1.辦理業主（住戶）的入夥、開戶、費用托收和車位租用等事宜。
2.負責發放並收集業主資料，建立業主資訊庫。
3.辦理裝修手續及人員出入證。
4.負責客戶服務部與各部門之間工作的協調。
5.負責業主（住戶）報修、投訴的接待、受理、跟蹤、回訪。
6.負責業主（住戶）對日常的投訴問題進行處理，對難以解決的投訴上報客服部長，重大投訴上報管理處主任。
7.負責客戶服務部檔案、資料的收發、整理、歸類、建檔工作機保管工作。
8.負責就相關法律、法規、規定向業主（住戶）做解釋、宣傳。
9.負責對外來人員的接待。
10.為業主（住戶）辦理裝修手續，為裝修人員辦理《裝修出入證》，提請工程部對裝修申請進行審批，並協助辦理裝修結束後的對款事宜。
11.對業主（住戶）的日常報修做好記錄，及時開具《工作聯絡單》通知工程部進行維修，並對維修效率和維修質量進行跟蹤、回訪。
12.對業主（住戶）物品的搬出，按照有關規定開具《物品搬遷放行通知》。
13.隨時解答顧客提出的各種問題及諮詢，遇到問題及時向部長報告。
14.規範接聽**，做好日工作記錄，認真填寫《客戶服務部工作記錄表》，並通知相關人員進行處理。
15.積極發揮作為管理處與業主（住戶）溝通的橋梁和為業主（住戶）提供服務的視窗的作用。
16.完成領導交辦的其他工作。
服務員崗位職責
一 嚴格遵守部門的作息時間和酒店的各項規章制度。二 注重儀容儀表，按規定著裝保持乾淨整潔，非工作時間禁止在工作區域逗留。三 要尊重領導 團結員工 服從分配，講求效率。四 愛護公共財物，負責本區域內各種設施裝置的維護和保養。五 按照規定的要求和標準做好各項工作，例 擺臺 換台布 收拾餐具 準備餐具以及...
服務員崗位職責
1.認真完成上級分配的任務，做到賓客至上。2 具體執行上司的工作分配，按規範操作。3 具體服務所有客人，如 開茶 清台 上酒水等。4 除上級有其他工作分配外，要堅守工作崗位。5 留意自己和工作崗位的清潔衛生。6 做好儀容 儀表的整潔，講究個人衛生。7 認真做好開台前的準備和收尾工作。8 細心觀察客人...
服務員崗位職責
工作內容 1 遵守公司各項管理制度及部門規章制度 2 認真執行公司上下班考勤制度 3 儀容儀表按部門要求，準時參加班前例會 4 工作期間，必須使用普通話及禮貌用語微笑服務 5 班前例會後，在規定時間內將所有負責工作區域的清潔衛生檢查 清理 對工作用具 設施 裝置應保證能正常工作 6 及時認真了解當晚...