名詞解釋
1．市場營銷管理：指企業為實現其目標，創造、建立並保持與目標市場之間的互利交換和關係而進行的分析、計畫、執行與控制的過程。
．市場細分：是指按照消費需求（包括生產消費和生活消費）的差異性把某一產品的整體市場劃分為若干個子市場的過程。
．新產品：是指在結構、物理效能、化學成分、功能用途等方面與老產品有顯著改進或本質差異的產品。
．產品生命週期：是指一種產品從研製成功投放市場開始，直到被市場淘汰為止所經歷的全部時間和過程。
．市場機會：指對企業營銷活動富有吸引力的領域，在這些領域，企業擁有競爭優勢。
6．消費者市場：是指為了個人生活消費需要而購買或取得商品和勞務的全部個人和家庭。
7．市場細分：是指按照消費需求（包括生產消費和生活消費）的差異性把某一產品的整體市場劃分為若干個子市場的過程。
8．產品：廣義地說，任何乙個「有形體」的事物或「無形體」的服務和思想只要它能夠滿足乙個團體或個人的需求和慾望，就可稱之為產品。
9．分銷渠道：就是我們通常所說的商品流通渠道。所謂分銷渠道是指產品或服務從製造商向消費者轉移過程中的通道或路徑，製造商生產的產品或服務通過這個通道或路徑，可以順利到達最終消費者手中。
10．**：是促進產品銷售的簡稱。是指通過人員或非人員的方法傳播商品資訊，幫助和促進消費者熟悉某種商品或勞務，並促使消費者對商品或勞務產生好感與信任，繼而使其踴躍購買的活動。
判斷對錯（說明：判斷結果標在題後面的括號內，錯的並改正）
1．市場營銷就是銷售產品的活動，因此銷售的越多越好（ ）。
2．市場就是買賣產品的地方
3．微觀環境直接影響與制約企業的營銷活動，多半與企業有或多或的經濟聯絡，也稱為直接營銷環境。（ ）
4．所有產品的生命週期都是有規律地經過投入、成長、成熟和衰退四個明顯不同的階段。（ ）
5．我國南方人和北方人在食品口味上存在著很大的差異，導致對食品需求的不同 ，這是巨集觀環境中的經濟因素造成的。（ ）
6．消費者購買決策過程不包括消費者的購買行為。（ ）
7．市場細分是對產品和服務進行分類，他不是對需求各異的消費者進行分類。（ ）
8．一旦增加了產品組合中產品專案的總數，產品組合的長度就一定是變長了。（ ）
9．在企業難以估算成本而且打算和同行和平共處的情況下，企業往往採取隨行就市定價法。（ ）
10．網際網路作為廣告**，其可信度很高。（ ）1．市場細分就是對消費者的需求進行分割槽（ ）。
11．微觀環境與巨集觀環境之間是一種並列關係，微觀營銷環境並不受制於巨集觀營銷環境，各自獨立的影響企業的營銷活動。（ ）
12．營銷活動只能被動的受制於環境影響，因而營銷管理者對不利的營銷環境可以說是無能為力的。（ ）
13．消費者的購買行為是非專家性的，因此消費者的購買行為都很複雜。（ ）
14．當企業市場地位不準確或環境條件變化時，應考慮重新定位。（ ）
15．一旦增加了產品組合中產品專案的總數，產品組合的寬度就一定變寬了。（ ）
16．品牌化是市場營銷的主流，因此，所有的產品都應該使用品牌。( )
17．利用市場撇脂定價，需要具備的市場條件是對**敏感，需求的**彈性高。（ ）
18.飛機、輪船等，對不同的艙位收取不同的**，這屬於時間差別定價。（ ）
19．廣告適合用來傳播購買量大的產品，人員推銷適合用來傳播購買量小的產品。( )
簡答題1．企業選擇確定目標市場戰略時應考慮的主要因素有哪些？
2．市場細分的作用？
3．新觀念和舊觀念有什麼區別？
．商標的功能和價值有哪些？
5．**的作用？
6．渠道設計的具體原則？
7．市場定位的依據有哪些？
8．品牌與商標的聯絡和區別？
9．制定**組合時應考慮哪些因素？
10企業對競爭者**調整做應對之前，應考慮哪些問題？
案例分析題：
2m長的牛仔褲
蓓英商店是上海一家特約經銷牛仔褲的百貨服裝店，它靠近繁華的商業街淮海路。在80年代末，由於社會上服裝業呈現出日漸蕭條的趨勢，店主便提出了別出心裁的一招：特別做了一條近兩公尺長的牛仔褲掛在店堂，上面貼著一張紙條：
「合適者贈送紀念」。這一招引來了不少高個子和大塊頭，儘管許多人躍躍欲試，但褲子實在太大，他們只能望褲興嘆了。可是小店的名氣大增，多家報紙對此做了報道。
一時間，「蓓英」這家毫不起眼的小店幾乎家喻戶曉。
這家服裝店並不就此罷休，他們繼續尋找著大號牛仔褲的「合適者」。不久，第乙個幸運者出現了：上海郊區一位退休工人陸阿強穿走了第一條超大號牛仔褲。
於是《解放**》以「腰圍1.3公尺的牛仔褲穿走了」為題，作了再次報道。國家女藍的巨人鄭海霞也趕來做了嘗試，但因褲子的腰圍太大而未能如願。
商店為此特意在廣州重新為鄭海霞定做了一條，趕到北京送給她。於是，「蓓英」的名氣從上海傳到了北京。穆鐵柱是幕名前來的第三位幸運者。
「穆鐵柱穿走了牛仔褲」的訊息不脛而走，大小報紙紛紛報道，上海電視台、**電視台也相繼播發了這條新聞，蓓英商店沒出一分錢廣告費，贈送的牛仔褲價值不過幾百元，卻輕而易舉地聞名全國，營業額翻了幾翻。
根據案例回答問題：
1、蓓英商店經營成功的秘訣是什麼？（5分）
2、蓓英商店在其特大號牛仔褲無人合身的情況下，為什麼還要繼續尋找「合適者」？（5分）
答題方向：1．蓓英商店在經營過程中，充分的應用了**策略，利用櫃檯進行人員推銷，也採取了營業推廣的贈送樣品，吸引消費者的注意，進行很好的公共關係活動，充分發揮名人效應，使新聞媒介做出了宣傳，自己受意匪淺，獲得成功。
2．蓓英商店利用營業推廣的贈送樣品，已經名氣大增，幾乎家喻戶曉了。繼續尋找合適者，是為了擴大影響，加大公共關係的力度，通過尋找來吸引更多的消費者，也引來新聞**的關注，是宣傳商店的好機會。
3．新聞**具有權威性、廣泛性，公眾比較信任。營銷企業應密切與新聞**的關係，經常和新聞**保持良好的合作，請他們了解企業，宣傳企業和產品，擴大影響，會取得較好的**效果。
美勒公司創奇蹟
美勒公司原生產一種啤酒，但銷售量不大，後將該啤酒重新定位，譽為「啤酒中的香檳」，吸引了許多不飲啤酒的消費者。該公司在調查中發現，30%的狂飲者佔啤酒消費量的80%，於是，對這一部分人大做廣告，樹立：有空就喝美勒能「精力充沛」的形象，從而占領狂飲者市場10年之久。
該公司還發現怕發胖的婦女與年邁者這部分市場需求遠未得到滿足，遂將12盎司罐裝啤酒改為7盎司的「小馬力」 罐裝啤酒，滿足了這部分市場的需求。結果，該公司從全美啤酒行業市場占有率4%，名列第七，一越成為市場占有率21%，名列第二，創造了乙個奇蹟。
根據案例回答問題：
1．該公司為何創造了奇蹟？美勒公司主要占領了那些細分市場？ 2．據發展趨勢，該公司能否保住第二名地位？抑或能否上公升到第一位地位？
3．前進的過程中，該公司要總結那些經驗？吸取那些教訓？
答題方向：1.美勒公司認識到其生產的啤酒不可能滿足市場上所有消費者的需求，只有通過市場細分，選擇目標市場，來發揮自己的優勢，才能有效地滿足不同消費者的需求。
這樣做，使該公司創造了奇蹟。主要占領了不飲啤酒的消費者細分市場、狂飲的消費者細分市場、怕發胖婦女與年邁者消費者細分市場。
2.美勒公司很難保住第二名地位，因為美勒公司沒能再進一步進行市場細分，選擇目標市場，競爭形勢也越來越激烈。如果進一步採取正確的市場策略，有可能上公升到第一位。
3.經驗是在前進中，應該注意不要滿足現狀，應進一步進行市場細分，選擇目標市場，運用正確的目標市場模式和策略，提高市場占有率。教訓是不要滿足目前的市場營銷現狀，應該繼續探索、開拓市場。
市場營銷學習
2 目標市場的選定。選定目標市場就是在上述細分的市場中決定企業要進入的市場，回答顧客是誰，產品向誰訴求的問題。一是企業必須有明確的目標市場 二是對於一種產品必須有明確的訴求，有明確的消費群體 三是要抓住主要矛盾，突出重點。3 市場營銷組合。目標市場一旦明確，就要考慮如何進入該市場，並滿足其市場需求的...
市場營銷學習心得
這學期市場營銷學，學了不少內容與知識，使曾經匱乏的知識面擴充套件了很多，如營銷戰略規劃過程，市場營銷環境分析，以及各種市場營銷策略等。經過王趁榮老師的詳細解說以及其它相關書籍的介紹之後讓我感到真是受益匪淺。讓我我更加深刻的了解了市場營銷學的真正的概念以及營銷技巧。同時也讓我明白了市場營銷學不僅是一門...
市場營銷學習心得
學習心得 市場營銷學 作為本學期開設的專業課程之一,重點介紹了與市場營銷有關的理論 案例與實務,較之於其他課程而言,實踐性更強。本課程雖然採用的是課堂授課的教學的方式，但是課程內容並不侷限於課本，還包括一些課外實用知識 授課主體也不僅僅侷限於老師，還有學生自製課件進行講課。這使得學習內容更豐富，學習...