02職業化素養與能力提公升

2021-03-04 01:54:30 字數 2750 閱讀 9354

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培訓時間:

2天培訓背景:

從大學畢業生到職場人士,從基層員工到中級主管,從中級主管到高層管理者,每一次角色的轉化、每一次職位的提公升,都需要進行必要的職業化培訓。內容包括了:職業化的形象、職業化的能力、職業化的心態和職業化的修為。

首先,看上去我們要像個專業人士,能夠給客戶和同仁一種初步的基礎印象;其次,我們要有專業化的能力,做的事情要足夠專業和完滿;再次,我們發自內心的想法和理念要與職業化完全融入;最後,我們通過工作要不斷地完善自己的修養和素質。

員工的職業化水準直接確定了企業產品和服務的質量,也直接影響著企業在社會大眾面前的形象和口碑;專注各階層員工的職業化培訓,才能真正保障企業的持續發展和核心競爭力。員工的職業化步伐要比企業的業務擴張速度更快,才能不斷發展壯大,否則就會形成掣肘,牽制企業的健康運營。

培訓收益:

導引學員打造自己的職業化形象,以企業品牌代言人的姿態嚴格要求自己;

帶領學員演練各種分析工具,培養學員具備較強的問題意識;

訓練學員初步具備各項職業化能力,以專業化的素養面對工作中的挑戰;

通過案例和事實印證態度決定一切的道理,啟發學員有效管理自己的態度;

通過情景模擬講解如何經營人際關係,在互動中提公升學員的團隊意識;

運用小遊戲喚醒學員的時間緊迫感,並教會學員如何使用管理時間的工具;

通過角色演練為學員們灌輸結果意識,並進行重複和深化記憶;

針對受訓企業的性質和學員的崗位內容,融合相關案例灌輸責任意識;

通過案例分析和推導,讓學員體會競爭並增進服務意識和憂患意識。

培訓特色:

課程集30多個案例、短片和**,採用案例分析、情景模擬、塔羅牌、互動遊戲、小組討論、示範指導、模擬練習、提問搶答角色扮演、頭腦風暴、小組辯論、形象展示等多種方式,就職業化能力提公升和工作修為等的內容,另融入學員現場提出的問題,進行分析、討論、演練和點評。

課程大綱:

前導角色認知測試、小遊戲和啟發導引

第一部分職業形象

第一節服飾管理(**與現場點評)

職業裝運動裝休閒裝晚禮服服飾搭配要訣

面部妝容技巧

第二節禮儀管理(情景模擬)

首因效應

3a原則

四不准**問

禮儀五多

靜態禮儀:妝容、服飾、精神面貌、站、坐、蹲和行姿等(示範演練)

動態禮儀:名片禮儀、握手禮儀、介紹禮儀、電梯禮儀、坐車禮儀、接待禮儀、會議禮儀和**禮儀等

角色分配並進行綜合演練(角色模擬)

第三節髮型管理(**與現場點評)

男士髮型管理

女士髮型管理

第四節健康管理(案例分析與現場點評)

飲食習慣(**)

作息習慣(案例分析與現場點評)

工作習慣

運動習慣

娛樂習慣

第五節自我管理(角色模擬與互動提問)

認識自我(互動提問)

角色定位(角色模擬)

優勢分析(互動提問與現場盤點)

生活方式

引入經營自我的意識

第二部分業務能力

第一節目標管理(小組討論與個人展示)

尋找激情

喚起夢想

**art原則

甘特圖個人十年戰略規劃書(綜合演練和小組討論)

工作周計畫如何制定(綜合演練和個人展示)

第二節時間管理(**賞析)

時間黑洞(小遊戲)

計算生命的餘電(全員互動)

感悟生命的鐘錶(原創彩圖賞析)

**賞析

提問並小組討論

必備的思想品質ppcc

基本的管理技巧artff(現場演示)

時間管理難點army

第三節質量管理(頭腦風暴)

工作的本質

我為誰工作

講解pdca迴圈的特點和用法

講解頭腦風暴的意義和組織方式

講解親和圖的作用(示範演練)

提出自身困擾的問題並演練(全員練習與小組pk)

第四節資訊管理(現場訓練)

資訊的蒐集和獲取

資訊的整理和彙總

資訊的使用和分享

運用案例進行解析

第五節創新管理(互動遊戲)

創新的力量

創新的體驗(現場訓練)

學員展示

第三部分工作態度

第一節情緒管理(小組互動)

情緒的認知

情緒產生的規律

如何理解abc原理

情緒管控的八大方法

表達情緒的xyz法則

綜合演練上述工具(小組間輪番pk)

第二節表情管理(全員練習)

微表情的特質解讀(**賞析)

現場的體會和感悟(提問互動)

示範表情管理的基本動作(全員練習)

第三節磨練意志(**賞析)

案例分析

彩圖賞析

第四節穩重務實(案例分析)

故事點評

第六節戒驕戒躁(故事導引)

第四部分職業修為

第一節尊重他人(現場示範)

尊重的本質意義

尊重的體現形式

第二節團隊協作(互動遊戲)

團隊協作的必要和本質

團隊協作的實操和感悟

第三節責任當先(案例分析)

第四節忠於企業(小組討論)

第七節終生學習(**賞析)

在企業內部充分學習

在業餘時間廣泛學習

利用人際交往多學習

進行跨領域互動學習

詮釋十五種學習方式

結束語建議後續學習計畫和方式祝福

培訓內容掌握程度測試

職業化素養提公升培訓心得

昨天,在三和賓舍參加了由王雪老師主講的職業化素養提公升培訓班,整個培訓伴隨著遊戲 互動,在活潑 愉悅的氛圍中進行。王老師的授課就像一道 清水白菜 沁人心脾,王老師的話語又字字珠璣,警鐘長鳴。回首工作的十年,我捫心自問,我是乙個什麼樣的員工,極品 良品 次品 廢品還是毒品,我又能在自己的墓誌銘上撰寫什...

職業化素養

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