一、案例概述
我院***系***級***班學生***，屬於班裡比較調皮的學生。他雖然頭腦靈活，
但自控能力差。在入學的軍訓期間，佇列集合經常是最後乙個，甚至出現遲到的情況。此外，在日常訓練中，該學生多次不聽從教官的命令，不嚴格按照教官的標準。
教官多次批評，該生卻屢教不改，依舊我行我素。軍訓結束後，該生在上課期間不遵守課堂紀律，隨便與同學說話，經常插嘴，擾亂課堂秩序。並且還在上課時玩手機，睡覺。
對於班會上班幹部的點名批評更是不予理睬。該班的任課老師以及班幹部多次向我反映該同學的情況。我也曾找過該生談話，得知這位同學自從中學上課以來一直是這樣，上課坐不住。
他自己知道這樣是不對的，但是多年的散漫已成為習慣，即使自己想改變，卻心有餘而力不足，在上課期間很難管住自己。在談心之後，該生向我保證盡量控制自己。上課情況也曾有所好轉，可是不到一周，又恢復原樣。
多次改變一直沒有明顯好轉，該生出現自暴自棄的情況，說自己改不了了，甚至要求退學，讓我不要再費心思。
二、案例分析
每個班都是一樣的，既有好生，又有差生。作為一名「靈魂的工程師」，我不能也不會因為差生學習不好或表現不好而放棄對他們的培養和轉化。「問題學生」通常是集體榮譽的破壞者，同學都討厭害怕他們，不願和他們親近，喪失集體友誼和同情。
即使他們有過勇於改正錯誤的表現，但也常常難以得到重視、信任和鼓勵，因而他們產生了心理對抗；另一方面，一般「問題學生」由於學習成績差、表現不好，經常成為老師批評、家長打罵、同學嘲笑的物件。為了表示不滿與反抗，他們在外表上往往表現出傲慢驕橫的樣子，而其內心卻又常常低估自己，看不到自己的優點和長處，總覺得自己處處不如人，對自己缺乏信心。久而久之，形成了強烈的自卑心理和「表裡不一」的心理特點。
外表對批評滿不在乎，內心卻蘊藏著要求進步的「火種」；外表對人對事漠不關心、不太合群，內心卻渴望友誼、理解、尊重、支援和信任。
***學生雖然調皮，上課不守紀律，但是他內心卻有改變的想法。儘管我是第一年帶班主任，班主任經驗並不豐富。但是多年的任課經驗，使我對問題學生有一定的認識。
因此，即使***有些自暴自棄，我也不會因此而放棄他。
三、解決方案
針對***的特定情況，我查閱了相關書籍。依據當代大學生的社會環境理論以及心理學的有關知識，我首先告知***要退學必須要家長來學校辦理手續，讓他回宿舍冷靜反思自己的錯誤，徹底打消退學的想法。同時安排班幹部和宿舍長在近幾日關注該生的日常活動。
在第二天，我又一次跟他談話。這次是在校園裡，我們邊走邊聊，談了一些時事政治。通過談話，我感覺到該生是乙個非常有理想、有主見的學生。
但是通過與該生的交流，我發些該生存在一定的「讀書無用論」的思想。他認為他在課堂上學不到什麼知識，而許多社會人在學校裡學的東西很少甚至根本沒有運用到以後的工作中。提到了許多名人未完成學業卻能有很大成就。
因此他不願意去學習，上課也不願意聽講。
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