一、總則
1、為了促進、完善公司在市場營銷、工程投議標、造價管理、合同管理方面的運作體系，應對建築市場招投標環境的變化，提高公司市場營銷管理工作的質量和營銷、造價等業務人員的工作積極性，把握工程投標資格審查的關鍵，提高編制標書水平、合理確定工程標價，防範合同風險，加強專案結算管理，有效控制工程施工成本，提高專案運營效益，保障公司營銷戰略的有效實施，特制定本制度。
2、本措施適用於公司範圍內的所有資格預審專案、投、議標專案、在施專案、竣工工程。
3、本辦法主要實施部門為公司市場營銷部，其他相關部門配合實施。
二、市場營銷管理
1、履行市場營銷職責，對接市場，建立營銷體系和營銷網路，確定目標市場。
2、捕捉、收集、處理工程資訊，進行資訊的篩選和調查，協同公司總經理、經營副總經理或接受委託進行工程資訊跟蹤，洽談；在確定擬參與投標的工程專案後，編制營銷費用預算經審批後購買資格預審檔案，組織人員進行編制。
3、市場營銷業務人員應以高度的責任心，良好的精神狀態和兢兢業業的工作態度做好工程資格預（後）審檔案的編制工作。
4、收集有關業績（含各類資質、工程業績和榮譽等）資料原件並妥善保管，在工程前期接洽中，按業主的要求提供相關資料及企業宣傳資料。
5、凡參加的工程資格預（後）審檔案工作按以下流程辦理相關業務：
（1）獲取相關工程資訊（資格預審公告、招標公告或其他資訊渠道）；
（2）初步評審，滿足要求時指定業務人員開具介紹信，準備相關證件及影印件購買工程資格預（後）審檔案；
（3）詳細評審，在公司資源滿足要求或基本滿足要求時指定業務人員進行檔案編制，並確定主審人員參與過程審核；
（4）編制、主審人員應詳細閱讀工程資格預（後）審檔案，根據檔案內容填寫檔案摘要及關鍵事項，並合理安排工作時間。
（5）按檔案要求備齊或到各部門借齊相關須提交業主或**單位核對的原件。
（6）編制人員根據部門工作時間安排，完成成果並將完整的資料提交主審人員審核，主審人員審核審核完畢，提交公司分管領導審簽（均為半個工作日）。
（7）在工程資格預（後）審檔案有要求提供機械裝置表、財務狀況表的應交由有關部門編制或由有關部門審閱認可，應保證充分滿足工程資格預（後）審檔案的要求。
（8）業務人員完成以上工作後，應將所有工作成果及相關記錄整理歸檔。
三、工程投、議標管理
1、工程投標工作的基本要求：
（1）堅持公司利益至上、統一領導、統一安排、科學分工、精誠合作的組織原則；
（2）投標檔案編制應做到：**精確合理，策略運用得當，技術先進可行；
（3）公司造價業務人員應努力提高自身業務能力，具備忠誠於公司利益的職業道德，嚴格保守投標機密。
2、凡公司參加工程投標**工作按以下流程辦理相關業務：
（1）受理投標**業務（投標邀請書或招標公告）；
（2）經初步評審通過滿足要求時，指定業務人員購買招標檔案；
（3）經詳細評審通過時 (指公司資源滿足要求或基本滿足要求時)指定業務人員進行檔案編制，並及時確定主審人員參與過程審核；
（4）編制、主審人員應詳細閱讀招標檔案，熟悉施工圖紙，及時獲取答疑檔案或參加答疑會議，必要時應與技術人員一同參加現場踏勘。業務人員應根據檔案內容填寫檔案摘要及關鍵事項，並合理安排工作時間。
（5）編制人員根據部門工作時間安排，完成成果（除**檔案外的所有內容）並提交主審人員審核，主審人員審核審核完畢，提交分管領導審簽（均為半個工作日）。業務人員應按有關審核意見進行修改完善後，裝訂成冊，按檔案規定蓋章。投標檔案的**檔案部份應公司領導審簽或分管領導請示後代籤，確定最終**，最後業務人員將**檔案與其他成果檔案裝訂成冊，並按檔案要求密封。
（6）在招標檔案中有要求提供技術標、設計標、投標保證金等，編制人員應將按招標檔案的要求將投標資料傳遞給有關部門並及時掌握技術部門負責的技術標、設計所負責的設計標的編制情況、財務部門辦理投標保證金提交的金額、時間，應保證充分滿足招標檔案的要求。
（7）提早通知專案經理做好日程安排，並在開標當日與專案經理準時參加開標會議，在開標結束後的第一時間匯報開標情況，並形成開標記錄。
（8）業務人員完成以上工作後，應將所有工作成果及相關記錄整理歸檔。
四、 工程合同管理
1、在接到中標通知書後，市場營銷人員應認真研究招標檔案的內容並負責按照招標檔案的條款起草建設工程施工合同文字，報經經營副經理及經理同意後報送建設單位。營銷經理應參加合同談判、簽章全過程，並為市場營銷部的工作創造便利條件。
2、在公司總經理或經營副總經理及專案經理就專案施工中需確定風險金抵押承包或目標考核的有關條款內容後，起草《專案目標管理責任書》，經雙方簽字認可後，市場營銷部應予以蓋章見證。
3、在專案實施過程中需要簽訂補充協議的，應由專案經理負責與業主或分包人充分溝通後確定主要條款內容，並按上述相應條款執行。
4、公司經營副總經理負責組織相關部門進行建設工程施工合同及補充協議的施工交底，合同履約情況檢查，對專案實施中達不到合同條款要求的部分，提出整改要求；並督促專案部及時組織整改，達到合同檔案的要求。
5、專案經理應負責組織本專案管理人員認真學習施工合同條款，並加以貫徹執行，定期將專案履約情況向市場營銷部反饋。
6、市場營銷部在工程專案竣工後應及時做好合同履行的總結和分析工作，為公司對專案部管理人員的考核、獎罰、晉公升提供依據。
五、 工程專案預、結算管理
1、工程預結算的編制必須按照實事求是的原則，依據招標檔案、施工合同等相關檔案的約定進行計算，應防止錯算、漏算，應保證工程造價檔案的編制質量和維護公司信譽。
2、工程預結算工作的及時性和準確性與專案的經濟效益及公司的資金流動性相關，因此要求業務人員要有高度的責任感和事業心，認真做好工程預結算工作，注意專案施工中原始資料的收集、整理工作。
3、市場營銷部負責工程預算、工程量清單核對、工程結算等造價檔案的組織編制和審查工作，力求及時，準確。
4、專案經理是專案結算及工程款收取的最終責任人。專案經理應會同公司市場營銷部於專案竣工驗收前二十天提出專案結算計畫，協商確定專案結算小組，明確各自職責。專案結算主辦人員應在工程竣工驗收後二十天內將結算編制完成，並提交審查。
5、由市場營銷部與專案經理協商確定專案經營業務主辦(專案商務經理)，在職能上接受公司市場營銷部的業務指導。
6、專案經營業務主辦人具體負責專案形象進度報表報送、工程變更簽證，工程工期、費用索賠，工程結算的編制及結算資料整理等經營業務工作，並接受公司各級對專案的檢查、指導。
7、上述造價檔案的編制應按規定的時間內完成。由於業務人員的原因致使無法如期完成的，列入年、季度的績效考核。
六、獎罰
公司按營業收入、中標金額提取一定比例的市場營銷管理獎勵金，其原則為重獎重罰，具體金額及獎罰標準按附件執行。
七、 其他職責
1、市場營應做好各種工程資訊、資格審查、工程投標、施工合同簽訂、工程預結算、專案結算等台賬登記的工作，做到完整、真實。
2、按其他部門要求及時準確報送經營報表。
3、加強對施工圖紙、會審紀要、標準圖集、預算、工程量計算書、、招、投標檔案、答疑紀要、中標通知書、合同、協議、現場簽證單及設計變更、結算等資料的收集、整理、儲存工作，資料不齊或資料缺失（投標工程為中標工程的資料）應責成經辦人員補齊，情節嚴重的造成損失應給予相關責任人經濟處罰。
4、妥善保管各類政策、法規檔案並做好檔案的傳遞工作。
5、市場營銷部人員應嚴格按公司管理體系檔案規定做好本職工作。
八、附則
1、本辦法未明確但公司的相關檔案對市場營銷管理工作有規定的，從其規定。
2、本辦法由公司市場營銷部負責解釋；實施過程中有意見或建議應及時與市場營銷部溝通。
市場部制度
一 總則 一 目的 為進一步開拓市場，做好公司產品的宣傳 推廣 銷售以及公司的形象宣傳，提高工作的效率，並加強市場部的管理,嚴肅紀律，特制定本制度。所有的市場部員工及相關人員均應以本制度為依據開展工作。二 使用範圍 所有的市場部員工。三 市場部的組織結構及職能 市場部下設網路銷售小組 市場銷售小組 ...
市場部銷售制度
1.銷售目標 年度銷售額300萬，維多器材裝置突破200萬銷售額，其他器材裝置100萬 第一季度 維多 銷售額 25萬，其他器材裝置 15萬 季度銷售額 40萬元 第二季度 維多 銷售額 40萬，其他器材裝置 20萬 季度銷售額 60萬元 第三季度 維多 銷售額 60萬，其他器材裝置 30萬 季度銷...
市場部客服制度
市場客服部管理規章制度 第一章 客戶服務部部門職能 一 解答和處理售前 售中和售後服務問題，是五洲國際工業博覽城售後服務工作的具體指導和監督部門 二 同公司解決由於使用者服務而引起的突發性公眾事件 三 品的派發 四 統一開發票 五 內部廣播。六 辦理會員及相關手續。第二章 客戶服務部部門職責 一 認...