市場部部門設定及職責

2021-03-04 01:24:25 字數 3120 閱讀 8290

市場部的工作由市場部主任全面領導,負責公司的市場業務規劃、市場調研與**、市場營銷策劃、新產品開發、第三方合作等與產品銷售有關的工作。根據公司業務規劃和未來業務開展的需要,我們對市場部職責和機構設定提出如下建議。

一、 市場部職責:

1、 市場部組織機構建設。市場部的組織結構建設主要包括組織建立、人員隊伍建設、人員培訓、激勵與考核管理、市場管理制度與工作規範的建立等。

2、 市場調研管理。市場調研管理主要包括市場調研方案的制定、實施管理、調研報告編制等,為市場部的產品策劃、市場推廣、銷售策略的制定提供有效的依據。

3、 營銷計畫管理。營銷計畫管理主要包括年度/月底營銷計畫、營銷費用預算的制定與實施。

4、 營銷策劃管理。營銷策劃管理主要包括市場營銷戰略規劃、營銷策劃方案的起草與制定,落實營銷策劃方案的組織執行工作。

5、 產品策劃管理。產品策劃管理主要包括新產品市場預期、新產品創意設計、成本核算、收益模式、與第三方合作洽談與實施、產品推廣策略等,為市場推廣策劃有競爭力的產品。

6、 產品研發管理。產品研發管理主要包括組織新產品研發、研發週期控制、成本控制、產品評價等工作,為公司樹立完整的品牌形象。

7、 產品定價管理。產品定價管理主要包括產品**策略的制定、新產品上市**管理、產品定價調整管理、優惠****制定等。

8、 廣告管理。廣告管理主要包括廣告策略的制定、各項廣告宣傳方案的編制和具體廣告活動的組織實施等。

9、 銷售管理。銷售管理師指對銷售活動的具體執行進行管理,主要包括銷售合同的簽訂、履行與歸檔管理、銷售費用預算與控制、回款管理、應收賬款催收管理、銷售提成管理等。

10、 渠道管理。渠道管理主要包括制定公司渠道管理策略、開發渠道成員、維護渠道關係、賬款**管理,配合市場推廣。

11、 客戶管理。客戶管理主要包括企業客戶、合作客戶、大客戶服務政策的制定,客戶日常來訪、來電、來函的接待,客戶資訊管理及售後服務管理等。

12、 分公司市場管理。分公司市場管理主要包括分公司市場體系建設、人員培訓、激勵與考核管理、營銷任務制定與考核管理等。

二、 市場部各部門設定:

1、 產品策劃部:該部門行使營銷計畫管理、營銷策劃管理、市場調研管理、產品策劃管理、產品定價管理、廣告管理、客戶管理職能,負責公司業務整體規劃、年度月度營銷計畫、競爭策略和**策略的制定、新產品策劃、專案成本效益分析、對外合作等。

2、 產品製作部:該部門行使產品研發管理職能,負責按照設計要求製作成型的可供銷售的產品,同時負責媒資管理和市場技術支援工作。

3、 市場營銷部:該部門行使廣告管理、銷售管理、客戶管理、渠道管理、分公司市場管理職能,負責具體市場推廣工作,同時對地市市場機構和銷售渠道進行管理。

4、 資料業務部:該部門行使資料業務的市場調研管理、營銷計畫管理、營銷策劃管理、產品定價管理、廣告管理、銷售管理、客戶管理、分公司市場管理職能,專門負責資料業務的市場推廣和銷售工作。

三、 市場部各部門職責:

1、 產品策劃部(市場策劃部?):

(1) 根據公司經營戰略制定營銷戰略和營銷目標。

(2) 開展市場調研活動,為公司產品開發和營銷提供依據。

(3) 制定公司的品牌策略,對公司未來業務進行規劃並監督實施。

(4) 策劃公司新產品策略,協調公司內部和外部資源,組織開發新產品。

(5) 控制新產品開發成本,制定新產品**策略。

(6) 制定廣告、**、公關等策劃方案,組織相關部門共同實施。

(7) 進行現有市場分析及產品未來市場**,對市場心理和行為進行調查,**業務發展趨勢。

(8) 建立和維護營銷資訊庫(包括競爭對手、消費者、合作方),對各項營銷資訊進行監控與分析。

(9) 制定有效的市場費用預算,合理控制使用。

(10) 負責與市場相關的外部合作洽談,建立客戶檔案,負責客戶服務的相關工作。

(11) 全力配合市場營銷部完成銷售任務與目標。

(12) 其他相關職責。

2、 產品研發部:

(1) 根據產品策劃部制定的公司業務規劃,制定公司新產品研發規劃,並進行相應的技術和人才準備。

(2) 根據產品策劃部制定的新產品研發計畫,協調公司相關部門或與第三方合作共同完成新業務開發,為公司製成型的可供銷售的產品。

(3) 控制新產品研發週期。

(4) 制定新產品研發預算並嚴格控制成本,為產品策劃部提供準確的業務研發成本預算。

(5) 對公司現有產品進行跟蹤,了解產品市場狀況,及時進行產品改良,使產品適應市場需求,提高競爭力。

(6) 對公司銷售產品進行相關技術支援工作。全力配合市場營銷部進行市場推廣。

(7) 制定產品研發部預算,合理控制費用的使用。

(8) 建立健全檔案管理制定,負責產品研發資料和技術資料管理。

(9) 負責公司媒資系統管理工作。

(10) 其他相關職責

3、 市場營銷部:

(1) 圍繞公司下達的營銷目標制定具體銷售方案和計畫。

(2) 根據年度銷售計畫,進行任務分解,組織落實。

(3) 負責公司廣告、**、公共等方案的實施工作。

(4) 做好銷售回款工作,按公司相關制度組織貨款催收或貨款結算。

(5) 銷售過程中,收集各種銷售資訊,反饋給產品策劃部。

(6) 負責市場推廣相關的客戶服務工作,建立健全客戶檔案。

(7) 對分公司市場部門進行管理,制定考核目標和考核辦法,定期對分公司進行考核。

(8) 對市場相關市場銷售渠道進行管理,負責制定渠道管理策略、開發渠道成員、維護渠道關係、賬款**管理等工作。

(9) 制定市場銷售部預算,合理控制費用的使用。

(10) 其他相關職責。

4、 資料業務部:

(1) 圍繞公司下達的資料業務營銷目標制定具體銷售方案和計畫。

(2) 根據資料業務年度銷售計畫,進行任務分解,組織落實。

(3) 負責資料業務廣告、**、公共等方案的實施工作。

(4) 做好資料銷售回款工作,按公司相關制度組織貨款催收或貨款結算。

(5) 負責資料業務相關的對外合作洽談工作。

(6) 負責資料業務相關客戶服務,客戶檔案管理。

(7) 對分公司資料業務推廣情況進行考核管理。

(8) 對資料業務相關的渠道進行管理,負責制定渠道管理策略、開發渠道成員、維護渠道關係、賬款**管理等工作。

(9) 制定資料業務部預算,合理控制費用的使用

(10) 其他相關職責。

山西廣電資訊網路集團公司市場部

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