企業戰略管理案例分析

2022-03-09 13:12:58 字數 1007 閱讀 2531

motel6和里茨·卡爾頓在住宿行業中參與競爭的市場定位恰恰相反。

motel6滿足的是那些很注重**的旅行者的要求,他們所想要的是乙個乾淨的沒有附加服務的地方來過夜。為了達到低成本提供隔夜住宿的目的,motel6採取了以下措施:(1)選擇相對便宜的地點來建築住宿房間――通常是在州與州的交界和高速公路地段,都避免支付高額的**地段費用;(2)只建設一些基本的設施――沒有飯館和酒吧,也極少有游泳池;(3)依靠標準的建築設計,並且只需要一些並不昂貴的材料和低成本的建築技術;(4)房間設施和布置也很簡單。

這樣一來,就既降低了建築成本,又降低了運作成本。由於沒有飯館、酒吧和各種顧客服務,所以在motel6一間住房的運作只需要前廳人員、房間清掃人員、房架及地面維修人員就可以了。為了在那些要求簡單的旅行者中推進motel6的概念,motel6連鎖利用了獨特的易於辨認的收音機廣告,其中這些廣告是由全國聯合的收音機廣播名人tom bodett來製作的,它們描述了motel6的乾淨房間、沒有附加專案的設施、友好的氛圍,以及較低的費用(每晚通常在30美元以下)。

卡爾頓的物件主要是那些願意支付且支付得起高階的住宿和乙個一流的個人服務的旅行者和度假者。卡爾頓的特色是:(1)**地段――從很多房間都能夠看到如畫的視野風景;(2)定製的建築設計;(3)幽雅的飯店,食物精美、名廚主理;(4)游泳池、健身設施及其他休閒設施;(5)雅緻的休息間和酒吧;(6)高階的房間住宿條件;(7)適時適地的顧客服務和娛樂休閒機會;(8)大規模受過很好訓練的專業工作班子,他們為使每乙個顧客的逗留都非常愜意面竭盡全力。

請根據以上資料回答:

(1)兩家公司分別採用的是何種競爭戰略?這兩種不同的競爭戰略的適用條件有哪些?

(2)兩家公司都是經營旅館業的,為什麼能夠採取截然不同的競爭戰略?

1.集中化戰略有兩種型別,一種是低成本的集中化,另一種是差異化的集中化,兩種集中化戰略都可能取得成功。

2.只要市場包含多樣化的細分市場,就有採取兩種集中化的可能。

3.一定要根據市場細分的情況決定自己的目標市場定位,將精力集中於自己的目標顧客。

4.集中化戰略的實施必須要使目標市場足夠大。

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