第三章：儀容、儀表、儀態禮儀
3.1儀容、儀表
3.2儀態
3.3著裝與服飾
3.4美容與化妝
3.1儀容、儀表
3.1.1儀容、儀表的概念
3.1.2注意儀容、儀表的意義
3.1.3儀容、儀表的基本要求
3.1.1儀容、儀表的概念
１.儀容的概念：
儀容是指個人的容貌，它是由髮式、面容以及所有未被服飾遮掩、暴露在外的肌膚構成的。
２.儀表的概念：
儀表即人的外表，一般包括人的容貌、服飾、個人衛生和姿態方面。
3.1.2注意儀容、儀表的意義
● 尊重賓客的需要
● 講究禮貌禮節的具體體現
● 自尊自愛
3.1.3儀容、儀表的基本要求
儀容1. 髮式
2. 面容
3. 手部
4. 體味
5. 口腔衛生
服飾1. 與所處的時間、場合相協調
2. 與個人職業相協調
3. 穿戴的服飾色彩、款式、質地相協調
4. 佩帶的首飾應少而精，不宜過於鮮亮
3.1.3儀容、儀表的基本要求－儀容
１.化淡妝：
● 自然、清淡、真實
● 美化，做到揚長避短
● 協調,不張揚、注意色系搭配
● 修飾避人
● 粉底
● 眉毛
● 眼影
● 眼線
● 睫毛膏
● 腮紅
● 唇線唇膏
２.其他注意事項：
１.頭髮：整潔、無頭屑，頭髮軟者可用摩絲定型。
男士側發不過耳後發不過領．女士前發不過眉，後發不過肩．不染彩發、光頭。
２.眼睛：清潔、無分泌物，避免眼睛布滿血絲
３.鼻子：別讓鼻毛探頭探腦，勿當眾摳鼻子
４.嘴巴、牙齒：清潔、無食品殘留物、無異味
５.指甲：清潔、定期修剪、忌紅、紫（可美甲）
６.男士的鬍子：每日一刮、乾淨
７.飾物：檢查有否汙損或被碰歪了
８.衣服乾淨，尤其襯衫的領與袖。
９.勤洗澡，身體無異味
3.1.3儀容、儀表的基本要求－服飾
1. 服飾禮儀
2. 穿西裝的七項注意
● 男士穿西裝禁忌
● 商務職場著裝六忌
● 職業女士裙裝禁忌
服飾禮儀
面料：上乘
色彩：純色
圖案：保守
款式：正統
尺寸：量體
做工 ：襯、兜、
扣、面、針腳
穿西裝的七項注意
* 要拆除衣袖上與右上角處的商標
* 要熨燙平整，平時注意保養
* 要扣好鈕扣，平時只扣上邊一粒，坐下時開啟
* 要不倦不挽
* 要慎穿毛衫，如需時穿v字領毛、絨衫
* 要巧配內衣與襯衫（長袖）
* 要少裝東西
男士穿西裝禁忌
● 襯衫放在西褲外
● 西服領圍太大，襯衫領脖間空隙太大或太緊
● 領帶太短與太長
● 襯衫領口扣不繫就扎領帶，襯衫袖扣不繫
● 袖子太長。應比襯衫短1厘公尺
● 褲子短。應蓋住皮鞋
● 上衣、褲子口袋鼓囔囔
● 穿運動鞋
● 皮鞋、襪子、西服、公文包顏色不協調
商務職場著裝六忌
● 過於雜亂、場合不協調
● 過於鮮豔、要保守不張揚
● 過於暴露，尤其胸、肩、大腿
● 過於透視、要尊重、莊重
● 過於短小與緊身
● 過於肥大與不和諧
職業女士裙裝禁忌
● 著黑色皮裙（避嫌）
● 裙、鞋、襪不搭配。半高跟黑皮鞋、襪子肉色或黑色、襪口入裙且無損壞
● 赤腳，不穿襪子
● 三節腿（惡性分割）：半截裙、半截襪子、露腿一截
3.2儀態
3.2.1儀態的概念
3.2.2儀態的基本要求
3.2.3良好儀態的養成與訓練
3.2.1儀態的概念
儀態： 儀態是指人在行為中的姿態和風度。
3.2.2儀態的基本要求
優雅親切3.2.3良好儀態的養成與訓練
1. 站姿
2. 坐姿
3. 行姿
4. 蹲姿
5. 上車、下車
6. 位次排序
3.2.3良好儀態的養成與訓練－站姿
頭正、目平視、嘴微閉、收頷、表情自然
肩平、臂垂且中指對準褲線
挺胸、收腹
腿並，腳跟靠攏，腳夾角約成45度；女士還可交迭式、男式還可腳開窄於肩。雙手交迭置腹前。
3.2.3良好儀態的養成與訓練-坐姿
3.2.3良好儀態的養成與訓練----女士坐姿
● 標準式：緩步置座前轉身成小丁字步左前右後並膝上身前傾坐下。如裙裝雙手後攏再坐。坐下後上身挺直、肩平、雙手交迭置腿中且靠近小腹，兩膝併攏小腿垂直地面呈丁字步。
● 後點式：兩小腿後屈，腳尖著地，雙膝併攏。
● 重疊式：在標準式姿勢下兩小腿內收重疊．
3.2.3良好儀態的養成與訓練---男士坐姿
● 標準式：挺胸、肩平雙手置雙腿上或交叉至小腹處，小腿垂直地面，兩腳開度45度
● 前交叉式：小腿前伸一腳處，兩腳踝交叉
3.2.3良好儀態的養成與訓練---行姿
● 頭正、目視前方、表情自然
● 肩平、勿擺搖、臂擺小幅度（30—40度）、手自然彎曲
● 挺胸收腹、重心前傾
● 走線直、腳跟先著地
● 步幅適度，以一腳長度為宜
● 步速平穩，勿忽快忽慢
● 忌：
八字步、低頭、駝背、晃肩、大甩手、扭腰擺臀、左顧右盼、腳底擦地、怒目凝眉
3.2.3良好儀態的養成與訓練---蹲姿
3.2.3良好儀態的養成與訓練---上下車
3.2.3良好儀態的養成與訓練---位次排序
● 行走常規：併排時，**高於兩側，內側高於外側
單行時，前方高於後方。
● 上下樓梯：宜單行行進，前方為上，無特殊原因，靠右側行進。注意：接待穿短裙的女士宜居其前。
● 出入電梯：無人值守時，宜請客人後入先出（便於叫梯與控制開關）。電梯轎廂位置區分。
● 出入房門：一般位高者先入。若室內光線暗或推式門客人後入。出房時，為客人推、拉門，客人後（推）先（拉）出門。
向外開門時，先敲門，開啟門後把住門把手，站在門旁，對客人說「請進」並施禮。進入房間後，用右手將門輕輕關上，請客人入坐。向內開門時，敲門後，自己先進入房間，側身，把住門把手，對客人說「請進」並施禮。
進入房間後，輕輕關上門後，請客人入坐。
● 乘坐轎車：公務用車，後排右座為上座，司機後座位安全係數高。
● 會客：賓主對坐，面門為上；賓主並坐，以右為上；
人多無法排序或朋友聚會，自由擇坐。
● 談判：雙邊（長桌或橢圓，賓主分坐兩側）橫式，
面門為上（客方）；雙邊豎式，以麵門方向為準，右側為上（客方）；談判時，各方主談人在己方居中位，其他人員按右高原則，依職位高低由近至遠排列，有翻譯時坐主談判人右側。多邊（三方及以上談判方）時，各方自由擇座；主席式，對房正門設主位（空位），誰發言就到主位發言，其他人背門而坐。
● 簽字儀式：雙邊，簽字桌橫放、雙方代表面門而坐（賓右）、參加者列隊呈直線站在簽字者後面，中高兩側右高排列，如多排按前高後排列。多邊（三放及以上），簽字桌橫放（面門且一張），按照約定順序依次簽字。
● 會議：小型，面門為上；以右為上（我國政務按傳統以左為尊）；前排**為上。大型，主席台，前為上、中為上、右為上；主持人，前中或前排最右；發言人，主席台前方或其右前方。
● 宴會：桌次，居中為上、以右為上、離門遠為上。
座次，面門居中為主人位、主人右側為主賓位（交叉式）、主方居左客方居右（不交叉）。詳見宴會禮儀
● 旗幟：我國國旗，居中、居右、居前、為高、為大。
我國國旗與他國國旗同用時，我方為主他國國旗為上位，他國為主我國國旗為上位。
3.2.3良好儀態的養成與訓練---位次排序
主人開車時的座位次序
記程車的座位次序
乘汽車時，通常是遵循右為上，左為下，後為上，前為下的原則，故一般情況下，司機後排右側是上賓席。但若主人親自駕車，則副駕駛位置為上賓席。另外，如果上賓首先上車，那他所坐的位置即是上賓席，不必勞駕移位，除非他坐在了駕駛座上。
上車時優美的姿勢是扶著門，把身體放低，輕輕移進車子。錯誤的上車姿勢是低著頭，拱著背，鑽進車裡。
下車時優美的姿勢是先伸出乙隻腳站穩後，讓身體徐徐公升起。錯誤的姿勢是伸出頭來，十分艱難地把身體鑽出來
3.3著裝與服飾
3.3.1著裝的top原則
3.3.2著裝的諧調原則
3.3.3著裝的色彩原則
3.3.4幾種常見服裝的選擇與穿著
3.3.5裝飾品的佩帶
3.3.1著裝的top原則
time
place
occasion
3.3.2著裝的諧調原則
1. 著裝要和年齡相和諧
2. 著裝要和形體相和諧
3. 著裝要和職業相和諧
4. 著裝要和環境相和諧
3.3.3著裝的色彩原則
1. 色彩給人的感受
2. 色彩搭配常識
3. 膚色與著裝顏色的選擇
3.3.4幾種常見服裝的選擇與穿著
1. 男士應該怎樣選擇和著裝西服
2. 女士怎樣選擇職業服裝和休閒服裝
3.3.5裝飾品的佩帶
1. 點到為止,恰倒好處
2. 揚長避短，顯優藏拙
3. 突出個性,不盲目模仿
3.4美容與化妝
3.4.1面部化裝
3.4.2臉型與髮式的搭配
3.4.1面部化裝
1. 面部化裝的基本方法
2. 面部**的護理
3.4.2臉型與髮式的搭配
1. 女士髮型
2. 男士髮型
日常禮儀行為規範
女士穿戴圖
女士穿戴禁忌
站姿抬頭、挺胸、收腹。抬頭的同時要收頜，挺胸的同時要夾肩，收腹的同時要提臀，並且要目視前方。
1、男士站姿：
腳：兩腳分開，比肩略窄，重心在兩腳間；雙腿併攏，腳尖呈30°—45°的「v」字型。
手：雙手合放於體前，左手壓右手（男左女右）；雙手合起放於體後，右手壓左手；雙手各垂放於體側。
2、女士站姿：
腳：雙腿併攏，腳尖呈30°—45°的「v」字型；雙腿併攏，腳尖呈「丁」字型（能夠隱藏腿的弧度）。
第三章禮儀應用文
教學步驟 第1課時 一 課前導入 社會交際中的禮儀活動日益豐富。問大家乙個問題，和領導和兄弟喝酒，碰杯的時候你要幹嘛呢？說幾乎話吧。家裡長輩大壽，你也要說祝語，朋友結婚也要說幾句祝語，對不對？今天我們就來學學如何說好祝詞。二 新課教學 第三節祝詞 一 概念 祝詞也稱作祝辭，它泛指在各種喜慶場合中對事...
第三章計畫
t 4 c類工作特徵是不迫切，後果影響小。f 5 既然時間客觀存在，時間就可以儲存。四 填空題 1 按計畫的約束程度劃分，計畫可分為 2 目標管理分為制定目標體系和三個階段。3 時間的特徵包括客觀性 和 4 計畫工作的核心問題是 5是管理職能中最基本的職能。五 名詞解釋題 1 計畫 2 目標管理 六...
第三章注意
教學目標 1 掌握注意的概念及其規律。2 理解注意規律在教育教學中的運用。3 學會分析自己的注意品質並培養良好的注意力。教學重點和難點 1 注意的規律性。2 注意的品質及其培養。3 注意規律在教育教學中的運用。教學時數 2學時 第一節注意概述 一 注意的概念 注意是心理活動對一定物件的指向和集中。它...