為使公司之所有培訓均有科學準確的評估測量方法及操作工具，以明確掌握培訓的效果，從中發現問題，反饋給培訓管理和執行者，不斷提高培訓效果，特制定該評估體系：
一、培訓內容及評估層次：
二、評估方式方法：
入職培訓：採用學習評估，根據入職培訓內容設計試卷，在培訓完成後即時進行考試。
崗前/轉崗培訓：採用學習評估與行為評估相結合的方式。學習評估針對培訓內容設計試卷，在培訓後即時進行考試；行為評估在培訓後對培訓者進行培訓內容的檢查，現場操作演示，還可在培訓後1-3個月時間內向部門主管/經理、其主要內部客戶了解受訓者行為的改變來進行行為評估。
部門內訓：要根據培訓的內容，分別採用學習評估、行為評估、結果評估或其中幾種方法的組合。學習評估針對培訓內容設計試卷，在培訓後即時進行考試；行為評估在培訓後對培訓者進行培訓內容的檢查，現場操作演示，還可在培訓後1-3個月時間內向部門主管/經理、其主要內部客戶了解受訓者行為的改變來進行行為評估；結果評估即根據受訓者績效考核的結果（反饋的績效水平），來評價培訓的效果。
公共培訓：要根據培訓的內容，分別採用反應評估、學習評估、行為評估、結果評估或其中幾種方法的組合。反應評估即在培訓中或培訓剛剛結束時，發放調查問卷，以確認受訓者對課程和講師的初步反應和意見，以便隨時調整課程；學習評估針對培訓內容設計試卷，在培訓後即時進行考試；行為評估在培訓後對培訓者進行培訓內容的檢查，現場操作演示，還可在培訓後1-3個月時間內向部門主管/經理、其主要內部客戶了解受訓者行為的改變來進行行為評估；結果評估即根據受訓者績效考核的結果（反饋的績效水平），來評價培訓的效果。
外訓：要根據培訓的內容，分別採用反應評估、學習評估、行為評估、結果評估或其中幾種方法的組合。反應評估即在培訓中或培訓剛剛結束時，發放調查問卷，以確認受訓者對課程和講師的初步反應和意見，以便隨時調整課程；學習評估針對培訓內容設計試卷，在培訓後即時進行考試；行為評估在培訓後對培訓者進行培訓內容的檢查，現場操作演示，還可在培訓後1-3個月時間內向部門主管/經理、其主要內部客戶了解受訓者行為的改變來進行行為評估；結果評估即根據受訓者績效考核的結果（反饋的績效水平），來評價培訓的效果。
三、評估工具：
1、培訓效果評估表（反應評估）；
2、培訓效果評估表（行為評估）；
培訓效果評估表（反應評估）
課程內容
培訓日期培訓地點
受培訓者姓名培訓師姓名
請就下面每一項進行評價，並請在相對應的分數上打「√」：
培訓效果評估表（行為評估）
如何建立與完善培訓評估體系
培訓評估是對企業培訓工作的績效衡量過程，建立培訓評估體系主要有三個目的 決策利用評估結果改變乙個培訓專案及其參與者和培訓人員的地位 例如，繼續擴大或縮小乙個專案的規模，或是重新安排一名培訓師 改進為培訓人員或培訓參與者提供培訓結果，從而使培訓專案對參與者產生積極的影響，或是改進他們需要遵守的程式 例...
培訓評估報告
近期來，偉豐發展迅速，對人力資源的需求也日益增加，各層級的員工也需要與偉豐共同學習，共同成長，在這樣的形勢下綜合管理部在4月份先後對林苑賓館和公司總部經理級別以上的員工進行了培訓。一 員工集中培訓實施概況 1培訓目的 1 林苑賓館 使員工有全面的服務意識 努力規範自己的服務行為，做到標準化，正規化，...
培訓評估制度
健全培訓評估制度提高統計培訓質量 培訓質量評估是對培訓目標完成情況的全方位 全過程的評價，主要對培訓內容 培訓方案 培訓實施 培訓保障和培訓效果等進行評估。評估的主要指標包括教學內容 教學方法和教學效果等。評估的一般過程如圖示 培訓質量評估是培訓管理的重要內容和重要依據，也是容易被忽略的乙個環節。為...