以人性為基礎的價值核心

什麼叫洞悉人性，就是了解人，講人話，不要講套話，廢話，官話；別端著，端著是一種病。

洞悉人性，就得活的真實，別讓虛頭八腦的文化毀了公司。前文所說的大公司和小公關公司的關係，如果合作夥伴活的普遍艱難，你就很難指望對方是認真做事，而不是糊弄交差。

這裡說到乙個字「情懷」。中國有一句古話叫「懷抱天下」。傳統企業應該從自己賺錢的那根筋走出來，從小我走向大我。

如果能夠讓自己的生態體系，上下游都收益，最後自己也就自然的收益。**讓攝影師，模特，**店主都賺到錢，那自己也就賺到了錢。

實際上很多外企在社會回饋上有很多的經驗。國內的民企和國企會比較缺少這方面的經驗。總體來說，不要僅僅站在自己的企業角度考慮問題，多考慮行業，考慮大眾，可能是我們今天轉型中需要的乙個變化。

傳統企業都很喜歡多元化，或者同品類商品搞出很多個不同的型號，每個型號後都跟隨著一串英文數字。恆大集團靠足球成功，不過其多元化轉型我是相當的不看好。

今天資訊的極大爆發，使用者沒有耐心去聽你嘮叨你的各有哪些好。如果你有一樣好，就能把生意做好。你看線下餐飲，賣小龍蝦的，烤魚的這些年都風生水起。為啥？一眼就讓人懂。

蘋果和小公尺初期都是單品爆款策略；凡客現在也重新回到了單品策略。在今天這個年代，單品爆款有很多的好處，流量容易集中，易於定位和傳播，易於管理，同時還可以優化**鏈。

連寶潔都在**，裁了100個品牌，接近50%員工。寶潔ceo雷富禮說寶潔將會專注於包括汰漬洗衣液和幫寶適尿布在內的70至80個最大的品牌，這些品牌合計為公司貢獻了90%左右的銷售額，為其利潤貢獻了超過95%，其中23個品牌的銷售額在10億- 100億美元之間。意味著什麼？

意味著寶潔有接近50%員工過去只貢獻10%的銷售額，5%的利潤。

國際巨頭都在調整戰船，你還有什麼理由不改變呢？

品牌們都已經太習慣於**型，灌輸型營銷。過去很有用，現在越來越難。不要只是想著做廣告，要傳遞價值。

樹立價值觀，讓使用者真心的認可你的價值。難點在於，有多少企業真正有企業使命和價值？或者說老闆嘴上講過，但真正有多少是真心做，而不是糊弄員工和客戶。

在我看來，絕大多數企業因為根本沒有自己的價值體系，所以在享受完中過往20年制度性解放的紅利後，舉步維艱。

什麼是價值？阿里讓天下沒有難做的生意是價值！微軟讓每個人桌面上有一台電腦也是價值。

為使用者節約價值，也是創造價值！以前大分銷時代，是因為資訊和物流的不發達，在資訊科技和交通的快速發展下，沒有使用者願意再為物流成本或分銷成本買單，他們更關注的是如何快速從廠家拿到產品體驗和把這個資訊快速傳播。

實際上關於我們進入體驗經濟時代的命題已不是個新鮮事兒，無數的案例如海底撈等也老早就說的耳朵生繭。但是很多公司還是沒意識到「體驗」是一件什麼事兒。

當你用免費的微信，而不用簡訊的時候，運營商損失的不僅僅是簡訊收入，而是失去了乙個跟使用者互動的機會。儘管運營商能夠在流量上賺錢，但不可避免運營商變成了管道上。你現在還會去運營商的官網交話費嗎？

支付寶就可以搞定一切。你還會去電信營業廳辦理業務嗎？

同樣的情況在網際網路金融領域開始對銀行發起了巨大的衝擊。今天你對我愛理不理，明天我讓你高攀不起。網路上的流行語最能說明真相。

你不巴結使用者，想巴結使用者的多的是。而當你離你的使用者越來越遠的時候，使用者對你的品牌只會越來越失去感知。所以今天不僅僅要讓客戶體驗，還要想辦法讓更多不是客戶的人來體驗！

製造驚喜，製造張力，應該是每個企業想方設法做的事情。