市場部工作制度及工作職責

2021-03-04 01:24:24 字數 1540 閱讀 1781

市場部管理制度

一、總則:

為了做好「臨汾最具影響力的品牌dm」,提高我們的品牌影響力和知名度,提公升我公司的品牌形象,在市場上占有強大的競爭優勢,保障公司長遠的市場戰略位置,保障公司長期的經濟效益。

為了「給客戶創造價值,為自己創造財富」,提高市場部的工作效率,並加強市場部的管理,嚴肅紀律,特制訂本制度。所有市場部員工及相關工作人員均以本制度為依據開展工作。

二、市場部制度:

1.市場部人員牢固樹立公司、部門與個人利益相一致的觀念。堅持以業績求生存,以人品作保證,向市場要任務,鼓舞士氣,運籌帷幄,充分挖掘,發揮個人能力,群策群力,在公司領導下開展工作。

2.市場部人員必須對公司負責,對自身的一言一行負責,嚴守公司機密,嚴格遵守國家法律和公司各項規章制度。

3. 工作原則:以公司信譽、利益為出發點,市場為導向,客戶為中心。

4.市場部人員要以身作則,以司為家,循序漸進的培養對廣告傳媒行業的熱愛,不斷學習,增加自身專業知識和業務技能,應當深入理解公司相應的業務政策。

5.市場部人員每週要做好周計畫、周總結,月計畫、月總結,每天做好日常工作安排和匯報,並按時交由部門領導,以便公司做統一部署。

6. 不斷收集市場和客戶的反饋資訊,建立完善的客戶資料管理體系;維護客戶對公司服務的滿意度和忠誠度。

7.市場部人員要嚴格按照市場部工作流程進行日常工作安排,按時完成業務任務和公司的相關工作。

8. 市場部人員應嚴格遵守合同法,嚴肅公司的合同使用。未經公司許可,市場部人員不得利用公司合同或公司名譽開展與公司無關的業務,否則將追究其經濟及法律責任。

9.市場部人員如果須請假必須提前一天寫好請假條,以書面形式上交部門領導批准,其他請假形式不予批准,特殊緊急情況除外。如果要離職必須提前乙個月寫好離職申請,以書面形式上交部門經理和總經理批准,其他原因無故離職,公司將不予發放工資。

10.公司將以嚴格化的制度,人性化的管理,在公司大局利益的前提下為每位人員創造更好的機會和發展平台。

二、市場部工作職責:

1.市場部經理要嚴格遵守公司各項制度,嚴於律己,做好榜樣,凡事起到表率作用。優化和完善市場部管理和業務流程,建立高效的業務團隊,並帶領團隊完成公司的任務。

2.業務人員在開展工作之前,必須明確公司業務的具體專案,通過對市場的分析,將其進行有效的結合,才能做到有的放矢,切不可盲目的開展工作。

3.業務人員要不斷積累客戶資源,進行客戶資料的記錄、分類、整理,要以各種恰當的方式維護好與客戶之間的關係,以此促進業務工作的開展。

4.大客戶經理負責市場中汽貿、家裝、地產等行業,要認真研究該行業的廣告市場情況,收集行業**資訊,獨當一面,做行業當中的廣告影響人物。

5.中小客戶經理負責公司市場中的酒店、餐飲、娛樂、購物等行業,要詳細分析市場,了解市場行業資訊,完成公司的工作任務。

6.分類資訊業務員負責市場行業中各類招聘、求職、轉讓等資訊的收集,是公司業務的中堅力量,每天要按時按量完成工作任務。

7.**客服人員負責與公司的客戶溝通,與客戶建立良好的關係。了解客戶市場需求,為與其他部門提供反饋資訊,利用客戶資源優勢,開發新客戶。

8.市場部人員每個月要接受不定期的業務技能和**專業知識培訓,每位人員都要作為培訓講師作相應的培訓和學習。

市場部工作制度

一 工作原則 1 以公司信譽 利益為出發點,市場為主動 客戶為中心。2 誠實守信 勤奮努力 團隊精神 開拓創新 二 工作範圍 1 公司市場開拓。2 客戶資訊管理,收集。3 市場調研,開發方案的制定,安排實施。4 各大小區的調研,正對其指定可靠有效地營銷方案 三 市場部主管管理範圍 1 完善市場管理制...

市場部工作制度

一 總則 1 為了開拓醫療美容市場 規範業務專員的 工作職責 日常管理 品質管理 業務考核等規定,保證業務隊伍質量,提高業務品質及經營績效。2 業務人員的日常管理 差勤 考核 工作規範等事項,除另有規定外,均依照本工作制度執行。二 市場部人員基本要求 基本要求 1 要加強學習,創新觀念。2 要腳踏實...

市場部工作職責

市場部是公司業務職能紐帶部門,是輔助公司領導決策發展方向的重要參謀部門。所起的作用有四大塊,一是銷售支援,二是售後支援,三是培訓管理,四是資料管理。銷售支援是指對公司廣告宣傳 市場活動的策劃 安排和實施,銷售業績 來電來訪量及市場資訊的統計分析,對海南市場部的資訊溝通交流等 售後支援是指對公司客戶 ...