職場禮儀商務禮儀

2022-09-04 13:12:01 字數 1260 閱讀 1857

在人際交往活動中,經常需要在他人之間架起人際關係的橋梁。他人介紹,又稱第三者介紹,是為彼此不相識的雙方引見、介紹的一種交際方式。他人介紹,通常是雙向的,即對被介紹的雙方各自作一番介紹。

在為他人作介紹時誰先誰後,是乙個比較敏感的禮儀頭號問題。當您看完今天的內容後,相信這再也不是什麼敏感問題。

為他人做介紹,需要把握一下最基本的三點。

一了解介紹的順序

根據商務禮儀規範,在處理為他人做介紹的問題上,必須遵守「尊者優先了解情況」規則。先要確定雙方地位的尊卑,然後先介紹位卑者,後介紹位尊者。這樣,可使尊者先了解位卑者的情況。

根據規則,為他人作介紹時的禮儀順序大致有以下幾種:

1、介紹下級,後介紹上級。

2、先介紹晚輩,後介紹長輩。

3、先介紹年幼者,後介紹年長者。

4、先介紹給男士,後介紹女士。

5、先介紹未婚者,後介紹已婚者。

6、先介紹家人,後介紹同事、朋友。

7、先介紹客人,後介紹主人。

8、先介紹與會的後來者,後介紹先到者。

當然,以上次序不是教條,應視具體環境靈活運用,如年輕女士和年長男士相識,就應當將女方介紹給男方。

二、模式

場合、物件不同,他人介紹模式也不一樣,一般可分為正式和非正式兩種。

正式介紹,內容比較詳細,應包括姓名、職務、工作單位以及在具體環境下,人們可能感興趣的其他內容,常見於公務活動中。

非正式介紹,屬於一般性結識,介紹內容比較簡單,視情況而定,有的只需介紹姓名或

籍貫、所從事的專業等即可。

三、介紹時的細節

在介紹他人時,介紹者與被介紹者都要注意一些細節:

1、介紹時機

應在人們空閒、有心情、氣氛融洽的時候,並且需徵求雙方同意之後方可為之。

2、介紹者姿態

作為介紹者,無論介紹哪一方,都應手勢動作文雅,手心向上,四指併攏,拇指微張,胳膊略向外伸,指向被介紹的一方,並向另一方點頭微笑,上體略前傾,手臂與身體約50~60度。在介紹一方時,應微笑著用自己的視線把另一方的注意力引導過來。態度熱情友好,語言清晰明快。

3、被介紹者姿態

當介紹者走上前來為被介紹者進行介紹時,被介紹者雙方均應起身站立,面帶微笑,大大方方地目視介紹者或者對方。女士、長者有時可不用站起。宴會、談判會,略略欠身致意即可。

4、被介紹著回應

介紹者介紹完畢,被介紹者雙方應依照合乎禮儀的順序進行握手,並且彼此使用「您好」、「很高興認識您」、「幸會」等語句問候對方。

作為職場達人如此重要的他人介紹禮儀一定要好好把握!不僅要會精彩的自我介紹,更應該會漂亮地介紹他人。

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