市場營銷學習心得

學習心得

《市場營銷學》作為本學期開設的專業課程之一,重點介紹了與市場營銷有關的理論、案例與實務,較之於其他課程而言,實踐性更強。本課程雖然採用的是課堂授課的教學的方式，但是課程內容並不侷限於課本，還包括一些課外實用知識；授課主體也不僅僅侷限於老師，還有學生自製課件進行講課。這使得學習內容更豐富，學習氣氛也更輕鬆，以下是我個人的部分學習所得。

一、理論心得

（1）市場營銷

1、概念掌握

市場營銷即是對思想、產品及勞務進行設計、定價、**以及分銷的計畫和實施的過程,從而產生滿足個人和組織目標的交換。簡言之，市場營銷就是與市場有關的人類活動，如企業的需求**、產品開發、**廣告、物流售後等。在對其定義把握時要注意辨析營銷與推銷的區別，推銷只是營銷活動的乙個部分。

2、重點理論及運用

麥卡錫4p理論主要內容是將營銷要素概括為四類：產品、**、渠道和**。該理論的具體運用主要是企業的內外部環境與各因素可控性分析。

如乙個企業面臨的政治經濟、人文地理等外部環境是不可控的，而生產定價、分銷推廣等內部環境是可控的。

（2）市場營銷環境分析

1、概念掌握

市場營銷環境是指影響企業市場和營銷活動的不可控制的參與者與影響力，也就是指直接或間接影響企業營銷活動的所有內外部力量和因素的集合。具體可以從巨集觀環境和微觀環境兩方面著手。

2、重點理論及運用

pest分析法主要是對政治法律環境、經濟環境、技術環境和社會文化環境這四類影響企業的主要因素進行分析。swot分析法的分析物件則是內部優勢、外部劣勢、擁有的機會以及面臨的威脅。該理論的運用十分廣泛，不僅適用於企業分析也適用於地區分析，甚至還適用於個人前景分析。

（3）產品及服務策略

產品及服務策略的概念較簡單，重點學習到的理論是產品生命週期理論。該理論將產品從進入到退出市場分為四個階段：介紹期、成長期、成熟期和衰退期。

該理論的運用主要是針對某一特定產品，根據其銷售額與利潤額的表現，分析所處的時期。

二、實踐心得

（1）小組式課後作業

本課程的課後作業大多採用小組式完成，不僅讓我體會到了市場營銷的趣味性，更懂的了分工合作的重要性。通過小組式課後作業，我們主要完的課後作業有三種，每種都有不同的體會，具體如下：

首先是實地調查，其主題是永川商貿城經驗狀況和重慶大學城市科技學院的環境分析。我們組成員通過實地拍攝**、走訪周圍民眾獲得了許多一手資料，豐富了課本知識。

其次問卷調查，其主題是關於大學生手機品牌的調查。通過我組成員的一致意見，我們採用的是網路問卷的調查方式，即：充分使用網路、**、e-mail等現代****傳送並**問卷，這樣既節省了成本又提高了效率，讓我們懂得了如何選擇更好的方式讓結果事半功倍的原理。

最後是綜合分析，主題是諾基亞手機的生命週期分析。在本次作業中我們既分工合作，即每人既有單獨負責的版塊又有互相合作的任務。從原始資料的收集，到資料資料的分析與圖形製作，再到文字的整理編輯以及最後綜合排版糾錯，我們不僅學會了收集資訊的技巧，更學會了如何將資訊消化變成理論依據。

（2）無領導小組討論

在學習本課程的課堂上，我們還進行了四次無領導小組討論活動，分別是關於過期麵包銷毀問題、酒店管理問題、救援次序問題和領導人選擇問題。我組成員在第一次討論時由於毫無經驗且選擇了錯誤的討論方式——角色扮演，導致彼此互相辯駁，以至到最後沒有得出一致意見而慘遭淘汰。再後幾次的討論中我們吸取教訓，在闡述各自觀點之後傾聽他人看法，然後採用民主的投票方式得出最終小組意見。

使得討論氣氛更和諧，討論結果也更全面。此時我們充分懂得了個人與集體的關係，明白了在強調個人作用之前更應該以全域性為重。

三、心得小結

綜上，通過學習《市場營銷學》這門課程，我在各個方面均有所得，不僅學到了很多理論知識,也掌握了一些實踐技巧，收穫良多，受益匪淺，對個人的影響深遠。最後在此特別感謝老師與同學的幫助，今後我將努力學習理論聯絡實際，並將所學所獲真正地運用到實踐生活中。

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