團隊職業化發展與專業化建設

2021-03-04 01:54:30 字數 2423 閱讀 9507

在管理新思想新理念層出不窮的今天,我們的企業熱衷於追逐各種管理新概念,名詞「職業化」也成為很多老闆口中的習慣語,但如果你問他們什麼叫職業化,恐怕你會很失望,因為他們中的大多數人對「職業化」的基本含義並不清楚,而至於提公升員工職業化的途徑和方法更是缺失。

什麼是職業化?工作中怎樣才能真正做到職業化?對於職業化,不同的人有著不同的解讀,在企業諮詢的過程中,根據調查發現許多企業都存在著不少對職業化含義模糊不清,甚至錯誤解讀的地方。

例如:有的人就認為「職業化就是專業化」這無疑是乙個誤區。

在企業職業化建設過程中,最容易產生的乙個誤解就是把職業化等同於專業化,只要提高專業技能,自然就能提高職業化。於是,許多企業老闆一味追求高學歷專業技術人才,而不在乎其適用與企業否,從而導致企業發展滯步。例如在某物業專案我們就看到了這一幕,管理處前台小姐只顧拿著鏡子梳妝打扮,都沒有注意到我們的來訪。

而其專案經理在之前還在誇耀其是乙隻專業化團隊,員工都是名牌大學的本科生,前台更使其從中擇優選取的。可我們看到的一幕就不得不為這個企業的發展捏一把冷汗了。

職業化理論的發展演變也經歷了乙個較長的過程,職業化是和工業革命後專業化分工緊密聯絡的,職業化理論則是早在二戰前就有美國學者進行了相關研究。2023年,亞伯拉翰.福來克斯納最早描述職業的六點特徵:

「個人的責任感,有科學和學問的基礎,實用的專門化知識,通過組織來分享普遍的技術,自組織形式,利他主義意識。」這個定義中就涵蓋了目前職業化定義中的三個要素:專業化,職業道德和職業心態在內。

到了,2023年,社會學家泰可特帕森對職業化進行了定義和描述:「描述職業的特徵正規的訓練,高標準的技術,並且能夠確保社會責任。」

提出了職業化需要專業化。我們公司提出了乙個「技術」型職業化概念,通過鑑定技能考核員工的職業化。何為技術型?

首先要有專業的技術,乙個不動產70年產權,可能伴隨乙個管理維護人員一輩子,如何管理好,讓客戶滿意,需要很多的技術含量,這涉及到方方面面。其次,要建立嚴格的內部考核制度,職業化導致分工越來越細,越來越專業化。而我們也在每月的各級培訓考核中學習各種技能及提高自身素質,我本身就是乙個和好的例子。

在大學期間我只是在書本上學習了解,來到這裡我們用心體會從中學到了好多。從以下三個層級來推進:

第乙個層級就是企業職業化。企業職業化是指企業體系,機制,流程和制度要符合管理規律,為人員的職業化提供良好環境。企業的職業化主要包括五個主要內容,分別是治理結構、制度流程、機制模式、基礎管理、作業指導。

第二個層級就是經理人職業化。企業管理和運營是一項艱鉅而複雜的任務,而企業經理人就是帶領企業在市場上衝鋒陷陣的將領。我們說成功的企業是為社會創造價值和財富的主體,而企業獲得成功是離不開優秀的經理人。

經理人要培養和提高職業化水平,盡到管理者的責任,就要從我們前面所說的專業化,職業道德和職業心態三個方面入手。

第三個層級就是團隊職業化。企業的成功除了要有優秀的職業經理人以外,還要打造一支優秀的職業化團隊。縱觀國內外優秀企業的成功之道,都離不開企業的團隊職業化的成功。

曾經有人做過統計,在美國301家頂級公司使命宣言當中出現頻率最高的詞語包括:客戶(customers)出現211次,團隊(***munities)、團體(team)、團隊合作(teamwork)263次,創新(innovation)、原創性(initiative)等174次;誠信(承諾、可靠、信賴、道德準則等)192次,員工(employers、individual)236次。可見團隊的職業化對於企業獲得成功的重要性。

職業化團隊建設重點在樹立職業理念,調整職業心態;養成職業行為,恪守職業操守;協調人際關係,掌握溝通技巧;實施計畫控制,推行目標管理;最後要在企業裡營造鼓勵創新的文化氛圍,建立有效的創新激勵機制,保證員工積極持久的參與創新。

企業職業化,經理人職業化,團隊職業化程度的高低往往是優秀的企業和普通的企業最大的差別所在,職業化可以令公司和員工實現系統化的高效率。同樣開發的產品和服務,同樣的專業水準,就是因為職業化程度的不同,優秀的公司可以獲得其他公司幾倍的收入。企業的職業化可以讓企業的發展路徑更加清晰,職業化的經營思路和導向,嚴格的預算和利潤控制,團隊職業化的合作,都會讓企業產生更高的價值,從而突破單獨依靠專業化的提公升所遇到的瓶頸。

團隊職業化的發展離不開專業化的建設,其實相輔相成的,這就如同與魚和水的關係。泛海的團隊職業化發展就很有特色,它不但有一支專業化的技術型團隊還從以下三方面其圖案的的職業化發展:一是善於從外部提煉。

公司通過各種渠道從外部吸取所需要的資訊,吸收其知識提煉其內涵和外延其發展;二是進行內部宣貫。企業必須把職業化理念、規範和標準在企業內部進行宣貫和倡導,通過每週一次的公司例會、每月一期的企業刊物、每季一次的業主座談會等能利用的一切渠道來進行宣貫和倡導;三是借助有效的培訓。培訓可以使得企業各級人員提公升和重塑思維模式,為企業變革打下思想基礎。

所以,我們企業實行每月至少2次培訓課程,這裡的培訓包括企業內部培訓和外部培訓。

基於以上內容,從而建立職業化體系和機制。通過企業管理變革, 通過互動、 交流, 最終培養出一種習慣,把職業化建設的成果沉澱為企業文化。將泛海物業推向國際主導企業,泛海的明天我們一同創造。

泛海居住區香海園

管家助理蔡明巨集

打造專業化職業化團隊建設

徵文活動開始日期 2010年11月1日 徵文活動截止日期 2010年12月20日 頒獎日期 元旦晚會 四 活動參與方式 稿件要求 文章觀點精闢,見解深刻,所提意見或建議在現實中具有比較強的可操作性,文字簡練 流暢,文章篇幅控制在以上。投稿要求 各部門 中心 分公司人員均可通過飛秋方式將稿件傳送至人力...

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