案例背景：
和家長的溝通關係做不好，很容易造成家長誤解老師這一現象。長時間不與家長聯絡，家長又會認為老師心裡沒有這個孩子。教師嫌家長不理解自己的工作，心懷委屈。
當出現這種情況時，作為教師，應當主動與家長進行交流與溝通，認真細緻的做好家園聯絡工作。
案例描述：
九月份幼兒園小班裡的「熱鬧場面」大家可想而知，我們班裡的三個老師都忙前忙後，家長們也都很擔心自己的孩子在幼兒園裡生活的好不好，經常會有家長在微信群裡問老師，有的家長也會打**詢問。但是當時我們老師得注意力都在孩子身上，沒有時間接**，也沒有時間回覆家長在微信群裡的問題，這就造成了我們和家長之間的誤會，家長認為我們不想和他們溝通，不願意告訴他們孩子在幼兒園的情況。後來我們得知這一情況，首先在微信群裡告訴了家長上課時間呢，我們都在照顧孩子，就沒有時間看手機了。
在放學的時候，我們主動向家長介紹孩子在幼兒園的情況，讓他們了解放心，對於不來的幼兒我們會打**詢問幼兒不來幼兒園的原因。經過一段時間的溝通與了解，家長就基本放心我們對孩子的照顧，也放心的把孩子交給我們了。
案例分析與反思：
身為一名幼兒教師，不僅要時刻關心孩子的一舉一動，還要注意不要冷落了家長。幼兒園應加強與家長的情感溝通與資訊交流，了解家長對孩子教育的需要，盡可能的滿足她們的需求，從而激發她們參與幼兒園教育的興趣和熱情。
在青年教師培訓的活動中，我們了解到了家長合作的態度取決於合作是否滿足了她們在教育孩子方面的需要。當幼兒園滿足了家長的合理要求時，家長合作的願望的熱情會更高，態度也會更積極；相反，家長有某種合理的要求，而幼兒園有沒有注意，甚至家長被自身的一些問題纏身時，那麼家長就不會熱心於家園合作。所以說，教師要有強烈的責任感和角色意識，既要明確自己在家園合作中承擔的任務，那就是教師是家園合作活動的發起者、組織者與參與者。
只有教師的積極態度被家長接納，她們與家長的溝通與交流的道路才能暢通，幼兒園才能得到更多的來自家長方面的支援而不是反對。而一旦家長與幼兒園的合作夥伴關係一旦建立，那麼彼此間就再也不會感到來自對方的威脅，雙方就會為其愛子的健康成長而齊心協力。
當溝通雙方由於某種原因產生情緒時，無論是誰的過錯教師一方應抑制自己的情緒。作為教師，應該用自己的真誠來和家長解釋事情的經過，原本對教師有意見的家長在教師的感化下也露出欣慰的笑容。如果教師對家長還採取以前的態度不給家長任何解釋的話，有可能家長對教師、對幼兒園會產生誤解和矛盾，那麼家長就不會熱心於家園合作。
矛盾、誤解發生時當教師的一方主動向家長做出合理的解釋時，家長合作的願望和熱情會更高。
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