天津濱海快速交通發展****
品牌管理手冊
北大縱橫管理諮詢公司
二零零五年十二月
修改記錄
品牌管理是公司整體市場競爭戰略的重要組成部分，隨著市場成熟度的逐步加強，以及競爭的日趨激烈，品牌管理成為公司獲取競爭優勢和爭奪顧客的重要手段之一，品牌管理是現代企業發展的必由之路。
制定公司品牌管理規範，管理與發展公司品牌策略，增強公司全體員工的品牌意識，通過品牌管理達到品牌效應，產生巨大的附加效益，加強公司的市場地位，同時也為公司良好企業形象的樹立和企業文化的建立、發展推波助瀾。
為了順利建立公司的品牌管理體系，完善公司的品牌管理,促進品牌發展，特制定本制度手冊。
本手冊是天津濱海快速交通發展****品牌管理方面的戰略性檔案，規定了公司品牌的核心價值及定位，是公司品牌管理與識別一致性策略運用的最高原則。
一、 目的：
本手冊旨在通過對品牌管理過程中關鍵內容的明確闡述，指導天津濱海快速交通發展****（以下簡稱「公司」）相關職能部門品牌管理工作的有序開展，保證營銷目標的順利實現，達到品牌營銷的目的。
二、依據
本操作手冊依據下列檔案制定：
1. 《天津濱海快速交通發展****崗位說明書彙編》
2. 《天津濱海快速交通發展****管理流程設計報告》
3. 《天津濱海快速交通發展****ｖｉ手冊》（視覺識別系統）
三、使用物件和適用範圍
使用物件：公關部、相關職能管理部門
使用範圍：公司內部
四、 手冊管理方法
由公司公關部負責組織每年一次的手冊修訂工作，公關部擁有對本手冊的解釋權。
由公關部負責手冊的發放、更換和**管理工作，並製作手冊領用記錄。
公關部負責本手冊版本管理。版本號為：版本/修訂號。
手冊初始發布版本為a/0版。以後年度內對手冊相關內容每進行一次調整時，修訂號遞增，同時在手冊的修改記錄中加以記錄。修改內容以補充檔案的形式向相關部門發布。
補充檔案要求進行編號管理，發放範圍及發放**管理與手冊管理相同。
手冊每年12月底，由公關部組織一次修訂，屆時將年內所有補充檔案修改內容，分類歸併到手冊各章節。同時版本向上公升一級。公關部負責收回所有發出的原版本檔案，加蓋作廢印章，同時發放新版本檔案。
五、保密要求
注意作好手冊保密工作。應按適用範圍發放，各事業部主管營銷工作的部門可發放完整手冊，其他人員只發放與其相關的部分。
六、手冊密級
手冊的密級為內部控制級，公司內部指定物件可以查閱。
指定物件：公司中高層管理人員、經理及其相關部門負責人。
品牌管理的組織與相關職責如下：
（1） 董事會職責
1、 品牌無形資產的購買、轉讓等品牌相關重大決策事項；
（2） 總經理職責
1、 負責組織制訂和執行公司品牌戰略；
2、 負責品牌重大管理決策和相關事務處理意見的最終批准；
3、 負責監督品牌管理各項工作的落實；
4、 負責就重大品牌問題向董事會提出建議；
（3） 公司公關部是公司負責品牌管理的牽頭部門，其主要職能包括：
1. 負責組織制定公司宣傳推廣、品牌建設相關管理制度，並監督執行。
1) 負責組織制定公司對外宣傳、品牌建設相關管理制度；負責建立和完善企業品牌管理規範，如品牌管理手冊；
2) 負責對外宣傳、品牌建設管理制度的執行，並監督實施情況；
3) 負責根據公司的發展狀況和實際需要，不斷提出優化和改進建議，並負責相關管理制度的調整；
2. 參與公司戰略規劃，負責公司級品牌戰略規劃和品牌建設推廣計畫制訂
1) 建立和維護公司品牌資產，參與公司整體的戰略規劃設計工作，並在公司戰略的指導下，制定公司的品牌戰略，報上級批准後實施；
2) 負責組織開展公司的品牌形象設計和策劃工作，包括公司標識、整體形象等的設計工作等（包括公司vi手冊）；
3) 負責制定公司的品牌推廣計畫。根據公司品牌發展戰略，組織制定公司品牌的傳播目標和計畫，確定公司品牌推廣策略以及**宣傳策略，協調其他傳播推廣工具（如公共關係管理）的使用；
4) 負責對下屬各事業部、業務單元品牌建設工作進行指導、監督；
3. 負責公司品牌推廣、宣傳工作的實施，加強與各**機構的聯絡
1) 公關部是公司唯一對外的宣傳推廣部門。負責公司所有的對外宣傳工作包括發布訊息、刊發廣告、組織安排採訪等工作；並負責**的最終確定和購買。
2) 負責根據公司的品牌建設目標，和各事業部緊密配合，有計畫有步驟的開展公司的宣傳推廣工作。各具體業務的宣傳方案制定、宣傳資料製作、宣傳費用控制等由各事業部相關職能負責完成。
3) 負責根據公司的業務開展情況，結合公司重大標誌性事件的臨時性資訊發布和宣傳工作。
快速公司品牌管理制度
快速交通發展 品牌管理制度 目錄 1 第一章總則 2 第二章品牌管理組織 2 第二章品牌視覺形象體系 8 第三章品牌日常管理 10 第一節品牌決策資訊調研系統 10 第二節品牌規劃 11 第三節品牌傳播推廣 14 第四章公司品牌流程彙編 20 第一節公司品牌管理的相關流程 20 第一條 為了進一步完...
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