（一）總則
1 為了開拓醫療美容市場、規範業務專員的、工作職責、、日常管理、品質管理、業務考核等規定，保證業務隊伍質量，提高業務品質及經營績效。
2 業務人員的日常管理、差勤、考核、工作規範等事項，除另有規定外，均依照本工作制度執行。
（二）市場部人員基本要求
基本要求
1、要加強學習，創新觀念。
2、要腳踏實地，求真務實。
3、要有大局意識，團隊意識。
4、要有吃苦精神，奉獻精神。
市場部人員儀容儀表形象規範
（1）早餐、午餐不要吃大蒜、洋蔥等到口味重的食物，更不許喝酒。無口臭、身體無異味。
（2）不得留怪頭髮，頭髮沒有頭皮屑，不得穿裝異服。男士再熱的夏天也不得穿涼皮鞋。
（3）用電腦包形狀的業務工作包。
（4）手指甲乾淨，不留長指甲。鼻孔毛剪到看不到為止。
（5）保持個人高標準的衣著整潔形象，襯衣領不起泡，袖口不黑。皮革擦亮。
（6）對客戶、同事誠摯、熱心、友好、專心、樂於助人、善於以情動人、善於傾聽。
（7）保持微笑。與客戶正確的握手，表達誠意。用眼神擁抱對方。
（8）說話聲音適中，不大聲說話。
（三）市場部工作職責
1 職能定位戰略規劃、市場拓展、品牌推廣、客戶管理和服務培訓。
基本要求：
(1)營銷代表必須全力配合市場部主任、開展銷售及**推廣工作，如期完成本區域內分配的銷售任務。
(2)在接受市場部分配的任務和區域內二次分配任務後，必須擬定乙份季度工作計畫，交市場部主任審核，作為工作考核依據。
(3)必須按醫院要求努力開拓目標市場，協調好各合作機構的關係，管理好所負責區域市場，有效開拓所轄區域內的醫療合作機構和相關行業聯盟合作，並負責處理所轄地區的患者的服務工作。
(4)每週必須向上一級領導提交周工作計畫，每月25號前做出「當月工作總結及下月工作計畫」，交市場部主任審核，並作為工作考核。
（四）市場部工作內容
工作任務
（1）了解醫療微整服務需求情況，了解微整動態與各微整醫院的經營狀況，分析微整市場競爭趨勢。
（2）組織制定醫美服務營銷計畫，制定醫美服務營銷的規章制度。
（3）撰寫醫療市場分析報告，提出改進醫療服務的意見，與各職能部門和臨床醫技科室進行溝通與協調，提高醫療服務水平。
（4）建立重點客戶檔案，加強大客戶的營銷關係管理，對顧客服務滿意度進行分析。
（5）利用各種傳播媒介、健康講座、會議營銷、舉辦聯合活動，做好醫美服務專案的推廣與宣傳工作。
（6）通過拜訪客戶、走訪市場等多種形式積極拓展市場，擴大醫院知名度和認知度。
（7）加強與各類社會團體以及周邊社群、知名企業等單位的關係營銷，爭取得到支援與協助。
（8）做好市場部人員和其他人員的營銷培訓，提高全員、全程營銷水平。
（9）抓好客戶服務工作，為顧客提供診前、診中、診後的一體化服務。
1 會議管理
（1）部門主任應做好早會的指導、檢查和監督工作；早會要力爭做到內容充實、形式多樣、氣氛適宜、參與踴躍。早會時間原則上控制在30分鐘以內。早會主持人應事先做好早會的策劃、組織工作，原則上要求早會的主要內容應提前半個月準備好，並制訂單位早會行事曆、計畫表，並預先公布。
早會應起到以下作用：
（1）掌握業務人員工作進度，解答疑難問題，落實活動量管理。
（2）了解業務人員思想動態，調節業務人員工作情緒。
（3）提公升業務人員知識水平和工作技巧。
（4）交流經驗，分享心得，提公升部門士氣
（5）傳達醫院各項政策，宣導醫院文化。
（6）培養業務人員的演講能力，提高其自身修養。
2 差勤管理
業務人員應按照醫院有關規定作息，早上準時到醫院報到，按時參加部門組織的早夕會、培訓、會議及其他各項活動。
3 培訓
業務人員入職以後，市場部主任將在不同階段提供各種培訓專案，包括：
（1）對業務員提供崗前培訓、工作方法培訓、轉正培訓、業務主管養成培訓等。
4 業務人員日常管理
（1）市場部人員牢固樹立醫院、部門與個人之間利益相一致的觀念。
（2）市場部人員在推廣時，不得提供虛假資料或誤導性說明。
（3）市場部人員不得詆毀同業醫院。
（4）市場部人員不得唆使客戶終止有效**而投新**。
（5）市場部人員代表在做推廣時，無權發表任何未經授權的承諾。
（6）市場部人員未經醫院授權，不得代表醫院收取任何款項。
（7）市場部人員不得為招攬業務而答應將所得佣金全部或部分退還給顧客。
（8）市場部人員發展客戶相互交叉，不得以不正當手段爭搶業務。
（9）市場部人員必須保守醫院商業秘密，並對客戶資料保密。
（10）未經醫院許可，市場部人員不得將自己的業務轉讓他人。
（11）市場部人員須愛護醫院財產，保持醫院辦公環境整潔有序，各市場部人員外出舉行宣傳、諮詢或社會公益活動時，要著裝整齊、舉止文明，以展現醫院的良好形象。
市場部工作制度
一 工作原則 1 以公司信譽 利益為出發點，市場為主動 客戶為中心。2 誠實守信 勤奮努力 團隊精神 開拓創新 二 工作範圍 1 公司市場開拓。2 客戶資訊管理，收集。3 市場調研，開發方案的制定，安排實施。4 各大小區的調研，正對其指定可靠有效地營銷方案 三 市場部主管管理範圍 1 完善市場管理制...
市場部工作制度及工作職責
市場部管理制度 一 總則 為了做好 臨汾最具影響力的品牌dm 提高我們的品牌影響力和知名度，提公升我公司的品牌形象，在市場上占有強大的競爭優勢，保障公司長遠的市場戰略位置，保障公司長期的經濟效益。為了 給客戶創造價值，為自己創造財富 提高市場部的工作效率，並加強市場部的管理，嚴肅紀律，特制訂本制度。...
市場部制度
一 總則 一 目的 為進一步開拓市場，做好公司產品的宣傳 推廣 銷售以及公司的形象宣傳，提高工作的效率，並加強市場部的管理,嚴肅紀律，特制定本制度。所有的市場部員工及相關人員均應以本制度為依據開展工作。二 使用範圍 所有的市場部員工。三 市場部的組織結構及職能 市場部下設網路銷售小組 市場銷售小組 ...