自信、自強、自立
——高職學生信心重建工作例項
閩北職業技術學院藝術與傳播系輔導員吳亮
案例簡介重拾信心，現在開始永遠不晚
近年來，隨著我國市場經濟的飛速發展，,高職院校日益增多，學生數量更是大幅增長。這就意味著，當代高職學生將面臨比以往更大的壓力，他們在生活、學習和就業方面將遭遇更多的困難和挫折。當今高校改革，注重學業調整，結構優化的同時，對大學生心理素質的培養也不容忽視。
如何使大學生對自己，對人生充滿自信，對困難挫折不畏退縮，也是大學教育中的一項重要內容。
【案例問題事件1】
尉重遲，國貿0816班學生。
他的朋友很多，自制力較差，愛跟著大夥兒一塊玩，就這樣，過度貪玩和對大學生活的無計畫性，導致他在大一一學年裡，有5門以上的課程出現了掛科且補考未通過的現象，以至於，他必須留級，以補足大一的課程。
大二第一學期開學時，尉重池得知自己將要留級的訊息，心裡很不是滋味，曾多次找到我，希望學院能再給他一次機會，並立下保證。但學校的原則不能改，況且留級並不說明永遠就比其他同學低一級，通過努力，仍有回到原來班級的可能。因此，我特意找到他，通過深談，好好地與他將自己的情況進行了分析：
這次留級的結果的確很讓人遺憾，但也不必為此而灰心，如果補足了之前落下的課程，還是有機會重新回到原來的年級的。於此同時，我也在做家長的心理工作，孩子雖然在第一學年裡貪玩，耽誤了學習，但這不能說明他已不可救藥了，如果家長與老師好好配合，一起給予其希望與動力，重新回到原來的年級還是很有希望的。
大二一學年裡，尉重池也在積極配合老師家長的指導，在原來班級同學的幫助下，補足了大一落下的課程，重新回到了原來的班集體當中。
雖然高職學生對就業難的現狀都有較清楚的認知，個人的調適能力也比較高，但是大部分學生由於不太了解就業渠道和就業，所以他們一般持一種消極等待的態度。
【案例問題事件2】
王怡 ，國貿0810班學生。
她的基礎並不差，大一時學習成績還不錯，在班集、宿舍中與同學們的關係也相處得很融洽。而然，就在大二上學期時，她開始多次出現因週末回家，趕不上回校車次而請假的情況。作為輔導員，我開始對此產生警覺。
通過向該班班委、其舍友和家長了解情況，我發現王怡週末並沒有回家，而是去找她在家中交往的男友。幾個月下來，王怡的學習成績下降很多，參與班級的集體活動的次數也明顯減少。發現問題後，我通過單獨與她談心、動員其舍友多關心王怡等方式加強了對她的關注。
那時，所有同學都已投入到英語四級的考試準備當中，我也利用四級考試這一契機，向其強調了第一次應考的難得機會，督促她積極備考。同時在同學家長的幫助下，王怡在四級考試中以超出分數線70多分的成績順利過關。
但大三開學回校，王怡的情緒又有了起伏。這次，她聲稱自己已靜不下心來學習了，在同學、老師和書記的多次勸說下仍堅持要辦理休學。就這樣，2023年9月至10月兩個月的時間裡，王怡沒有加入同學們的學習當中。
11月初，王怡回校找到我，希望能回校繼續學習。面對這樣的請求，我很高興，同時看想到，此時其中考試還未開始，不缺席期中考試，對王怡的學習程序來說，還是有彌補的空間的。於是，我通過努力與學校相關領導進行協商。
現在，王怡先已重新回到了宿舍，我也將其班班委和舍友組織起來，動員大家一起歡迎王怡回到「大家庭」當中，一起幫助其補習落下的功課。
【解決問題的思路、方法及效果】
以上兩位同學雖學習基礎不同，但都曾有過在學習過程中斷學習、自信心受挫又重新爬起來的經歷。作為他們最直接的老師，我在這一過程中是這樣做的：
1. 了解並幫助學生分析當前問題，給以相應的解決方法指導
學生在遇到困難時，因缺乏經驗和全域性觀念，常常會出現如自暴自棄等較為極端的行為。這時，作為輔導員，我會通過合適的方式，如找乙個較為清靜、不受打擾的地方與學生進行較深層次的溝通等。只有切實了解到學生的情況，才能採取更好的措施。
案例中的尉重池和王怡，在問題發生時，都曾有過「找不到努力的方向」「沒有動力」等迷茫的想法，此時，我都在與他們的聊天中，將現有的問題一一分解成各個階段的小問題，鼓勵他們在不同的階段將問題一一解決。一口吃不成大胖子，幫助學生將問題分解，反而能讓他們享受解決問題的過程。
2. 積極正確地聯合同學和家長的力量
在處理兩位同學情況的過程中，我都沒有迴避與家長的溝通。家長既然將孩子放心交給學校、放心交給我，我就有責任和義務適時向家長反映情況。當發現王怡問題之初，我就通過與其家長時常互相反映孩子的表現和心理狀態；在尉重池的問題上，我積極動員家長給孩子加油打氣。
當孩子出現問題時，有的家長恨鐵不成鋼，會責備孩子。此時，我會同時做好家長的心理工作，聯合家長一起給予孩子正面的鼓勵。
校園生活中，同學之間的關係是最密切的了。當兩位同學出現問題時，身邊的同學、朋友的態度也很重要。此時，我會積極發動同學，尤其是其班級的班幹部，要求其發揮好帶頭作用，號召其他同學對「問題學生」報以一顆寬容、關愛的心。
在以上案例中，學生和家長的鼓勵在解決兩位同學的問題上發揮了巨大的積極作用：在兩位同學心理遭受到一定挫折時，最親近的家人朋友能積極給予鼓勵和支援，這對他們重新樹立信心尤為重要，也讓我的工作事半功倍。
3. 教師的期望對學生的進步產生的巨大的作用
因為乙個輔導員會輔導近300名學生，還有各種工作中的其他事項，精力實在有限，因此會有很多學生反映與輔導員不是很熟悉，輔導員對其的關心也不夠，因此，他們在缺乏自我計畫的同時，會感覺生活缺少動力。而在「問題學生」當中，這樣的現象更為普遍。在處理尉重池和王怡的情況時，我開始有意識地向其灌輸我對其的期望，平時通過情感、語言和行為傳染給學生，例如在兩位同學沒有與原班集體一起學習生活的時間裡，我的每日一句四級動員短語和日常安排通知仍照常對其傳送，使他們感受到自己被重視，變得更加自尊、自愛、自信、自強，從而使包括心理健康在內的各方面得到了新的變化。
【分析與啟示】
自信心是心理健康的需要，自信心是人際交往的需要。自信的人更勇敢、更果斷、更謙虛。而這些因素都是一名優秀大學生應當具備的素質。
然而生活中不可避免的挫折與困難，不應讓這些即將展翅的雄鷹在起飛前就失去信心，甚至自我放棄，反而，真正的勇氣是在失敗後努力站起來，重新迎接挑戰。重新開始，是個艱難的決定，而重新開始的過程更是艱苦，這就需要輔導員的細心與關心了。
從上述的案例中，我得出了兩點啟示：
一，用愛創造良好的環境，促進學生健康發展
在乙個充滿愛的大家庭中，每位成員的心理健康程度定能得到最大的發展。作為輔導員，是這個大家庭的家長。家長必然要起到凝聚每位成員、帶領大家營造和諧家庭的作用。
因為大多數輔導員與學生的年齡相差不大，溝通並不是大問題，而情感投入和方法的採用等因素就是更為重要的了。可以通過組織豐富多彩的文化娛樂活動，開展各種形式的教育活動，如開班會、心理專欄、心理講座、公益勞動等，使學生在生動活潑的學習中克服不良的心理障礙，重新認識自我，培養健康的心理素質，使學生在輕鬆愉快的氛圍中成長，在活動中培養興趣、發展特長、陶冶情操、開闊眼界，最大限度地滿足他們的心理需要，為學生健康地成長提供廣闊的空間。
二，永遠對自己的學生抱有希望
尉重池和王怡就是很好是例子，這不分基礎的好與壞。
正如「教師期望效應」所證明的，學生的智力發展與老師對其關注程度成正比。輔導員，同時也是學生的老師，他所影響的不只是學生的智力發展，還有品德的發展。同時，這幫20歲左右的天之驕子，朝氣蓬勃，個人人格的建設還未完成，在大學四年的時間裡，他人對其的影響將是意義深遠的。
我們有必要對他們抱有希望，我們有理由對他們抱有希望。同時，這期望應該是合情合理的、有可行性、有挑戰性和持久的。能幫助學生在我們的期望下塑造健康的人格，克服遇到的困難，這是輔導員最大的成就。
【有待**的問題】
大學輔導員並不像中學班主任一樣，因為其負責的學生數量眾多，各種工作瑣碎、複雜，在幫助學生重建信心的實踐當中將遇到很多不確定的因素，如何合理解決遇到的問題，這對輔導員的個人能力和經驗有著密切的聯絡，需要每一位輔導員的努力。
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