1、 在總經理的領導下全面負責酒店營銷和公共關係管理工作。
2、 在總經理的企劃方針指導下，落實門店營銷公關計畫，推動銷售工作開展，把提公升客戶滿意度做為工作重點並重點跟進。
3、 和整個客戶服務團隊緊密合作，帶領和指導整個團隊充分跟進好每一位賓客的餐前需求、餐中服務、餐後維護等工作，並做好每日客情檔案的登記和及時更新，做到酒店團隊對客戶用餐情況的資訊資源共享。
4、 和本土客戶經理一起做好每日營業時間內下屬客戶人員的工作安排，根據不同預定情況對現場有全面靈活的把控。
5、 對整個迎賓團隊的儀容儀表進行指導、調整和負責；對整個迎賓團隊的工作內容、流程和工作狀態進行管理、培訓和指導，並對此工作內容進行全面負責。指導門店主管級人員全員營銷工作的現場展開，重點跟進整體客戶滿意度的提公升和個性化服務的提公升。
6、 與各部門建立良好的協作關係，廣泛聽取客戶意見，處理重大投訴，確保酒店客服、公關的各項計畫的順利實施和落實。
客戶經理崗位職責
1 服從市場經理工作安排和管理，遵守各項規章制度，紀律，努力完成上級下達的各項指標任務。2 按時 按線路對客戶進行拜訪，負責向客戶宣傳貫徹菸草專賣法律 法規和公司規範經營的有關規定，指導客戶守法守規經營。3 了解並掌握客戶情況，根據客戶的進貨記錄和守法經營等情況對客戶進行分析，制訂分類管理計畫。對特...
客戶經理崗位職責
1 完善的監督ktv包房的服務質量，以達到高比例的上座率，保證高比例的客流量。2 配合公司的專業管理人員，建成高格調 高品味 高檔次 高科技的ktv包房。一 客戶經理的職責 1 負責ktv房的營銷工作，直接與客人接觸，與客人建立良好的關係，提高自己的訂房率，留住老客人，發展並建立新客群。2 配合公司...
客戶經理崗位職責
篇一 客戶經理崗位職責 完整版 客戶經理崗位職責 完整版 步驟 方法 客戶經理要做好本職工作，首先要明確崗位職責，這樣才能使客戶經理在對客戶服務和銷售管理過程中，確保能滿足客戶要求，甚至超越客戶期望，與客戶建立長期信賴關係，那麼，客戶經理崗位職責如何制定?對於不同的行業 不同的公司，對客戶經理崗位職...