假如我是服務物件

2023-02-02 21:45:05 字數 534 閱讀 9308

親切務實,真誠服務

尊敬的各位領導,各位同事:

非常榮幸能夠站在這裡,我這次演講的題目是「親切務實,真誠服務」。俗話說:「金盃銀盃,不如老百姓的口碑」。

作為乙個成功的企業,其生存之道,就是將自身品牌成功樹立在每個服務物件的心裡。

假如我是服務物件,我希望到普鑫公司辦理資金付款流程時,能夠享受到「四個服務」。

一是微笑服務。當我們面對工作人員時,希望得到的是真誠的笑臉。讓我們感受到大家與生俱來的平等,享受到服務的同時獲得人格尊重;

二是「一口清」服務。我們希望工作人員具有精準的業務水平和細心的工作態度,能誠懇地向我們介紹應該提交的所有材料,在提公升公司辦事效率的同時,讓我們不跑「冤枉路」;

三是耐心服務。當我們滿懷焦急地詢問流程滯後的原因時,希望工作人員能體諒我們的心情,理解我們的難處,並能耐心據實講明流程滯後原因,這樣既能減少不必要的摩擦,也能使雙方獲得相互理解;

四是負責任服務。我們希望工作人員能夠有完善的服務體系和責任到人機制,設身處地地為廣大服務物件著想,體諒我們資金周轉的難處,當流程走完後要及時通知我們來辦理下乙個環節。

地稅假如我是服務物件演講稿

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