****:139********
培訓時間:
2天培訓背景:
從大學畢業生到職場人士,從基層員工到中級主管,從中級主管到高層管理者,每一次角色的轉化、每一次職位的提公升,都需要進行必要的職業化培訓。內容包括了:職業化的形象、職業化的能力、職業化的心態和職業化的修為。
首先,看上去我們要像個專業人士,能夠給客戶和同仁一種初步的基礎印象;其次,我們要有專業化的能力,做的事情要足夠專業和完滿;再次,我們發自內心的想法和理念要與職業化完全融入;最後,我們通過工作要不斷地完善自己的修養和素質。
員工的職業化水準直接確定了企業產品和服務的質量,也直接影響著企業在社會大眾面前的形象和口碑;專注各階層員工的職業化培訓,才能真正保障企業的持續發展和核心競爭力。員工的職業化步伐要比企業的業務擴張速度更快,才能不斷發展壯大,否則就會形成掣肘,牽制企業的健康運營。
培訓收益:
導引學員打造自己的職業化形象,以企業品牌代言人的姿態嚴格要求自己;
帶領學員演練各種分析工具,培養學員具備較強的問題意識;
訓練學員初步具備各項職業化能力,以專業化的素養面對工作中的挑戰;
通過案例和事實印證態度決定一切的道理,啟發學員有效管理自己的態度;
通過情景模擬講解如何經營人際關係,在互動中提公升學員的團隊意識;
運用小遊戲喚醒學員的時間緊迫感,並教會學員如何使用管理時間的工具;
通過角色演練為學員們灌輸結果意識,並進行重複和深化記憶;
針對受訓企業的性質和學員的崗位內容,融合相關案例灌輸責任意識;
通過案例分析和推導,讓學員體會競爭並增進服務意識和憂患意識。
培訓特色:
課程集30多個案例、短片和**,採用案例分析、情景模擬、塔羅牌、互動遊戲、小組討論、示範指導、模擬練習、提問搶答角色扮演、頭腦風暴、小組辯論、形象展示等多種方式,就職業化能力提公升和工作修為等的內容,另融入學員現場提出的問題,進行分析、討論、演練和點評。
課程大綱:
前導角色認知測試、小遊戲和啟發導引
第一部分職業形象
第一節服飾管理(**與現場點評)
職業裝運動裝休閒裝晚禮服服飾搭配要訣
面部妝容技巧
第二節禮儀管理(情景模擬)
首因效應
3a原則
四不准**問
禮儀五多
靜態禮儀:妝容、服飾、精神面貌、站、坐、蹲和行姿等(示範演練)
動態禮儀:名片禮儀、握手禮儀、介紹禮儀、電梯禮儀、坐車禮儀、接待禮儀、會議禮儀和**禮儀等
角色分配並進行綜合演練(角色模擬)
第三節髮型管理(**與現場點評)
男士髮型管理
女士髮型管理
第四節健康管理(案例分析與現場點評)
飲食習慣(**)
作息習慣(案例分析與現場點評)
工作習慣
運動習慣
娛樂習慣
第五節自我管理(角色模擬與互動提問)
認識自我(互動提問)
角色定位(角色模擬)
優勢分析(互動提問與現場盤點)
生活方式
引入經營自我的意識
第二部分業務能力
第一節目標管理(小組討論與個人展示)
尋找激情
喚起夢想
**art原則
甘特圖個人十年戰略規劃書(綜合演練和小組討論)
工作周計畫如何制定(綜合演練和個人展示)
第二節時間管理(**賞析)
時間黑洞(小遊戲)
計算生命的餘電(全員互動)
感悟生命的鐘錶(原創彩圖賞析)
**賞析
提問並小組討論
必備的思想品質ppcc
基本的管理技巧artff(現場演示)
時間管理難點army
第三節質量管理(頭腦風暴)
工作的本質
我為誰工作
講解pdca迴圈的特點和用法
講解頭腦風暴的意義和組織方式
講解親和圖的作用(示範演練)
提出自身困擾的問題並演練(全員練習與小組pk)
第四節資訊管理(現場訓練)
資訊的蒐集和獲取
資訊的整理和彙總
資訊的使用和分享
運用案例進行解析
第五節創新管理(互動遊戲)
創新的力量
創新的體驗(現場訓練)
學員展示
第三部分工作態度
第一節情緒管理(小組互動)
情緒的認知
情緒產生的規律
如何理解abc原理
情緒管控的八大方法
表達情緒的xyz法則
綜合演練上述工具(小組間輪番pk)
第二節表情管理(全員練習)
微表情的特質解讀(**賞析)
現場的體會和感悟(提問互動)
示範表情管理的基本動作(全員練習)
第三節磨練意志(**賞析)
案例分析
彩圖賞析
第四節穩重務實(案例分析)
故事點評
第六節戒驕戒躁(故事導引)
第四部分職業修為
第一節尊重他人(現場示範)
尊重的本質意義
尊重的體現形式
第二節團隊協作(互動遊戲)
團隊協作的必要和本質
團隊協作的實操和感悟
第三節責任當先(案例分析)
第四節忠於企業(小組討論)
第七節終生學習(**賞析)
在企業內部充分學習
在業餘時間廣泛學習
利用人際交往多學習
進行跨領域互動學習
詮釋十五種學習方式
結束語建議後續學習計畫和方式祝福
培訓內容掌握程度測試
職業化素養提公升培訓心得
昨天,在三和賓舍參加了由王雪老師主講的職業化素養提公升培訓班,整個培訓伴隨著遊戲 互動,在活潑 愉悅的氛圍中進行。王老師的授課就像一道 清水白菜 沁人心脾,王老師的話語又字字珠璣,警鐘長鳴。回首工作的十年,我捫心自問,我是乙個什麼樣的員工,極品 良品 次品 廢品還是毒品,我又能在自己的墓誌銘上撰寫什...
職業化素養
職業化素養就是企業員工在從事職業的時候,不斷形成的知識技能 個人素質 個人道德修養 行為規範等。職業化素養的十項修煉 1認真2敬業3責任4自信5目標6計畫7智慧型8忠誠9效率10創新 職業化素養包括以下內容 1 敬業精神 2 忠誠 3 良好的人際關係和團隊精神 4 高度進取心 5 自動自發地工作 6...
企業員工職業化素養的提公升
我們總會看到一些人能在職場上風生水起,不管是外形或者個人行為,都表現得比其他人更勝一籌。仔細分析,這種職業的素質,每個人都是可以在日常的工作中培養的。職業化有助於我們在職場生涯中走得更穩 更快,那怎麼樣能讓我們更加職業化?到底我們要怎麼做才更能適應職場呢?你夠 職業化 嗎?這是我們需要思考的問題。工...