1、 在企業生產經營活動中，員工之間團結互助的要求包括（b、c、d）
a、要講究合作，就要避免競爭 b、平等交流，平等對話，互相尊重
c、既合作，又競爭，競爭與合作相統一 d、互相學習，共同提高
2、 下列說法中，符合辦公室環境清潔的是（d）
a、 辦公台席是私人的，可以帶很多私人用品，布置個性化
b、 辦公環境的衛生屬於保潔負責，跟我無關
c、 私人用品較多的時候，占用下公共過道也沒關係
d、上班期間，必須保持個人臺席的乾淨整潔
3、下列關於愛崗敬業的說法中，你認為正確的是（b）
a、市場經濟鼓勵人才流動，再提倡愛崗敬業已不合時宜
b、即便在市場經濟時代，也要提倡「幹一行、愛一行、專一行」
c、現代社會提倡人才流動，愛崗敬業正逐步喪失它的價值
d、在現實中，「愛崗敬業」的觀念阻礙了人們的擇業自由
4、某商場有一顧客在買東西時，態度非常蠻橫，語言也不文明，並提出了許多不合理的要求，你認為營業員應該如何處理？（a）
ａ、堅持耐心細緻地給顧客作解釋，並最大限度地滿足顧客要求
ｂ、因人而異，顧客什麼態度，就提供什麼服務
ｃ、對顧客進行批評教育
ｄ、不理睬顧客
5、職業化素養要求我們上班期間 「儀表端莊」下列符合的選項是（b）。
a、著裝奢侈華貴
b、鞋襪搭配合理，穿著得體
c、愛怎麼穿就怎麼穿，解放自我
d、染誇張顏色髮色突出自我個性
6、當要你寫完乙份公司年終工作總結，你應該採取哪一種做法？（a）
a、 回顧整理一年的工作事項，反覆檢查，確認沒有錯誤才上交
b、 相信自己已做得很好，寫完總結，不再檢查就上交
c、 參考同事們寫的什麼內容，然後再上交
d、將去年寫的總結拿出來，改下名字，直接交給領導
7、在工作中當你業績不如別人時，你通常會採取哪一種做法？（b）
a、順其自然
b、找出自身差距所在，努力想辦法改變現狀
c、努力想辦法找點關係，走後門
d、換個工作
8、員工小張一貫準時上班，但在一次上班途中，突遇傾盆大雨而遲到了，你認可以下哪些做法？（b）
a、 小張雖然違犯了公司規定，但事出有因，情在可原，可以理解
b、 按照公司制度進行處理，制度需要貫徹和執行，否則形同虛設
c、給予小張口頭批評，但不按照公司制度進行處理
d、偶然一次，應該諒解
9、在日常工作中，你比較注重什麼，下面說法錯誤的是（c）
a、 注意自己的著裝、髮型得體
b、 提高自己的社會性能力
c、 拉幫結派，成立小團體
d、提高自己的業務水平和工作能力
10、某公司沒有專門的保潔人員，也沒有制定打掃衛生的輪值制度，辦公室的衛生由公司職員自己打掃，如果你是該公司職員 ，你會採取哪一種做法（a）
a、 上班後，看有沒有人做衛生，如果沒人做，就自己做
b、 不管別人做不做，自己都不做
c、 應該讓資歷淺的新員工去做
d、等領導檢查的時候再做
11、小王是你所在單位的好朋友，如果你發現他利用公司資源便利幹了私活，謀取私人利益，你應該採取哪一種處理方法？（b）
a、反正與自己的利益無關，就當沒看見
b、提醒他注意，如果他不改正，再向領導反映
c、這麼好的機會，應該同朋友合作，繼續幹私活
d、提醒他注意，如果他不改正，就當沒看見
12、 對單位制定的規章制度，你應該採取哪一種做法？（d）
a、有人監督時就遵守
b、如果找得到理由和藉口，就不遵守
c、自己認為合理的就遵守，不合理的就不遵守
d、自覺遵守，並對不合理的地方提出自己的意見
13、小劉以假文憑應聘到某公司上班，很快就成為技術骨幹。假如你是該公司經理，當發現小劉的真實情況後，你將對小劉採取哪一種做法？（ a ）
a、解聘通報批評
ｃ、降職使用委婉批評，繼續留用
14、你的同事並且是競爭對手在工作中取得突出成績時，你會？（ d ）
a、認為他運氣好而已
b、繼續做好自己的工作
c、認為他太聰明了，自己可望而不可及
d、學習其成功的經驗，提公升自己
15、對待領導，你持以下哪些態度？（a、c）
a、願意與之接觸
b、能不接觸就不要接觸
c、尊重
d、看是什麼樣的人，再決定是否與之接觸
16、當你知道你的乙個同事揹著你詆毀你的工作，你會選擇哪一種方法來應付？（d）
a、以牙還牙
b、斷絕與他的來往，再也不做小夥伴了
c、向領導打小報告
d、就當這件事沒發生，與他保持和過去一樣的關係
17、賓館服務員小李在整理房間時，無意中將一位客人的手錶弄掉在地板上，小李立即撿起，並連聲向客人道歉，但客人卻責罵小李，小李忍無可忍與客人爭吵起來，對於小李的做法，你持哪一種態度？（d ）
a、是合適的b 、忍無可忍無需再忍
c、都是顧客的錯d、應該受到批評
18、假設你所在公司正在進行「公司發展合理化建議」的徵集活動。對這項關係到企業未來發展和自己切身利益的事情，你認為（ a ）
a、為了使自己的建議更具合理性，花費時間來思考和論證並提交合理意見
b、這個跟自己的工作無關，不參與
c、提了也不一定改，不如不提
d、這個是領導應該考慮的事情，我們小職員的意見不重要
19、假設你在工作中出現了一次小的失誤，領導也沒有發現。在這種情況下，你認為最好的一種處理辦法是（c ）。
a、不向任何人提起這件事
b、不告訴任何人，自己在以後的工作中彌補過失
c、告訴領導，承認自己的過失並承擔相應的責任
d、反正領導沒發現，就這樣算了
1、單位對因公出差的住宿費一般都有限額規定，如果領導安排你出差，無論工作是否需要，都要按單位規定的最高限額選擇飯店（錯）
2、假如你是某公司的推銷員，在向客戶推銷某一產品時，與其他同類產品相比較，實事求是地說明本公司產品的優點（對）
3、如果領導交給你一項有一定規格要求和時間限制的工作，要等領導催問工作進展時，再趕緊去做，並按時完成（錯）
4、你發現乙個同事在工作中遇到了困難，而你又具有解決這個困難的能力，也不去幫助他，反正這也不是你負責的工作（錯）
5、單位年終要進行先進工作者評選，採取匿名投票方法。如果你是該單位職工，誰以前對你好，就投誰的票（錯 ）
1、假設你是某公司的一位新員工，你所具備的知識水平和業務能力比某些老員工要高得多，而且工作也幹得比他們多，但你的工資卻比他們少，在這種情況下，該怎麼辦？
2、上班期間，你正在參加公司的乙個重要會議，突然接到朋友的**來見你，這個朋友是你上大學期間最好的朋友，已經有５年未見面了。這時，你會怎麼做？
職業化素養
職業化素養就是企業員工在從事職業的時候，不斷形成的知識技能 個人素質 個人道德修養 行為規範等。職業化素養的十項修煉 1認真2敬業3責任4自信5目標6計畫7智慧型8忠誠9效率10創新 職業化素養包括以下內容 1 敬業精神 2 忠誠 3 良好的人際關係和團隊精神 4 高度進取心 5 自動自發地工作 6...
員工職業化素養培訓
陳馨嫻官網 陳馨嫻職業化培訓課程 員工職業化素養培訓不斷自我提公升的員工，才是持續創造價值的員工，才是企業真正需要的員工。自信但不自以為是肯進取但不跳來跳去靈活但不眼高手低有理想但不脫離實際找準定位，遠離 抱怨 懶散 情緒化 變 要我做 為 我要做 提高職場可塑性與競爭力 知行合一，發揮 積極性 創...
職業化素養提公升培訓心得
昨天，在三和賓舍參加了由王雪老師主講的職業化素養提公升培訓班，整個培訓伴隨著遊戲 互動，在活潑 愉悅的氛圍中進行。王老師的授課就像一道 清水白菜 沁人心脾，王老師的話語又字字珠璣，警鐘長鳴。回首工作的十年，我捫心自問，我是乙個什麼樣的員工，極品 良品 次品 廢品還是毒品，我又能在自己的墓誌銘上撰寫什...