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版本/修訂：a/1檔案編號：xx-xx-03
1.目的
對質量管理工作提供適當的資源，並對這些資源進行管理使用，執行和改善質量管理流程，真正做到讓客戶滿意。2.適用範圍
本程式適用於包括人員、技術、資訊、設施、工作環境等各類資源的提供和使用管理。3．職責
3.1人力資源由人力資源部負責；
3.2生產設施、裝置使用管理由生產部各車間負責；3.3市場資訊提供由營銷部負責；
3.4工作環境、後勤服務由相關部門負責。
3.5人力資源部負責本檔案的編制、修訂、解釋、實施監督和管理的職權與責任。4．管理程式4.1培訓流程圖
流程培訓要求
調查和分析
編制培訓計畫n
是否批准
計畫執行效果評估
資料歸檔
責任部門
人力資源部各部門
人力資源部
人力資源部總經理
人力資源部各部門
人力資源部各部門
人力資源部
相關說明
表單人力資源部參照公司的未來發展需求、組織架構，每年底組織調查各部門的培訓需求1.人力資源部根據各部門培訓
需求調查結果，編制下一年度《年度教育培訓培訓計畫計畫》2.年度培訓計畫的調整和計畫外培訓，必須由各部門提出申請，總經理批准後實施1.年度培訓計畫須經人力資源部負責人審核，總經理批准後執行2.
年度培訓計畫的調整和計畫外培訓計畫，須經人力資源部經理審核，總經理批准後執行培訓實施執行4.2.1.
2有關培訓規定效果評估執行4.2.1.
2有關效果評估規定《會議/教育培人力資源部負責資料歸檔訓記錄》
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資源管理程式
版本/修訂：a/1檔案編號：xx-xx-03
4.2招聘流程圖
流程人員需求n
批准y發布招聘資訊
面試實施錄用試工、試用n
是否轉正
y資料歸檔
責任部門
相關部門
總經理人力資源部
人力資源部相關部門
人力資源部
相關部門
相關部門
人力資源部
相關說明
表單各部門提交人力資源需求計《（人力）資源需划，經部門負責人和分管領導求申請表》審核後，報人力資源部。1.人力資源部經理審核人力資源需求的合理性和可行性。2.報總經理批准
1.招聘資訊可向公司內部發《應聘人員登記布和對外發布表》2.應聘人員填寫應聘登記表人力資源部將應聘人員資訊按照招聘需求進行初選，安排各部門負責人確認的候選人面試，並要求其攜帶相關證件。
按《人事管理制度》規定通知《員工入職登記被錄用者，人事助理辦理入職表》手續1.相關部門對新員工進行試工，試工期3天，雙方雙向選擇。2.
相關部門對新員工進行試用考核。1.普通管理以下人員由人力
資源部審核，分管領導批准《員工調職/調轉正。薪申請表》2.中層以上管理人員由總經理批准轉正。執行《記錄管理程式》
4.3資源程式4.3.1資源評估
a．管理評審會議應對公司資源狀況是否滿足公司運作發展和質量管理工作的需求進行評審；
b．管理者代表負責和組織質量體系規劃時，應評估資源狀況是否適應需求；c．各部門在作業過程中發現資源不足時，應向部門主管提出申請。
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資源管理程式
版本/修訂：a/1檔案編號：xx-xx-03
4.3.2資源配置
根據質量管理體系運作狀況及產量、質量、安全、工藝及生產過程等要求判斷資源需求，由運作部門提出《資源需求表》，經相關部門審核，總經理批准後予以配備或改進。4.4資源管理4.
4.1人力資源管理
4.4.1.1公司通過以下方式確保質量管理體系所需的人力資源得到滿足。
a．通過管理評審對人力資源適當性進行評審，由公司最高管理者作出處理，視管理評審結果來決定是否增加人力資源。
b．質量管理體系中發現人力資源不足時，由相關部門提出申請，填寫《資源需求表》，報公司人力資源部，由公司最高管理者決定是否配置人力資源。
4.4.1.2人力資源的培訓
a．人力資源部根據公司的發展和有關部門的需求負責制定《年度教育培訓計畫》，其內容包括：目的、教育內容、教育物件、時間安排等；
b．《年度教育培訓計畫》須經人力資源部經理審核、總經理批准，由人力資源部組織協調各職能部門執行；
c．人力資源部負責《年度教育培訓計畫》的實施，安排好培訓的場所、器材、教師及相關工作，並對培訓相關的內容做好記錄；
d．年度培訓計畫的調整和計畫外培訓，必須由各部門提出申請，填寫培訓審批表，經人力資源部經理審核，總經理批准後執行
e．人力資源部負責對新入職員工進行質量管理體系知識、安全生產一級教育培訓及廠規廠紀培訓，簡稱：入職培訓；
f．各部門經理對新入職員工進行上崗培訓，主要培訓7s知識、質量意識、安全生產二級教育培訓及相關崗位資格培訓，保證上崗人員勝任工作。
g．班組長對新入職員工在工作中行進崗位培訓，主要是操作技能培訓、安全生產**教育培訓。
h．當人員崗位發生變動時，新崗位所在部門要對員工重新進行崗位技能培訓。。i．培訓教育結束後，由人力資源部組織相關職能部門進行考核，考核可採用筆試、口試，實際操作和寫培訓總結等方式進行。
j．培訓教育考核成績由人力資源部記錄存入員工檔案。
k．員工外訓，須公司總經理批准，受培訓者須取回證書作為培訓結果的書面依據，如合格證書、上崗證書等相應的有效證書，證書由人力資源部儲存備案。
l．重要崗位人員包括研發人員、品質人員、高壓測試人員等必須經所在部門經理進行崗位技能培訓，並填寫《員工培訓評定/資格鑑定表》
m．員工培訓資料報括培訓教材，員工培訓簽名表、考核試卷及績、上崗資格鑑定表、證書等，由人力資源部整理存檔，一併入員工檔案。n．培訓記錄按《記錄管理程式》執行。4.
4.2資訊資源管理
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資源管理程式
版本/修訂：a/1檔案編號：xx-xx-03
4.4.2.1內部交流溝通
a．各部門間採用**、碰頭會、例會等方式進行溝通；
b．高層領導採用**、會議、檔案等方式利用公司的組織架構與下屬溝通；c．採用宣傳欄發布資訊；
d．每次會議由相關人員整理會議紀要，並分發各部門、相關人員，以使其全面了解相關內容；
e．人力資源部以早會、培訓等內部各種方式向公司員工宣傳公司的質量方針、目標及指標、相關的質量法規、政策及公司在質量方面的績效；
f．公司員工對公司在管理方面的任何意見和建議，可以書面形式提交人力資源部處理；也可通過意見箱反映。
g．人力資源部在收到意見或建議後，應及時處理，必要時應及時組織召開由管理者代表參加的專題會議進行討論解決；
h．人力資源部對處理結果及時向管理者代表報告，同時將處理結果以書面形式反饋出來；
4.4.2.2外部資訊交流管理
4.4.2.2.1外部質量交流資訊的收集與處置；
a．人力資源部負責外部相關方質量資訊的收集，如**部門、供方、客戶等所提供的資訊；
b．人力資源部接收質量資訊後，對資訊進行分類，並落實到相關部門處理，並及時反饋給資訊提供者，對質量政策、法規方面的資訊，應及時傳達到相關部門和人員；c．人力資源部認為對質量體系改善確實有作用的資訊，涉及重大因素的資訊應提交管理評審會議討論；
4.4.2.2.2外部質量資訊的傳達
a．人力資源部利用接待來訪、外出開會等方式，對外交流中宣傳公司的質量管理方針、目標績效；
b．營銷部在與客戶交往中宣傳公司的質量方針，以提高公司的形象；及時收集客戶有關的要求；
c．採購部、倉儲部將公司的質量方針、政策及有關檔案規定傳達給供方，取得供方的積極配合，對現有質量因素不符合公司要求的，向**商及承包方提出改進；d．公司通過宣傳欄及其它溝通方式向廠內各車間傳達公司的質量管理績效，並進行資源共享。
e．與外界交流中涉及到的管理體系檔案發放的按《檔案資料管理程式》執行；f．對外資訊交流應包括廣告牌及廣告的宣傳，宣傳資料的製作。4.3.4設施資源管理
廠房、水電、裝置等設施管理由相關部門分工負責，具體按有關規定執行。4.3.5工作環境、後勤服務管理
a．廠區衛生、綠化及交通設施等工作環境管理由人力資源部分工管理；
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資源管理程式
版本/修訂：a/1檔案編號：xx-xx-03
b．倉庫環境：原材料、成品庫環境由倉庫負責並按「7s」要求進行管理；b．生產環境：依據《生產管理程式》管理。5、相關檔案
5.1、《質量手冊》5.2《記錄管理程式》5.3《檔案資料管理程式》5.4《基礎設施和工作環境管理程式》5.5《人事管理制度》6、相關記錄
6.1《（人力）資源需求申請表》6.2《年度教育培訓計畫》6.3《會議/教育培訓記錄》6.4《員工培訓評定/資格鑑定表》
修訂記錄
版本a/1a/2
修訂摘要
責任部門會簽
修訂人核准人
編制部門制定審核
批准生效日期
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力資源管理程式
程式標題 人力資源管理程式 程式編號 yadi hr 07 版本 01 編制 a b c hr admin manager 簽字 批准 d e f general manager 簽字生效日期 1 sep.2007 1.目的 1.1 建立人力資源管理制度，規定公司人員招聘的操作流程，招募符合公司崗位...
人力資源管理程式
1.0 目的 通過對人力資源需求的識別，並對人員進行適當技術和技能培訓及考核，以確保員工能夠勝任其崗位工作。2.0 適應範圍 適用於人才的招聘和對員工能力的評估 培訓 考核。3.0 職責 3.1人力資源部負責人力資源的評估 配備 培訓等管理。3.2各部門負責本部門人員的管理,確定本部門員工的職責和任...
人力資源管理程式
1 0目的 通過對人員需求和教育 培訓 技能等方面的管理，確保從事影響產品質量工作的人員能力符合要求。2 0範圍 本程式適用於對公司人員招聘 教育訓練 人員調動等影響產品質量的過程的管理 3 0職責和許可權 3 1人事行政部 以下簡稱人事部 負責對人員招聘和統籌安排對人員的培訓 3 2各相關部門負責...