序號步驟訪談匯入（2分鐘）個人經歷（3分鐘）
具體內容
說明訪談目的（收集資訊，你在工作中是怎麼做的？什麼樣特點的人能把工作做得更好，優秀的人員和一般人員具體工作
中的差別在**）告知訪談的保密
提示訪談要求（真實、具體、本人親身經歷和認識，圍繞我們的提問展開，中間可能會打斷）詢問教育背景（學校、時間、學歷、專業）公司內職業經歷（時間、部門、職位）
談談部門的基本情況（多少人、多少職位、現有學歷情況、工作年限、最低任職要求等等）主要工作職責（工作領域和工作任務）
從公司的戰略導向、內部流程、客戶服務、解決問題、行業標桿等角度來看，員工知識技能的差距在什麼地方工作中需要用到的主要知識和技能工作中的難點和瓶頸所在
本職類人員從新員工成長為本職類專家的過程中，會經歷哪幾個比較明顯的階段？每個階段的能力特徵是什麼；不同層次人員的區別在什麼地方12
3工作介紹（15分鐘）
4說明講故事的要求和規範（近1-2年內、本人親身經歷、所想、所說、所做、所感、非常具體）介紹故事梗概（故事總體概述、發生背景、起止時間、結局、故事關鍵階段）
詳細描述工作故事（事件發生的情景，事件中所涉及的人，被訪人在該情景中的思想、感受和願望，尤其是被訪人在那個情
景中的行為或決策，被訪人對情景和他人的想法和態度以及被訪人的情感體驗等，再請被訪人講述其工作所需要的品質、個性、特點等）
講解工作故事1、針對流程中的每個環節舉例，或者撿他認為關鍵性的環節，挖掘舉例（30－35分鐘）2、談他遇到的問題，問題怎麼處理，由此引發案例；
3、由他的經驗、心得反推引導出事例；4、不同情況下，如何處理事情，進行舉例；
5、抓住談話中的關鍵話語、詞語，再進一步追問或者舉例；6、不提發散型問題；主動設定場景或者提出難題，引導其舉例；
7、適時通過相關部門、職位的對比，挖掘其具體、特有的能力，再進一步引發案例輔證。訪談結束（5分鐘）
對目前的級別劃分有什麼看法談一下個人發展的想法
請談一下對本次工作的建議5
行為事件 BEI 訪談提綱
訪談提綱 引言 本次訪談的目的是希望了解做好您崗位的工作需要哪些素質和能力。訪談的內容想請您談談您在工作中遇到的一些重要工作事例，以及您是怎樣處理這些重要工作事例的。諮詢將對您的談話進行記錄，記錄的內容我們會嚴格保密，僅為本次專案調研分析所用，只在諮詢專案組內部進行討論，且我們對獲得的資料只做整體分...
管理訪談提綱
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員工訪談提綱
一 寒暄3分鐘 1 您是 人？2 您家住在 的？3 您進入公司多長時間了？當初是怎麼進入公司的？4 您是否熟悉公司的組織架構？5 您是否全部認識公司的高管？6 您是否了解公司的專案？7 您對對現在的崗位 工作是否滿意？二 忠誠度 1 您認為公司未來的前景怎麼樣？進一步追問，為什麼有這樣的判斷 2 您...