《企業戰略管理》
案例分析說明
吳瓊二o一二年二月
戰略管理案例描述了一家公司外部環境及內部條件，提出有關公司的任務、戰略、目標和策略等有關問題。案例中反映的資訊都是即成事實，也有一些資訊反映的是觀念、判斷。相對其他課程的案例而言，戰略管理案例更具綜合性，包括相關管理、營銷、財務、生產、研發、人力資源、企業環境等方面的描述。
目的是給學生運用戰略管理理論、原則和方法的機會。
（一）準備案例分析的原則
1 態度要現實
案例提供的實際資訊是有限的。需要對未知事物做合理假設，再做出恰當的分析與決策。如需要對外部環境狀況進行假設，要做預計的財務報表。
2 決策要有依據
提出何種決策並不是最重要的，重要的是依據是什麼（充足的論證），如何實施這一決策？沒有最佳的唯一方案，只有可行的滿意解。直覺與分析相結合。
3 行動方案要現實可行
戰略方案是企業力所能及，且能受益的。實施戰略需要多少資源，如何獲得？要分析每個可行方案的優缺點，注意不利於建議的戰略方案的論點和資訊。
4 方案內容要具體
要具體說明：5w1h；要用比率、百分比、數字、金額進行分析和說明。例如：公司將在**時，關閉**廠，減少員工**人，從而節約**資金。
5 分析思路要創新
不能只是重複陳述已有的事實：要用圖形、**、比率等分析資訊並支援決策分析；站在公司全域性、長遠角度考慮問題；要有獨創性，進行橫向和縱向的比較。
6 包容別人的意見並作出自己的貢獻
戰略制定、實施和評價都是集體決策，不是個人拍腦袋；會有分歧；對他人的觀點、態度要開放和包容，從中作出貢獻。
（二）為課堂討論作準備
1 前提：必須在課前作好準備；閱讀案例並做好筆記，提出建議；努力將學到的理論應用於課堂討論的準備；用事實、道理、證據支援你的觀點和建議，課前把各種資料搞清楚；
2 課堂討論方式：以學生發言為主；樂於了解別人的觀點，尊重他人的意見；在有理由時，要樂於反對多數人的觀點；你在課堂上的表現取決於你課前的努力！
（三）準備書面案例
要遵循相應的行文規範：案例分析報告（見附一）、企業戰略規劃（見附二）
（四）口頭報告：注意報告的內容；報告的組織（前後結構，成員分工）；儀表與姿態；輔助材料；回答問題。
附一關於課堂案例分析的說明
（一）案例報告的格式
1、標題頁
2、內容提要
通常這一提要的長度不超過一頁（大約），應包括：
（1）主要問題
（2）主要建議
（3）實施建議方案的預期收益
注：內容提要是商業報告中最關鍵的部分，因為主要決策者可能會只看這部分。在撰寫提要時，必須確保包含最重要的內容，並且盡可能敘述得簡明扼要。
3、 目錄頁
4、 報告正文
這部分應當包括：
（1）現狀簡介
這一部分應當盡量簡短；
應當假設你正在向公司領導層寫報告，而他們對情況非常了解，不要再對案例中提供的情況加以闡述，而應從物流管理的角度對現狀的關鍵方面進行描述；
示意圖是一種非常有效的方法和工具，可簡明描述**鏈的現狀；
在實際分析中，現狀分析可能需要花費較大的時間和精力，但在報告中則不一定需要使用過多的篇幅。
（2）問題綜述
不要重複或簡單列出案例中提到的問題，要找到產生問題的原因，並對問題進行分類和排序。
（3）可供選擇的改進方案
應提出2-3個可供選擇的改進方案，並對各方案的優缺點進行簡要說明。
（4）建議
在備選方案中選擇出建議方案，說明選擇的理由，並對建議方案進行簡要說明。
（5）實施
列出實施建議方案的具體步驟，對每一步驟應指明實施負責人、時間、方式以及實施的成本。
（6）成本效益分析
作為案例分析的結論，應當對建議的行動方向做總體成本和效益分析。
（二）實施要求
1、分組。每組≤6人；
2、提交案例分析報告。a4紙列印，上交1份/組；
3、陳述報告。由老師確定陳述小組，小組進行陳述設計；
4、分數評定。根據分數進行小組排名、加分，陳述小組成員均有加分。
（三）評分標準
1、報告規範15分
2、儀態大方15分
3、論證充分30分
4、方案合理30分
5、時間利用合理10分
附二**企業發展戰略與規劃編制大綱
一、現狀與發展環境
（一）基本情況
1.概況。
包括企業發展的歷史沿革、現狀綜合描述，重點包括資產規模、產權結構、業務範圍等。
2.組織機構。
包括文字敘述和圖表。組織結構圖舉例見圖1－1：
圖1-1 深思公司組織結構圖
（上圖僅供參考，企業應按照實際情況作圖）
3.法人治理結構。
文字敘述或圖表。說明目前法人治理結構的狀況，包括重大問題決策層、決策層、執行層、監督層、諮詢層的層級和權責關係等。
4.二級公司分布與分析。
包括二級公司產權分布、地域分布情況等。
包括文字敘述和圖表。
表1-1 二級公司按照產權分布狀況
表1-2 二級公司按照地域分布狀況
5.主要經濟指標。
包括最近四年的主要財務資料（可根據前四年的資料處理和典型分析，**後幾年的各種資料）。
表1-3 2000—2023年主要經濟資料
6.主業構成。
表1-4 2023年企業主業構成表
單位：萬元、%
注：1.比重指該主業佔企業總量的比重
2.主業分類按照國民經濟分類大類的劃分填寫
7.其他情況。
包括文字敘述和**。
（二）企業發展環境分析。
1.巨集觀環境分析。
政策與法律環境、經濟環境、技術環境分析。包括與企業相關的國際國內環境及對企業發展的基本要求和發展機遇。
2.企業所在領域的國內外現狀和發展趨勢分析。
包括企業競爭環境的分析等。
3.企業主業和主導產品國內外市場分析。
包括主要產品（含服務）的國際國內市場需求**、市場份額（市場占有率）等。
（三）競爭力分析。
採用現代分析方法，分析企業的發展條件及與競爭對手在主業方面的優劣勢、面臨的發展機遇和挑戰等。
1.企業基本發展條件分析。
提出本企業與國際國內對標企業在體制、機制、地域、資源控制能力、管理、人才、技術、營銷網路等方面的差距。
2.企業主要經濟技術指標對比分析。
表1-5 企業與國內外對標企業主要指標對比
3.核心競爭力分析。
包括企業的專有技術、生產成本、資源獲得能力、營銷網路、自主產權、專利和可持續發展能力等。
4.存在的主要問題。
文字敘述企業在體制、機制、組織結構、企業管理、產品結構、市場營銷、生產技術水平、人力資源等方面存在的主要問題。
二、發展戰略與指導思想
（一）企業戰略定位與戰略描述。
（二）企業發展指導思想。
三、企業發展目標
（一）2023年遠景規劃目標。
（二）企業發展3－5年目標。
（三）2004--2023年主要發展目標及年度目標分解。
1.總體目標。
文字敘述。
2.主要經濟指標。
見表3-1、表3-2、表3-3。
表3-1 主要產品（業務）數量
單位：表3-2 2004—2023年主要經濟指標
除上述指標外，企業還應填寫年度業績考核下達的專業性指標內容和要求。
3.產業結構調整目標。
包括文字敘述和圖表，其中主業構成見表3-3。
表3-３ 2023年主業構成表
單位：萬元、％
4.產權結構調整目標。
文字敘述，說明集團及重要子企業產權結構調整目標。
5.產品結構調整目標。
包括文字敘述和圖表，格式參閱表3-4。
表3-4 主要產品（業務）的市場占有率
注：比重為出口產品（業務）佔企業該項產品（業務）總量的比重。
6.企業組織結構調整目標。
文字敘述和圖表，說明組織結構調整方向、目標。
7.主要技術指標。
8.人力資源目標。
文字簡要敘述。
9.其他目標。
四、2023年—2023年發展調整重點與實施計畫
（一）發展調整重點。
包括企業改革、改組、改造與加強管理的內容。
《戰略管理》案例分析要點
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