決策理論
（一）古典決策理論
古典決策理論是基於「經濟人」假設提出的。古典決策理論認為，應該從經濟的角度來看待決策問題，即決策的目的在於為組織獲取最大的經濟利益。古典決策理論的主要內容是：
1.決策者必須全面掌握有關決策環境的資訊情況；2.決策者要充分了解有關備選方案的情況；
3.決策者應建立乙個合理的層級結構，以確保命令的有效執行；4.決策者進行決策的目的始終在於使本組織獲取最大的經濟利益。
古典決策理論假設，決策者是完全理性的，決策者在充分了解有關資訊情形的情況下，是完全可以做出實現組織目標的最佳決策的。古典決策理論忽視了非經濟因素在決策中的作用，這種理論不可能正確指導實際的決策活動，從而逐漸被更為全面的行為決策理論所代替。（二）行為決策理論
行為決策理論的發展始於20世紀50年代。對古典決策理論的「經濟人」假設發難的第乙個人是諾貝爾經濟學獎得主赫伯特·a·西蒙，他在《管理行為》一書中指出，理性的和經濟的標準都無法確切地說明管理的決策過程，進而提出了「有限理性」和「滿意度」原則。其他學者對決策者行為作了進一步的研究。
他們在研究中也發現，影響決策的不僅有經濟因素，還有決策者的心理與行為特徵，如態度、情感、經驗和動機等。
不確定型決策方法的例題
【例】：某公司決定生產某種新產品，通過市場**分析，新產品未來銷售情況將出現三種可能性：銷路好、銷路一般和銷路差，生產新產品的可行性方案也有三種：
對公司現有生產線進行改進、投資建設全新的生產線、與其他公司合作採取外包的方式進行生產。三種方案在不同的市場條件下的收益值估算如下表：
損益值表
單位：萬元
自然狀態
方案銷路好
方案一：改進生產線方案二：新建生產線方案三：生產外包
220260120
銷路一般14012080
銷路差-60-10028
1．樂觀法（大中取**）：
按大中取**，三種方案中最大收益分別是：220萬元、260萬元、120萬元，其中第二種方案對應的數值最大，根據樂觀原則，應該選擇第二種方案，即新建生產線生產新產品。
2.悲觀法（小中取**）：
悲觀法是決策者對未來持一種悲觀的態度，認為未來可能會出現最差的結果。因此，他們傾向從最壞的結果中選出最好的，故簡稱為小中取**。
按小中取**，三種方案中最小收益值分別為-60萬元、-100萬元和28萬元，在這三個最小收益值中，最大的值是28萬元。所以根據悲觀原則，故選擇第三種方案，即生產外包。
3.後悔值法（最小最大後悔值法）（大中取小法，即在最大的後悔值中取最小的後悔值）
具體步驟是：
（1）計算每種方案在不同狀態下的後悔值，並將計算結果填入表中。計算方法是，用該狀態下各方案的最大收益值減去該方案在此狀態下的收益，結果即為該方案在相應狀態下的後悔值。
（2）找出每種方案在不同狀態下的最大後悔值。
（3）對每種方案的最大後悔值進行比較，選擇其中最小後悔值所對應的方案，即為擬實施的決策方案。
後悔值表
單位：萬元
自然狀態
方案銷路好
方案一：改進生產線
40(260-220)
方案二：新建生產線
0(260-260)
方案三：生產外包
140(260-120)
銷路一般
0(140-140)
20(140-120)
60(140-80)
銷路差88(28+60)128(28+100)
0（28-28）
最大後悔值
88128
140因此，最小的最大後悔值為88，因此根據這一方法應該選方案一。
第三章決策與計畫
第1節決策概述 一 決策的含義與特徵 1 決策 為達到一定目標，從兩個或兩個以上的可行方案中選擇乙個合理方案的分析判斷過程。2 決策的特徵 目標性 可行性 選擇性 滿意性 過程性 動態性 決策的滿意性 最優的不可能 完全資訊 有效辨識 無遺漏的方案 正確評價 理性選擇 最優的不必要 成本與收效 最優...
第三章計畫
t 4 c類工作特徵是不迫切，後果影響小。f 5 既然時間客觀存在，時間就可以儲存。四 填空題 1 按計畫的約束程度劃分，計畫可分為 2 目標管理分為制定目標體系和三個階段。3 時間的特徵包括客觀性 和 4 計畫工作的核心問題是 5是管理職能中最基本的職能。五 名詞解釋題 1 計畫 2 目標管理 六...
禮儀第三章
第三章 儀容 儀表 儀態禮儀 3.1儀容 儀表 3.2儀態 3.3著裝與服飾 3.4美容與化妝 3.1儀容 儀表 3.1.1儀容 儀表的概念 3.1.2注意儀容 儀表的意義 3.1.3儀容 儀表的基本要求 3.1.1儀容 儀表的概念 儀容的概念 儀容是指個人的容貌，它是由髮式 面容以及所有未被服飾遮...