我國老年消費者消費行為的演進

老年消費者作為一類特殊的消費者群一直是營銷學界關注的物件，人們也總結出一些老年消費者的消費行為方面的特徵。然而，隨著時間的推移，時代的進步，我國老年消費者的消費行為與以前相比已經發生了巨大的變化。認真研究當前我國老年消費者的消費行為成為一項迫切的任務。

我們通過實際調研發現，以前的一些看法已經不能真實地反映當前老年人的消費心理，以前的一些經驗已經不能作為企業實踐的指導。研究當前中國老年消費者的消費行為，是值得關注的重點問題之一。

傳統老年消費者消費行為

傳統理論認為老年人習慣性消費既是幾十年生活慣性的繼續，又是對新生活方式較少了解和難以接受的反映。人到老年以後，其行為表現往往是：懷舊和沿襲舊俗的心態大於對新事物的學習和接受。

基於上述假設，傳統老年消費者的消費行為具有以下特點：

心理慣性強

老年人在長期的消費生活中形成了比較穩定的態度傾向和習慣化的行為方式，它主要表現在日常生活中的購買方式、使用方法、商品認知（或品牌認知）等方面。老年消費者對商標品牌的偏愛一旦形成，就很難輕易改變。他們大多是老字型大小、老商店的忠實顧客；是傳統品牌、傳統商品的忠實購買者。

他們往往對傳統產品情有獨鍾。

**敏感度高

老年消費者對商品的普遍要求是物美價廉。認為「勤儉節約」是一種美德，穿衣服要「新三年，舊三年，縫縫補補又三年」，吃飯要「粗茶淡飯」。在這種節儉傳統的影響下，老年人購物，一方面注意**，擇廉選購（雖然許多老年人很難做到價比三家）；另一方面是要求實惠。

從一般的消費心態看，年輕人花錢買靚麗、買時尚，老年人花錢買實用、買傳統。

注重實際

老年消費者心理穩定程度高，注重實際，較少幻想。購買動機以方便實用為主，在購買過程中，要求商家提供方便、良好的購物環境和服務。消費中求方便是老年人生理變化促成消費生活變化的自然走向；方便性消費是生理變化的必然結果，它一般表現為對購買和消費兩個方面求方便的要求。

由於精力、體力隨人的年齡增加而不斷下降，即使生活情趣很高的老年人，對購買時的路途奔波、商品挑選的繁瑣或者商場中**的擁擠，也大多會感到心有餘而力不足。在使用中，對那些有使用要求或需要閱讀說明後再使用的商品，特別是對有些家用電器商品的各種開關、按鍵等，老年人大多感到不方便和反感。