《企業戰略管理》綜合訓練報告書
一、ups快遞簡介
ups快遞 (ups express )於1907 年作為一家信使公司成立於美國華盛頓州西雅圖，是一家全球性的公司，其商標是世界上最知名、最值得景仰的商標之一。作為世界上最大的快遞承運商與包裹遞送公司，同時也是運輸、物流、資本與電子商務服務的領導性的提供者。
ups（聯合包裹速遞服務公司）是世界上最大的快遞承運商與包裹遞送公司，2023年成立於美國，作為世界上最大的快遞承運商與包裹遞送公司，ups同時也是專業的運輸、物流、資本與電子商務服務的領導性的提供者。
ups每天都在世界上200多個國家和地域管理著物流、資金流與資訊流。通過結合貨物流、資訊流和資金流，ups不斷開發**鏈管理、物流和電子商務的新領域，如今ups已發展到擁有300億美元資產的大公司。
二、ups快遞 (ups express )在華發展歷程
● 2023年與中國的大型公司進行合作，組建了自己的辦事處；
● 2023年，在中國加入wto之後快遞市場開始對外正式開放，外資企業紛紛進入中國全面開展國際快遞業務，ups在中國區也隨之全面運營；
● 2023年，ups成為了北京奧運會的物流與快遞贊助商；
● 2023年12月9日啟用ups上海國際轉運中心，坐落於浦東國際機場（pvg），是ups全球第三大轉運中心；
● 2023年5月18日正式啟用ups在深圳寶安機場的航空轉運中心，這是ups在中國繼上海之後的第二個轉運中心；
● 2023年10月8日，美國聯合包裹公司（ups）落戶鄭州；
● 2023年美國聯合包裹公司（ups）落戶合肥；
● 2023年3月，ups收購歐洲快遞巨頭tnt，成為以營收計全球第一大快遞公司。
三、pest分析
（一）ups快遞巨集觀環境分析
1.政治環境
現代物流業的發展與興盛依賴於統一，透明，公平和高效率的法律制度環境。
(1) 05年5月，由國家質量監督檢驗檢疫總局，國家標準化管理委員會出台的《物流企業分類與評估標準》提高了物流企業市場准入門檻。
(2) 08年底，***發布《物流業調整與振興規劃》，把促進物流業發展納入應對國際金融危機的「一攬子計畫」，為物流業發展創造了良好的外部環境。
(3) 12年6月，***根據「十二五規劃綱要」，發布了關於推進現代物流技術應用和共同配送工作的指導意見 ，旨在提高商貿物流技術應用水平，降低物流成本，提高流通效率。
2.經濟環境
（1） 我國經濟持續快速發展和對外開放為物流業帶來了巨大的發展空間。
（2） 國民經濟從粗放型向集約型，效益型轉軌，為快遞物流事業的發展提供了巨大的社會需求和發展機會。
（3） 物流行業創造的價值也是gdp的一重要組成部分。
圖3.1.1 ：2023年年度國內生產總值（gdp）
2011-2023年度上半年物流業運**況
由「2011-2023年度上半年物流業運**況」圖可看出，2011上半年我國社會物流需求保持平穩較快增長，物流業增加值穩定增長，物流總費用明顯上公升，物流企業經營環境趨緊。物流企業效益明顯回落，物流成本上公升和物流服務**偏低，加上資金趨緊，物流企業經營難度加大。
2012上半年物流執行總體趨緩，社會物流總額增速回落，物流業增加值平穩增長，固定資產投資有所回公升，物流市場**低位徘徊，企業效益繼續下滑。服務於基礎能源、原材料等大宗商品儲運的物流企業效益下滑幅度大，經營更為困難。
3.技術環境
現代物流的乙個重要特徵是物流的資訊化。只有實現物流的資訊化，經當今先進的技術，設施應用於物流領域，才能徹底實現物流作業的自動化，效率化，智慧型化，從而徹底改變當前物流服務難以適應電子商務要求的現狀。實現物流資訊化的過程就是要廣泛利用各種現代資訊科技，進而提高物流作業效率和反應速度，向客戶提供物流全程的資訊跟蹤和反饋服務，使物流做到真正意義上的及時響應，是企業零庫存成為可能，從而提高電子商務企業的效率和效益，增強競爭力。
4.社會環境
（1）城鄉居民生活水平不斷提高，和諧穩步建設力度加大。存在問題：經濟增長方式仍比較粗放，結構調整難度大，節能減排任務重，解決民生問題薄弱環節多，就業和物價**壓力大。
物流企業正在努力建立乙個真正的現代化物流，真正的自動化時代。
（2）新時代，消費觀念的改變，影響著電子商務的發展，網購的增加，給物流行業帶來另外一塊蛋糕。人們生活節奏加快，變得越來越懶，不再願意直接走到終端完成購買，而是傾向網上購買，更提公升了物流的速度和效率。
(二)對ups快遞公司pest模型分析的結論和建議
當前整個政治環境是積極推進物流行業的快速發展，隨著科技的進步，人們的消費觀念以及購物方式都發生了翻天覆地的變化，經濟也進入飛速發展時期，這無疑對於ups快遞公司來講是機遇也是一種挑戰。
因此，對於ups快遞公司基於pest模型分析提出以下建議：改善與優化物流作業流程，進一步提高速率和服務；緊跟**政策，大力配合帶動物流以及快遞行業的崛起；引進先進物流技術，得到更上一層的服務提公升。
四、五力模型分析
1.現有企業間的競爭強度分析
ups的主要競爭對手有：fedex美國聯邦快遞、dhl德國敦豪、tnt荷蘭天地快運。首先了解下這幾家快遞的歷史和現在的狀況：
ups:全稱是united parcel service聯合包裹服務公司，成立於2023年8月28日，華盛頓西雅圖。全球總部：
美國加州亞特蘭大市。 ups**鏈解決方案由ups資本公司、ups物流集團、ups貨運服務公司、ups郵件業務創新公司與ups諮詢公司共同提供。
fedex：federal express聯邦快遞，成立於2023年4月的聯邦快遞所發掘的創新快遞理念迅速襲捲全美國。同時採用該獨創服務的客戶很快便開始在海外尋求支援與服務。
聯邦快遞目前在亞太地區32個國家和地區有近8,600名員工，公司的亞太區總部設在香港，同時在上海、東京、新加坡均設有區域性總部。作為聯邦快遞集團的中堅力量，聯邦快遞公司的服務範圍涵蓋佔全球國民生產總值百分之九十的區域，能在24到48個小時之內，提供門到門、代為清關的國際快遞服務。公司無與倫比的航線權及基礎設施使其成為全球最大的快遞公司，向220個國家及地區提供快速、可靠、及時的快遞運輸服務。
聯邦快遞每個工作日運送的包裹超過320萬個，其在全球擁有超過138,000名員工、50,000個投遞點、671架飛機和41,000輛車輛。
dhl：dhl這個名稱來自於三個公司創始人姓氏的首字母，他們是adriandalsey,larryhillblom和robert lynn。堅持為客戶節約財富，憑藉這一概念，乙個新的行業誕生了：
國際航空快遞，通過飛機快速運送檔案和貨物。作為德國郵政全球網路旗下的知名品牌。dhl的服務網路覆蓋全球220多個國家和地區，在全球擁有285,000名員工，為客戶提供快捷、可靠的專業化服務。
另外，這三大快遞公司還有乙個強有力的競爭對手就是tnt，tnt為其客戶提供包括直郵方案、門到門快遞服務和**鏈管理在內的整合商務解決方案。梯恩梯集團總部設於荷蘭，在阿姆斯特丹、紐約、倫敦和法蘭克福**交易所上市。
過去，ups在廉價的地面快遞市場中的競爭對手只有美國郵政服務，而現今，tnt在2023年已被ups以52億歐元（約合68.5億美元）收購了，同樣聯邦快遞也不落後，聯邦快遞在收購了道路包裹系統公司（roadway package system）後也加入了進來。同時，敦豪也收購了空運快遞公司（airborne express）。
此次收購增加了敦豪在美國的市場占有率，也將進一步加劇地面快遞市場的競爭。
2.新進入企業的潛在進入威脅分析
潛在的行業新進入者是行業競爭的一種重要力量，這些新進入者大都擁有新的生產能力和某些必需的資源，期待能建立有利的市場地位。新進入者加入該行業，會帶來生產能力的擴大，帶來對市場占有率的要求，這必然引起與現有企業的激烈競爭，使產品****；另一方面，新加入者要獲得資源進行生產，從而可能使得行業生產成本公升高，這兩方面都會導致行業的獲利能力下降。
當前快遞行業的利潤較低，進入壁壘比較高。當前主要新加入者的威脅來自跨國企業。隨著全球化的進一步深入，越來越多的跨國物流公司都加入進來，與ups分一杯羹不是易事，但他們構成了相當大的威脅條件。
3.**商議價能力分析
（1） 運輸是物流最基本的內容
快遞業需要與鐵道部門和航空部分密切的合作。而這些企業有壟斷性質，議價能力非常高。這對致力於開拓全球業務的ups公司來說是不現實。
從ups公司戰略來看，它遵循三標準智取目標併購物流企業
由於很多物流企業苦心經營了多年，基本站穩了腳，所以只能智取。ups圈定了幾個行業，高科技、電信、汽車、電子、醫藥保健品、銀製品，這些行業不僅生產車間遍布世界各地，而且衡量運輸時間的刻度經常精確到「小時」。凡是具備為這幾個行業提供物流服務，而且業務量另人滿意的，都被列入了ups的收購名單，如果有維修和緊急遞送功能，更是排在收購名單的前列。
一系列的收購，使ups的物流能力大大提高，可以為任何客戶提供物流的全方位的解決方案甚至包括增值服務，ups已經具備提供一體化**鏈服務的實力。
此外，ups還擁有自己的航空公司（iata:ups；icao:ups），ups航空公司是 faa 歷史上發展最快的航空公司，在幾乎不過一年的時間內就形成了所有必要的技術與支援系統。
如今，ups 航空公司是全美十大航空公司之一。ups 航空公司的特色是擁有一些世界上最先進的資訊系統，比如能為航班的計畫、排程與裝載處理提供資訊的計算機化運作監控、計畫與排程系統（compass）。該系統可用來提前多達六年來安排最佳航班時間表，這在業界是獨一無二的。
UPS快遞公司LOGO使用標準
如果你喜歡設計，特別是如果你很喜歡通過不同的表現方式去設計既漂亮又有創意的作品，那在本文中所談到的主題可能會讓你感到痛苦。為什麼？因為你一旦確定你公司的 logo 及有關的圖案後，你就必須永遠都讓它保持原樣。不要去碰它！每次重複使用時都要精確地保持原來的樣子，直到你感到厭倦透頂為止。令人驚訝的是，對...
《戰略管理》案例分析要點
企業戰略管理 案例分析說明 吳瓊二o一二年二月 戰略管理案例描述了一家公司外部環境及內部條件，提出有關公司的任務 戰略 目標和策略等有關問題。案例中反映的資訊都是即成事實，也有一些資訊反映的是觀念 判斷。相對其他課程的案例而言，戰略管理案例更具綜合性，包括相關管理 營銷 財務 生產 研發 人力資源 ...
《戰略管理》案例分析要點
企業戰略管理 案例分析說明 吳瓊二o一二年二月 戰略管理案例描述了一家公司外部環境及內部條件，提出有關公司的任務 戰略 目標和策略等有關問題。案例中反映的資訊都是即成事實，也有一些資訊反映的是觀念 判斷。相對其他課程的案例而言，戰略管理案例更具綜合性，包括相關管理 營銷 財務 生產 研發 人力資源 ...