學習導航
通過學習本課程，你將能夠：
● 建立現代裝置管理理念；
● 明晰裝置管理部門的工作職能；
● 學會裝置的專業管理和自主管理；
● 達到裝置管理精細化的目的。
裝置管理精細化
一、傳統的裝置管理思想
1.「成群結隊」的機修工
在中國企業中，「維修」與裝置緊密相連。主要表現有：裝置部經理經常在車間裡維修裝置，維修成了他們全部的工作和生活內容，滿頭大汗、雙手油漬、眼睛通紅成了他們典型的形象；他們大多從機修工提拔上來，意識裡只有「維修」兩個字，形成了固有的思維模式；如果公司裝置不出問題，裝置部經理就會感到莫大的寂寞和空虛……
通常情況下，老闆也會表揚這種廢寢忘食的裝置經理，誇獎這樣的主管能幹，精神可嘉。事實上，如果這樣的裝置部經理很多的話，對公司未必是好事。這一切都不是裝置部經理的錯誤，而是企業管理的錯誤。
2.「我操作，你維修」的管理思想
「我操作，你維修」即一台裝置、兩種職責，表現為維修裝置的人不知道裝置故障的原因，操作裝置的人不懂裝置維修，裝置管理留有空白。在這樣的理念下，就會產生一些勢利、唯利是圖的機修工。
【案例】
200臺裝置，4個機修工
我曾經走訪一家給南韓做汽車換向器的企業，採訪了工廠的乙個女工。我問她：「你們車間有多少員工？」
小姑娘回答：「200個。」
我又問：「每乙個女工操作一台裝置，200多台數控工具機的話，維修率高不高？」
她回答：「高。」
我問：「有幾個機修工？機器壞的時候，他們能及時幫你們維修嗎？」
她回答：「4個機修工，不能及時維修。」這個小姑娘長得不太漂亮，委屈地說：
「長得醜的女孩，是叫不動他們的。要是哪個女孩子長得漂亮，他們都搶著去修。我的裝置如果壞了，都是我表姐去叫他們的，因為我表姐漂亮。
」晚上這個公司的老闆陪我吃飯時，我說：「李總，建議你以後到勞務市場招女工的時候加乙個條件——必須是美女。」
李總不解地問：「為什麼？」
我說：「如果是美女，4個機修工就搶著幹，這樣就大大提高了機修工的工作效率。」
造成案例中的狀況，既不是機修工的錯誤，也不是女工的錯誤，而是思想和制度的錯誤。如果在錯誤的理念下更加精細，就會越做越錯。
二、現代的裝置管理理念
管理是相通的，如果乙個方法在乙個地方能取得好的效果，到另乙個地方往往也能通用。由此，可以把企業與部隊做比較。部隊裡的機械師就像企業中的機修工，士兵使用的槍就是企業的裝置。
部隊中絕不可能發生由於機械師沒有把槍擦好，導致士兵用槍時發生故障的情況，因為拆槍、擦槍、裝槍、瞄準都是由士兵乙個人完成的，這才是正確的裝置管理，企業管理也應如此。
1.「3w」裝置管理體系
現代的裝置管理思想叫做「三我」，即「3w」裝置管理體系：我操作、我維修、我保養。由「我操作，你維修」這種割裂的分工變為全部由員工自己負責。
此時仍然需要機修工，但機修工要向裝置管理員或裝置工程師發展。
2.裝置管理員的兩個職責
裝置管理員有兩個職責，即輔導員工保養裝置和裝置優化與技術改進。
bd15056_ 輔導員工保養裝置
裝置管理員要用漫畫、圖表等方式教會員工分解裝置的結構。這個職責約佔裝置管理員工作權重的40%。
bd15056_ 裝置優化與技術改進
這是裝置管理員最重要的工作，屬於專業保全的範疇，要求裝置管理員不斷提高工作能力，研發裝置，讓裝置為企業賺錢。
3.保養比維修更重要
在現代裝置管理理念中，企業裡仍然存在維修，包括大修和小修兩種：員工操作的裝置小地方的簡單損壞就是小修，員工自己無法解放的大問題就是大修。企業要使員工明確大修和小修的職責：
小修由員工自行解決，大修需要裝置**商負責，屬於售後服務。
很多企業老闆存在這樣的困惑：很多企業雖然認識到了「我操作，你維修」思想的不合理，但是「我操作，我維修，我保養」理念卻很難施行，很難讓員工接受。實際上，轉變員工的觀念並不需要高深莫測的理念，只要讓其和裝置發生切身感、走進裝置就可以了。
每維修一次，裝置的精度就喪失一次。為了解決這個問題，企業應該致力於讓員工不把裝置看成冷酷無情的機器，對裝置產生切身感，就會盡量避免維修裝置。例如，德國某企業的員工下班時，手會不經意地放在裝置上，說：
「謝謝，我下班了。」有了這種對裝置的切身感，才能保養裝置，打造有思想、有素質的員工。
保養比維修更重要，這種理念能夠糾正錯誤，提高員工和機修工的素質。通過員工的保養和裝置管理員的不斷地優化，可以大大減少裝置的浪費，降低企業的生產成本。
4.裝置的九大浪費
裝置有以下九大浪費：裝置故障、段取調整、品質故障、物流斷源、量具不良、啟動浪費、點點停浪費、速度低下的浪費、不良的浪費。
如果實現「我操作，我維修，我保養」的理念，機修工就可以從維修中解放出來，成為現代的裝置管理員，用大量時間消除裝置九大浪費，進行優化裝置、技改裝置，讓裝置為企業賺錢。
三、裝置的初期管理
所謂初期管理，是指對裝置和產品在投入使用前，為了確保裝置的效能穩定、產品批量生產不出現不良品而做的前期防範性工作。裝置的初期管理有五部分內容，即裝置的規劃、裝置的選擇評估、裝置的採購、裝置除錯驗收和裝置試產期管理。
j0299125要點提示
裝置的初期管理內容：
① 裝置的規劃；
② 裝置的選擇評估；
③ 裝置的採購；
④ 裝置除錯驗收；
⑤ 裝置試產期管理。
四、裝置的專業管理
1.消除瓶頸
在傳統的裝置管理部門中，職能主要體現為維修；而在精細化的裝置管理部門中，工作職能是把主要精力放到裝置的優化和技改中，提高裝置的效率。
流程的效率往往取決於瓶頸裝置，造成瓶頸的原因往往由兩方面構成：最慢和最快。企業要想消除最慢和最快，實現均衡生產，保障生產過程的效率，就要在裝置的流程中計算好節拍，進行有控制的措施。
2.裝置優化
消除裝置中的瓶頸是重要的優化舉措，但這只是簡單的優化，極致的優化則是使裝置實現動靜結合、柔性生產，既有單元生產、多元化混合生產，也有流水線生產。
想讓裝置賺錢，簽訂訂單後首先必須進入ve價值評估中心，評估哪種生產更賺錢。比如，通過評估發現，流水線生產能夠賺8塊錢，多元化生產能夠賺16塊錢，單元生產能夠賺24塊錢，很明顯，企業就要用單元生產做這個訂單。這種由自己安排計畫的、建立在裝置優化基礎上的生產就叫柔性生產。
在進行裝置優化時，整個現場的工裝要因地制宜，儘量減少搬運時間，考慮到裝置和裝置之間的距離布置的科學性和效率性。
五、裝置的自主管理
1.自主管理的定義
自主管理是指員工對裝置、工廠、現場進行有效地管理、維護和改善，從而使現場和裝置管理維持在最理想的狀態，使現場裝置的保養、維護成為操作者的自覺行為，使之成為一種良好的工作習慣和內在的素質。
2.保養的等級
裝置的保養分為三個等級：一級保養由員工負責；二級保養強調監督的職能，由班組長負責；**保養需要制定保養的計畫和規劃，由裝置管理部門負責。
bd15056_ 一級保養
員工每一天對裝置的保養分為班前、班中和班後三個部分。
班前。員工每日工作前要檢查：將塵埃、汙物擦拭乾淨；不必要的物品不放置於裝置或傳動部位或管線上；潤滑系統是否足夠；各部位螺絲是否鬆動；空轉試車正常與否，傳動部分有無異狀或異聲。
班中。員工應做到：不得做超越裝置效能範圍外的工作；因故離開機器時應請人照看或停機；注意運轉情況，有否有異常聲音、振動、鬆動等情況；軸承或滑動部位有無發燙現象；油路系統暢通與否；注意加工物的優劣，以決定是否停機；發現不良，應立即報告。
班後。員工應做到：取下工作物；清掃鐵屑、汙物、擦拭裝置，清掃周圍環境；檢視裝置各部位是否正常；工具、儀器及其附件等保持清潔並置於固定位置；擦拭滑動面乾淨後，稍注機油防鏽。
bd15056_ 二級保養
班組長負責的二級保養內容主要只有：督促一級保養人員並指導特殊部位的潤滑及定期換油；突發故障的排除及精度的調整；處理一級保養人員的異常報告；機件損壞時，依情況自行處理或報告上級主管處理；每日上午九點以前檢查一級保養人員的績效，並做記錄；新裝置的安裝與試用。
六、裝置管理與tpm
tpm是指全員參加的生產性保全活動，其中：t是total，全員參與；p是productive，生產性；m是maintenance，保全。
的三個版本
bd15056_ 美國版本
美國的tpm叫做全面裝置管理，以生產部門為中心，具有侷限性。裝置管理是指車間生產一線的純粹裝置的管理。
bd15056_ 日本版本
豐田公司借鑑了美國的全面裝置管理，將其發展為全面裝置保全：以全公司為中心，不僅僅是生產部門裝置管理，還包括辦公室的打字機、油印機、汽車隊的車輛等，都要進行管理。
豐田公司用20年時間發展了八大支柱，其中有乙個品質保全支柱，是中國企業不能借鑑的。因為日本不做iso9000體系，而是有乙個mqm（現代品質管理認證機構），中國企業如果生搬硬套的話會導致重複。
bd15056_ 南韓版本
三星原總裁李建新曾經帶領員工到豐田公司學習管理，借鑑了豐田公司tpm中的自主保全支柱的精華部分，提案改善後發展為全員自主改善管理，叫做全面生產保全。
三星用了5年時間，運用提案改善活動，最終取得了成功。這意味著企業學習管理時，要借鑑，不照搬，同樣可以輝煌企業。
2.利誘管理
乙個中國企業借鑑了三星和豐田的管理經驗，形成了自己的管理體系——利誘管理。
此公司在包括生產、開發、設計、銷售及管理部門在內的所有部門，從最高管理層到一線員工全員參與和開展重複小集團活動，以追求生產極限為目標，構築能預防所有浪費的體系，挑戰故障為零、浪費為零、不良為零的高效率企業，以及部門、班組自主改善活動的活力型企業。
要想做到故障為零、浪費為零、不良為零，只有員工能發現這些問題。若想讓員工說出這些問題，就要有利益**，來進行提案改善活動，這就是利誘管理。這時要注意一點，用金錢提高員工士氣必須制度化，不能隨意使用利誘，否則會適得其反。
【案例】
寫提案有獎勵
某公司規定：每個員工每月寫十個提案，比如天花板脫落、漏水等，每乙個提案獎勵五元人民幣。
開始推行時，這個企業遇到了很大的阻力——員工不寫提案，該方法無法執行。後來了解到，員工是在顧慮乙個問題，即寫假提案是否有獎勵。因此，該企業規定假提案也有獎勵，這就消除了員工的後顧之憂。
於是員工積極參與，寫出了很多提案。
開始時員工寫的都是假提案，但由於假提案比真提案更加需要動腦，於是半個月後，當假提案寫完時，員工就開始寫真提案。由於改善也有獎勵，員工不再是僅僅提出問題，往往還會提出改善意見。
裝置管理精細化試題
單選題正確 1.下列選項屬於傳統裝置管理思想的是 1.a既操作，又維修 2.b我操作，你維修 3.c我操作，我維修，我保養 4.d員工操作，商維修 正確 2.在現代裝置管理理念中，裝置管理員有兩個職責，即輔導員工保養裝置和 1.a小修 2.b大修 3.c保養裝置 4.d裝置優化與技術改進 正確 3....
裝置精細化管理
定標 制訂相關標準 定期 確定檢查的週期 定人 確定點檢專案由誰實施。六保持 保持裝置設施的外觀整潔 保持裝置設施的結構完整 保持裝置設施的能力穩定 保持裝置設施的效能和精度 保持裝置設施的自動化程度 保持裝置設施的安全執行.2.3 全員生產維修精細化管理模式具體工作內容 2.3.1 點檢的分類及分...
裝置部精細化管理
二 裝置新購安裝及租賃 1 裝置購置及現場安裝。根據公司裝置合同規定，嚴格按照裝置採購流程，做到了市場調查，廠家溝通，招標 投標，安裝及驗收使用等程式。2 裝置租賃。a 摸清當地裝置租賃市場 多找低價備用裝置資源，如汽車吊 挖機 混凝土破碎機 貨車 汽車幫浦 混凝土運輸車等，確保在生產急需時租賃裝置...