
二、教學目的和要求
1、要求學生掌握禮儀基本內涵，了解禮儀知識，懂得遵守禮儀規範的重要性 。
2、培養學生的現代交際素質，適應現代社會及秘書職業的需要。
3、要求學生全面掌握公關禮儀內容、特徵和規範，並能在實際工作中加以運用，提高從事公關文秘工作的實際能力。
三、教學方法、教學重點、教學難點、
1.了解禮儀的基本知識：禮儀的概念、禮儀的發展歷史、禮儀的特性，了解世界主要國家的禮俗風情及基本的禮儀規範。
2.理解和掌握公關社交活動中禮儀的基本原則和規範，並能正確運用所學的禮儀知識，分析實際公關活動中的社交問題，並能提出解決的辦法。
3.提高學生的組織領導、社會交往、實際操作能力和表達、控制、應變能力，能正確組織和從事各種公關社交活動。
4.強化公關意識，使學生牢固樹立「個人形象代表組織形象」的觀念，養成良好的禮儀素養。
5.掌握社交活動中技巧和方法，提高社會適應能力。
四、教學內容和課時分配
第一章緒論
（一）教學目的和要求
明確人類禮儀的起源與發展的過程；了解禮儀對人類文明的進步所起的重要作用。
（二）教學內容
1、中國古代禮儀的起源
2、現代禮儀
3、東方禮儀與西方禮儀
4、禮儀與社會文明
（三）教學重點難點
1、禮儀形成與發展的過程
2、代禮儀的概念、特徵、原則和功能
3、東西方禮儀的不同特點和差異
4、禮儀、禮節、禮貌和修養的概念及禮儀與個人修養的關係
第二章儀容、儀表、儀態
（一）教學目的和要求
通過本章教學，使學生了解文秘工作者良好的個人形象是搞好工作的前提和基礎，是企業形象的代表。通過學習，學生應掌握文秘公關工作者儀容、儀表、儀態方面的禮儀知識。
（二）教學內容
1、儀容、儀表
2、儀態
3、服飾
4、美容與化妝
（三）教學重點難點
1、儀容、儀表的概念及意義、基本要求
2、儀態的概念、基本要求
3、服飾的基本要求、文秘公關從業人員的形象包裝
第三章日常見面禮儀行為規範
（一）教學目的和要求
通過本章的教學，要求學生明確文秘公關接待人員的工作始終處在社會和人際交往的前沿，良好的行為規範是接待工作的重要保證。通過學習，學生應掌握文秘公關接待人員日常工作中的行為規範。
（二）教學內容
1、稱呼與介紹
2、溝通與交流禮節
3、接待中的禮節
（三）教學重點難點
1、稱呼與介紹的禮儀
2、握手禮、名片禮儀、接吻擁抱禮、脫帽與鞠躬禮、送花禮儀
3、熟悉手勢與體語的種類及其內涵。
4、區別掌握不同地域、國家、民族的體語藝術與交際空間。
第四章社交語言禮儀
（一）教學目的和要求
通過本章的教學，使學生了解語言在文秘公關接待中的重要性，掌握文秘公關社交語言規範和基本要求、以及語言職業特點。
（二）教學內容
1、社交交談禮儀
2、**交談禮儀
3、談判禮儀
4、演講禮儀
（三）教學重點難點
1、社交語言運用的一般原則
2、如何塑造美好的**形象
3、文秘公關人員應遵循的職業語言禮儀規範
第五章往來禮儀行為規範
（一）教學目的和要求
通過本章的教學，要求學生明確文秘公關接待人員的工作始終處在社會和人際交往的前沿，良好的行為規範是接待工作的重要保證。通過學習，學生應掌握文秘公關接待人員日常工作中的行為規範。
（二）教學內容
1、會客與訪客禮儀
2、饋贈禮儀
（三）教學重點難點
1、公務迎送禮儀
2、拜訪應遵循的禮節
3、饋贈的方式與技巧
第六章公務活動禮儀
（一）教學目的和要求
通過本章的教學，要求學生明確文秘公關人員應掌握的公務活動中的一系列禮儀，使自身在各種公務活動中贏得他人的尊重和接納。
本章重點：當著重掌握會議禮儀、宴會禮儀、舞會禮儀、茶會禮儀。
（二）教學內容
1、參觀禮儀
2、公文禮儀
3、次序禮儀
（三）教學重點難點
1、公務迎送禮儀
2、涵電應遵循的禮節
3、禮賓、會見、會談的次序規範
第七章社交活動禮儀
（一）教學目的和要求
通過本章的教學，使學生了解宴請、舞會、聯歡等活動是文秘接待工作的乙個重要組成部分，掌握宴請、舞會、聯歡等活動不同形式及禮儀。
（二）教學內容
1、 宴請、舞會、聯歡等活動的形式及宴會的組織
2、 出席宴會、舞會、聯歡等活動的禮儀要求
3、 宴會菜點知識及中西餐飲食規範
（三）教學重點難點
1、 宴請形式的種類
2、 出席宴會的禮儀
3、舞會、聯歡的禮儀
第八章應聘禮儀
（一）教學目的和要求
通過本章的教學，使學生了解應聘前應做好的四項充分準備，掌握面試的基本禮儀，並能熟練地運用技巧於實際的面試活動中，既要知其然，還要知其所以然。
（二）教學內容
1、應聘前的準備
（1）廣泛收集人才需求資訊（2）審視自己，選擇單位（3）個人簡歷、求職信的準備（4）求職方式的選擇
2、面試禮儀及技巧
（三）教學重點難點
1、個人簡歷、求職信的準備
2、面試禮儀及技巧
學時分配
1、總學時：32 （其中理論講授20學時，實踐12學時）
2、按章節內容的學時分配如下表所示
禮儀教學大綱
2012級學生 17課時 一 課程性質與任務 禮儀 是中等職業教育的組成部分，以禮相待，禮尚往來是中華民族的傳統美德，崇尚禮儀 學習禮儀 實踐禮儀是我們每乙個人立足社會 成就事業，獲得美好人生的基礎。本課程適用於中職學校的學生，課程的科學效能讓學生更好地進行系統性的禮儀學習，提高學生自身禮儀修養和綜...
禮儀教學大綱
成都東星航空職業學校 民航服務禮儀 教學大綱 一 課程基本資訊 開課層次 中職 預科秋季班 課程名稱 民航服務禮儀 總學時 272學時 考核方式 實訓考核 適用專業 民航服務專業基礎課 二 課程性質 目的和任務 1 課程性質 必修課，計畫課時數272課時，實踐課時比例30 2 課程目的 本課程是根據...
禮儀課教學大綱
大綱說明 當前，隨著我國社會主義物質文明建設的迅速發展，社會主義精神文明的建設也有了長足的進步。兩個文明建設並重，必將極大地推進我國的社會主義現代化事業。在社會主義精神文明的建設之中，講文明 樹新風是群眾性社會主義精神文明建設的一項重要內容。目前，它已普遍受到社會各界的重視 支援和參與。而在這兩項內...