輔導員工作案例（綜合受挫性）
一、案例背景
閆××是我所帶的一名學生，來自東北農村，家庭條件不是很好。在剛入校時就表現不能很快適應，乙個是南方的氣候，另外大學的管理方式和學習方式不能很快的被接受，並且在剛來學校的時候和本班的一名女生談戀愛，後來因某種原因兩人分手，導致個人的消極，從而影響到自身的學習生活。大一時成績很不好，有4門不及格，沉迷網路，逃課等，並且不願意聽班長的，但是其本人因為為人講義氣，所以在班級裡有較高的人氣。
二、案例分析
根據閆××的現實情況，我認真的做了分析：1、閆××同學由於家庭條件不好，來到大學後，對於優越的環境及與其他同學的對比，在心理上產生了極大地落差，造成了自卑心理的產生，從而打擊了自信心；2、對於異地求學，南方的氣候，同輩群體的差異，沒有接觸過的管理方式和教學方式成了他良性發展的阻礙，自身的調節適應力較弱，需要同學及老師的幫助；3、大學戀情的失敗造成主管情緒上的消極，造成迴避心理，對於自信心又是一次打擊，同時還加大了自身的自卑感，導致破罐子破摔的心理，從而使學習一落千丈；4、在班級人氣較高，證明該生還是存在很大的優點。觀察了解發現，該生儘管對學習和正常的大學生活比較消極，但是在同學交往上，很真誠，願意幫助需要幫助的同學，同學們都很信服他。
三、辦法與措施
根據以上的四點分析情況，我認為該生主要是認識方面出現了偏差，在遭遇挫折後習得性失助，戀情的失敗和經濟的困難造成成就感的缺失。所以作為他的輔導員和班主任，我找該生進行了數次的談話，談話內容圍繞幫助他對發生的事情及現在的處境進行認識引導，糾正過去錯誤的認識，從主觀方面促進其積極地心態，同時肯定他的優點，給他鼓勵。數次談話後有少許效果，但是不是很明顯，前期狀態的慣性比較大。
但事物的成功往往就取決於那一次或者兩次的正確行動。有一次考試中，閆××同學由於作弊，被主監考老師當場抓住，沒收了小紙條，並準備登記在考試記錄中，如果登記上報，他肯定會被留校察看處分。當時我本著再給他一次機會的心理，厚著臉皮，當著他的面向主監考老師求情，要回了小紙條，而且沒有登記他的名字，但是成績肯定是不及格。
但是就因為這件事，從此後，他對我非常信任，我要求他去做的事，他都很主動很積極的完成，並且在各個方面開始努力去嘗試改變。在進入大三時，不僅補全了前面落下的課程，還在成績上面取得了長足的進步，鑑於他在班級的人氣和威信，大三上學期讓他擔任了班長，班長的擔任很好的彌補了他成就感的缺失，重新拾回了自信，班級工作一直做得很好。到畢業時，每年讓學院頭疼的文明離校，在他的帶領下，他們班學生們完全配合學院，沒有出現任何違紀現象。
四、分析與思考
閆××同學的進步，讓我們輔導員的工作也具有很高的成就感，同時也引起我們的反思。
1、對於問題學生的感化轉變，首先要建立在對學生深刻了解的基礎上，不僅僅是學生的具體行為，具體狀況的了解，還要對出現這種行為和狀況的原因進行了解，不僅僅從同學的反應中了解，還要從自己的觀察和對家長的溝通中了解，這就要求輔導員不僅要會思想政治教育，還要具備一點心理學，教育學的知識和實踐經驗。
2、需要投入精力去對問題學生進行引導，包括談話，談心，對學生的感情投資等等，都是學生工作中的基礎，學生不喜歡你，不信任你，就根本談不上去轉變問題學生，正常學生有可能都不願意聽你的。輔導員是比較辛苦的，有時找學生要利用夜晚，週末，所以處理好平時的事務性工作，個人生活學習，學生的引導教育是乙個需要**的問題。
3、對於學生管理規定上的思考。個人認為對學生的管理需要人性化，在懲罰的前面要給學生認識錯誤的機會，不能一來就一刀切，但是在給出明確的機會之後，需要嚴厲而且嚴格的執行力度。因為一次機會可能就能改變乙個學生，但是機會給的太多了也可能改變乙個學生乃至乙個學生群體。
材料學院張吉勇
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