餐廳經理的崗位職責

2023-01-14 18:33:06 字數 2087 閱讀 8938

一、應負責任

1、餐廳經理由上級總經理任命,直接對上級領導負責。

2、對餐廳的全盤工作負主要責任。

a、對內要領導全體員工完成各項經濟指標及上級交給的任務。

b、對外要承擔餐廳的各種責任。

3、及時貫徹黨和**和上級機關的各項方針、政策、法規並監督各崗位認真執行。

4、定期召開店務會議和員工代表會議,並制定工作、目標和計畫。

5、提高各級員工的素質是經理的重要職責,要千方百計地抓好員工的思想教育及業務培訓工作,落實「文明經商、禮貌待客、優質服務、方便群眾」的16字服務公約,不斷改善員工的待遇,盡量解決員工的實際困難。

二、主要職權

1、對副經理以下的各級幹部和負責人有任免權。

2、對幹部及員工有調動權。

3、對做出突出貢獻或嚴重違紀的幹部及員工有獎勵或處罰權。

4、對幹部及員工有定期和不定期的檢查和考核權。

5、對各種財務開支,在不違反財經紀律的前提下,有審批權。

6、對業務範圍內的問題有決策權,對較重大的問題有臨時決策處理權。

餐廳收銀員的崗位職責

一、收款員要遵守各項財會制度,收款單要日清日結,及時上交財會組。如發生長款現象,要將所長款項及時上交,如有短款現象要及時上報有關領導,不得私自處理。

二、當日收入的款項必須當日送交銀行,不准私自存放。

三、認真填寫收款報表,不得隨意塗改。

四、堅守工作崗位,做好開餐前的各項準備工作。

五、收宴會帳時,要注意各帳單齊全,在給客人結帳時,要認真、仔細,分清現金、支票等類別,客人付現金要當面點清,不錯帳,不跑帳,嚴格按財會制度把關。

六、做好收款員與服務員兩核對工作。

七、餐廳收款員要耐心解答客人提出的問題。

八、工作時要集中精力,做到算帳快,收攏錢快,找錢快。

九、負責編制收款**表,負責登記收入統計工作,及時將所統計的情況報送經理處。、

十、對服務員的多款單據進行逐項審核,發現錯漏處,應立即找服務員進行更正再行收款。

餐廳服務領班的崗位職責

一、應負責任

1、負責服務組的日常工作,對主管經理直接負責。

2、負責督促檢查服務組在服務規範服務質量標準、經濟指標、衛生責任制、責任崗位責任制各級規章制度等方面的實施情況。

3、組織服務開展評比競賽活動,全面完成各項指標及上級交給的任務。

4、負責協調服務組與其它組之間的關係。

5、負責組織服務組員工的各種會議,各種學習。

二、主要職權

1、對服務組內部人員有調動權,並報上級備案。

2、對違反勞動紀律的員工有處罰權,並報上級備案。

3、對工作出色的員工有獎勵權,並報上級備案。

4、有權處理顧客的一切質詢。、

三、每日例行工作

1、領班要提前15分鐘到崗,了解每日訂餐單和任務情況,擬定人員分工。

2、準時點名,召開班前會,檢查餐廳人員著裝、髮型、容顏和服務牌號,布置工作,提出重點。

3、檢查開餐前各崗位工作準備情況。

①人員就位;②主食準備;③燈光;④熱水、茶水;⑤窗簾;⑥檯面應備物品;⑦餐具有無破損;⑧工作台應用物品;⑨托盤;⑩本餐的「特別」選單;(11)宴會的準備工作是否就緒。

4、檢查開餐中各崗位的工作是否就緒。

①是否按操作規程進行和執行崗位責任制,及時調配人員適應實際工作變化。

②及時處理賓客提出的問題和意見,盡量努力使客人滿意(如解決不了,及時上報上級主管)。

③催促看台跑菜人員盡快恢復檯面,為翻台做好準備。

④合理調整人力,做好餐後收尾工作。

五、檢查餐後情況

①檯面、地面環境是否符合衛生要求,保證各項工作標準化規範化。

②每天填寫班日誌,做好交**。

六、月統計總結工作

①統計本餐廳人員出勤情況、營業收入、評定分數,對違反勞動紀律人員提出處理意見。、

②總結月服務工作完成情況,召開一次工作會或生活會。

③做好日常消耗品計畫每月25日向餐飲部報下月消耗計畫。

④催促檢查酒台、帳台的盤點及結帳報表工作。

⑤根據餐廳任務情況和工作方針,制定下月工作計畫。

餐廳看台服務員的崗位職責

一、提前準備好餐具、選單、小票、本、筆、茶水放在接手桌上,檢查桌上小料,整理好桌椅,站在自己的崗位上,準備迎接賓客。

餐廳經理崗位職責

門店經理崗位職責 直接上級 營運總監督導下屬 餐廳主管 1 門店經理對執行上級計畫和步驟,確保餐廳營運起著十分重要的作用,因此,餐廳經理要與上級密切地配合,根據預算和政策進行經營管理,能及時交出上級所需要的記錄和報表 使自己主管的餐廳遵守公司的各種規章制度。2 生命至上,安全第一,門店經理有責任為員...

餐廳經理崗位職責

報告上級 餐飲副總 督導下級 餐廳主管 領班 服務員 迎賓員 酒水員 溝通部門 廚房 營銷部 工程部 1.完成餐飲經理指派的工作,協助餐飲經理開展餐飲經營和管理工作,執行餐飲部的工作計畫,人力資源計畫,餐飲營銷計畫,每月提供員工考核獎罰統計,銷售統計,撰寫經營和管理分析報告,並及時召開領班和廚房管理...

餐廳經理崗位職責

一 在公司領導下,全面負責招待所餐廳 桃李苑經營和日常管理,貫徹公司的工作經營意圖和意見,具體落實各項工作計畫和安排,按時按質完成各項工作任務。二 負責職工的政治學習和專業技術學習,帶領職工嚴格遵守校 後勤集團 飲服公司有關規章制度,增強服務意識。提高餐飲質量,嚴格執行 食品衛生法 主動虛心聽取消費...