房地產經紀人商務禮儀
一、商務禮儀的地位和作用
禮儀的原則：
遵守公德、誠實守信、遵守時間、謙虛隨和、理解顧客、熱情有度
二、儀容儀表
（一）服裝（服裝是一種無聲的語言）
tpo原則（時間、地點、場合）身材、體形、膚色協調原則臉型、髮型、服裝的搭配原則服裝色彩搭配原則
（二）鞋襪：上班時不可以穿淺色襪子；不要穿網眼襪子；擦亮皮鞋；.
（三）化妝與個人衛生：化淡妝、不留鬍鬚、刷牙、不抽菸、不吃刺激味食品口香糖（四）微笑：最好的名片
（五）讚美：讚美是開啟順利談話的鑰匙讚美的四個要點
言之有物當面表達眼光獨到真誠讚美
三、言談
（一）聲音的重要性被感覺的態度
＝7%的語言十38%的聲音十55%的肢體
（二）交談的原則：態度真誠、謙恭適度、精神專注、內容適宜、語言得體（三）注意事項：傾聽、眼神、微笑、儀態
四、舉止(一)站姿(二)坐姿(三)走姿(四)彎腰
(五)交際中應避免出現的手勢(六)眼神的禮儀規範
五、商務場合禮儀
（一）介紹——自我介紹（幽默、謙虛）、介紹他人、面對別人的介紹（二）握手
通過握手，肌膚進行了接觸，把溫柔和信賴傳給了對方。只是面面相覷，會被人認為是冷淡的人，握手戰術可以強化你的形象。候選人、歌星很擅長此道。
1、握手表達不同的感情資訊2、標準的握手方式3、握手的規則(三)遞名片的規矩(四)接待客戶——引導禮儀
在客戶左前方側行，領先2-3步（不可太遠），說「這邊請」，要不時回頭交談或者照顧客戶。——送行禮儀
主人不要過於主動與客人握手；
在客戶後方2-3步，為客戶按電梯或者拉轎車門，感謝客戶的光臨，等客戶離開後再返回。——轎車禮儀
快走幾小步，搶上前拉開車門;
乙隻手遮擋在車門框上沿，以防客戶頭部碰撞在車門框
轎車座位有講究。座次安排：後排座位的右側位置為最佳車位，其次是左側，最後為司機旁邊的座位；
坐車時，一般是男士為女士、下級為上級、主人為客人開啟車門，並請女士、上級、客人先入座；
下車時，男士、下級、主人應先下車，為女士、上級、客人開啟車門，請他們下車。
商務禮儀的基本常識
20 具體闡述在春節期間，該如何合適正確的與自己的客戶拜年？答 一般的客戶平時未曾疏於聯絡，此時不必再特意打 聯絡了 若是重要客戶，請不要吝嗇你的長途 費，誠心拜完年後，可以適時地提及新年希望繼續合作的願望，多溝通類似的話題 如果手上有正在商談的合作，也可以進一步確認年後拜訪的時間，有利於盡快促成業...
日本商務禮儀職場的商務禮儀
日本商務禮儀 01.職場的商務禮儀 5 忘 物遅刻失格 最初 身必須 心 遅刻 忘 物 二點 前日 夜 事前準備 必 防 心 仕事 反映 上司 五分前主義 人間 評価 忘 物 仕事 失敗 前日 會社 持 帰 書類 資料 忘 今朝一番 得意先 會議 使 資料會議関係者 手上 損失 計 知 忘 物 自分...
商務禮儀 商務禮儀之交談四忌
商務交往中，交談是必不可少的，注意交談的技巧往往可以事半功倍。切記，商務交談有四忌 1 忌打斷對方 雙方交談時，上級可以打斷下級，長輩可以打斷晚輩，平等身份的人是沒有權力打斷對方談話的。萬一你與對方同時開口說話，你應該說 您請 讓對方先說。2 忌補充對方 有些人好為人師，總想顯得知道得比對方多，比對...