物業綜合能力第三章

2022-12-27 08:21:02 字數 2360 閱讀 7763

第三章心理學基礎知識與應用

一、單項選擇題

1.( )是由美國哈佛大學工業心理研究所的梅奧在「霍桑實驗」中提出來的。

a.經濟人理論 b.人際關係學說 c.非正式組織理論 d.需求層次理論

2.馬斯洛在2023年所著的《人的動機理論》一書中,提出了( )理論。

a.雙因素理論 b.三重需求理論 c.期望理論 d.需要層次理論

3.馬斯洛需要層次理論將人的動機由低到高分為()層,其中第三層是()。

a.3,生理需要 b.4,尊重的需要 c.5,社交的需要 d.7,自我實現的需要

4.赫茨伯格的雙因素理論中的雙因素是指()。

a.激勵因素,保健因素 b.基本因素,高階因素

c.成就因素,權力因素 d.生存因素,成長因素

5.麥克萊蘭的需要理論又稱為()

a.雙因素理論 b.三重需要理論 c.五層次理論 理論

6.耶魯大學的阿爾德福對馬斯洛的需要層次理論進行了修改和完善,修改後的馬斯洛理論成為()理論

a.三重需要 b.雙因素 c.五層次

7.手段—期望理論認為,薪酬能否成為乙個激勵因素取決於()三者的關係。

a.價值、期望、績效獲獎估計 b.努力、績效、報酬

c.生存、相互關係、成長 d.成就、權力、親和

8.以下不屬於勞動者心理健康特徵的內容是()。

a.智力正常 b.行為協調 c.健全的情緒 d.性格剛強

9.影響個性的形成和發展的決定性因素是()

a.遺傳 b.早期教育 c.後天環境 d.社會生活實踐

10.對於氣質,以下認識不正確的是

a.指某個人典型地表現於心理過程的強度、心理過程的速度和穩定性以及心理活動的指向性特點等動力方面的特點

b.氣質能決定乙個人活動的社會價值和成就的高低

c.氣質可以影響人的活動效率

d.乙個人的氣質,具有極大的穩定性

11.關於能力,下列認識不正確的是()。

a.能力有一般和特殊之分

b.能力是與順利地完成某種活動有關的心理特徵,通常是指個體從事一定社會實踐活動的本領。

c.一般情況下,能力是指個人到目前為止所具有的知識、技能

d.說某個人在完成這項任務時具有較高的能力,是指他在完成某項任務時,把所需要的各種能力最完備的結合,迅速地、創造性地完成任務。

二、多項選擇題

1.以下屬於梅奧的人群關係理論中的觀點有()

a.把人當作「經濟人」看待

b.不應該把人視為「機器」

c.職工從家庭生活和社會生活中所形成的態度和企業內部的人群關係

d.管理要像女人那樣溫柔,像糖那樣甜蜜

e.在企業中僅存在「正式組織」

2.期望理論認為,乙個人的決策是幾個普通觀念的產物,它們是()

a.價值 b.成長 c.期望 d.相互關係 e.績效獲獎估計

3.下面對公平理論的敘述,正確的有()。

a.員工傾向於將自己的產出與投入的比率與他人產出—投入的比率相比較,來進行公平判斷。

b.員工比較的是他對投入、產出的客觀測量結果,而並非是投入、產出的知覺。

c.員工比較的是他對投入、產出的知覺,而並非是投入、產出的客觀測量結果。

d.依據這個理論,薪酬能否成為乙個激勵因素取決於努力、績效、報酬三者的關係。

e.感受到不公平的員工不可能會採用改變被比較者的投入或產出方式來恢復心理上的平衡

4.一般來說,群體特徵包括()

a.成員間的「社會互動」和「穩定結構」 b.相互影響和功能

c.成員「共享目標」 d.「成員資格」的認同

e.「社會閒散效應」

5.群體決策的過程大致分為三個階段,其中包括( )

a.問題診斷階段 b.問題分析階段 c.備擇方案階段

d.權衡方案階段 e.選擇方案階段

6.群體決策研究提出常用的方法包括()

a.反應決策法 b.一致意見決策法 c.共同意見決策法

d.少數人決策法 e.多數人決策法

7.個性心理特徵主要包括人的()。

a.氣質 b.品質 c.性格 d.能力 e.動機

8.性格是乙個十分複雜的心理特徵。它有著多個側面,包含著多種多樣的性格特徵,其中包括()

a.對社會態度的性格特徵 b.對現實態度的性格特徵

c.性格的意志特徵 d.性格的情緒特徵 e.性格的理智特徵

9.影響和制約人的性格的因素主要有()。

a.思想 b.意識 c.情緒 d.信仰 e.世界觀

10.影響能力發展的因素包括()

a.性格 b.環境 c.素質 d.教育 e.勤奮

單項選擇題參***

多項選擇題參***

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