荀子曾說過：「人無禮則不立，事無禮則不成，國無禮則不寧。」
禮儀是人類為維繫社會正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規範，它在人們在長期共同生活和相互交往中逐漸形成，並且以風俗、習慣和傳統等方式固定下來。對乙個人來說，禮儀是乙個人的思想道德水平、文化修養、交際能力的外在表現，對乙個社會來說，禮儀是乙個國家社會文明程式、道德風尚和生活習慣的反映。而商務禮儀是在商務活動中需要遵循的行為準則，這其中包括儀表禮儀，言談舉止，書信來往，**溝通等技巧。
當然，這只是我對禮儀的初步理解。通過房老師給我們上的三天實訓課，我對商務禮儀的了解不僅僅在於這表層的意思。我還了解到更多關於商務禮儀的內涵以及如何在生活的細節中體現禮儀。
首先，我了解到了商務禮儀的本質原則，我認為什麼事情只要抓住它的本質，一定可以把它做好，畢竟萬變不離其宗。商務禮儀有五大原則，一是尊敬原則，尊敬是禮儀的情感基礎。在我們的社會中，人與人是平等的，尊重長輩，關心客戶，這不但不是自我卑下的行為，反而是一中至高無上的禮儀，說明乙個人具有良好的個人內的素質。
「敬人者恆敬之，愛人者恆愛之」。所以，當你做什麼事情都考慮到別人，能夠尊重別人的時候，自然也達到了禮儀的標準，體現了你的素養。二是「真誠」原則。
只有真誠的對待別人，人家才會對你真誠。因為禮儀並不只是在於外在的形式，更重要的是內在情感的流露和表現，這樣才能體現禮儀的真諦。三是謙和原則。
四是寬容原則。五是適度原則。相信我們每個內心嚴格的按照這五條原則去待人接物，我們一定會禮儀的標準越來越近，一定會在商務活動中表現得越來越好。
後來，房老師教了我們關於儀表禮儀、儀態禮儀、辦公室禮儀、 商務拜訪、接待禮儀等內容。其中，儀表禮儀包括了教我們如何穿著西裝、套裙，以及商務人員穿著應該注意的一些問題，還有一些標準的男士和女士的站姿、坐姿和走姿。這一段內容我印象最為深刻，因為老師不僅給我們看了周思敏老師的**，還讓我們晚上回去練習，拍了**。
只有自己親身去體驗了，那種感觸才最為深刻。從**上看似十分簡單的幾個姿勢，到了自己親自去做的時候才發現並不容易。我們只是簡單的做了那麼幾下，要知道以後我們在走上工作崗位上、進入職場的時候，我們每天都必須做到那樣標準的姿勢，所以我們現在就要開始練習，盡可能形成這種習慣，不至於到時候突然改變而不習慣。
我們現在已經大二結束了，其實離畢業也不遠了，故而我們現在就要樹立這種規範舉止的意識，並把這種意識貫穿於我們的行動中。這樣，我們每乙個人都可以成為淑女、紳士，為自己以後在職場中競爭增加砝碼。在實訓中，還有一件令我印象深刻的事情就是打領帶。
老師首先讓兩個同學上去試了一下，後來又親自教我們如何打領帶。當時我很認真的看了幾遍，心裡默想還挺簡單的。後來，領帶拿到了自己的手上時才發其實並沒有看上去那麼簡單。
我也意識到了乙個很嚴重的問題，做事情不能眼高手低。後來在同學的幫助下，我也練了幾次才勉強會了。還有乙個我印象比較深刻，老師也強調了半天的問題就是關於座次禮儀的問題。
在這個問題上，我很認真地聽了，因為之前確實一點都不懂，而這個問題又是那麼重要。 當然，我在課上的時候是學會了，但是我怕自己又會之前打領帶那樣忘記，之後回寢室我又和同學在寢室練習了幾遍，希望能夠爛熟於心，到時候在實際運用中能夠運用自如、游刃有餘。
經過了這三天的商務禮儀實訓學習，我確實學到了許多了東西，也明白了許多道理。第一，這次實訓，顛覆了我對美的詮釋。之前，我總認為，自然美才是真的美，特別排斥那種化妝的女生。
上了實訓課之後，我才知道，三分靠天生，七分靠打扮。特別是在職場上，化妝不僅僅是滿足自己對美的追求，更多的是對別人的尊重，體現出乙個人的商務禮儀素養。當然，我要特別注意的是一點是，這裡的化妝是指淡妝，不能濃妝豔抹，畢竟辦公室時辦公的場合。
第二，我真正了解到了禮儀的內涵，不再僅僅停留在其表面的意思。以前我認為禮儀就是著裝打扮、行為舉止。當然，這確實是禮儀的外在表現形式，而其的內涵是對別人的尊重。
禮儀的本質是尊重，當我們抓住其本質，學會尊重別人的時候，我們的著裝打扮、行為舉止自然會表現得得當合體。也就是說，當我們抓住禮儀的本質內涵的時候，即使其形式千變萬化，我們仍然會表現得合理的當，體現出我們是乙個有禮儀、有素養的人。第三，保持自我。
房老師告訴我們只有每個人都嚴格要求自己，這個社會才會變得更加美好。我覺得我們應該有那種「出淤泥而不染」精神，不管別人是怎樣，都要堅持自我，如果自己都做不到，又怎麼苛求別人做到呢？當然，保持自我這一點體現在商務禮儀上就是不管周圍的環境是怎麼樣、不管別人怎樣，我們始終要堅持自我，體現出自己是乙個有禮儀、有素質的人。
第四，要成大事者必須從小事做起，注意我們身邊的每乙個小細節。這裡的注意小細節是關於商務禮儀方面的。因為初識乙個人的時候，對方主要是通過前三秒的視覺觀察對你進行考量的，我們要注意自己的一眼一行，哪怕是乙個眼神有可能就會造成別人對你的錯誤判斷，從而失去乙個商場上的夥伴。
所以，我們決不能在這些小細節上犯錯誤，別人就是通過這些小細節對你這個人進行評判，看你是不是乙個有禮儀的人。第五，要學會微笑。微笑是乙個動作，但更是對別人的一種尊重。
其實，微笑本來就是一件很開心的事情，它不僅能夠使自己擺脫陰霾的心情，也會給別人帶來快樂。這樣使「眾樂樂」又何樂而不為呢？
總之，通過這次實訓的學習，讓我明白的乙個非常重要的道理。作為大學生交我們不僅要有高素質，高技能，更要懂禮儀，禮儀是贏的自尊的基礎，我們的學生時代就是我們塑造自我形象的時間，通過實訓我們了解了社會需要有素質，懂禮儀的大學生，企業需要，我國的發展也需要。通過本次實習，我們了解了商務禮儀知識，提高了個人素質。
現在社會商務禮儀已經成為個人素質必不可缺少的一部分，掌握良好的商務禮儀知識是我們走向成功必要的鋪路石。
商務禮儀心得
學習商務禮儀可以提高個人的素養。比爾蓋茨曾講過，企業競爭，是員工素質的競爭，進而到企業，就是企業形象的競爭，教養體現細節，細節展示素質，可見乙個人的素養高低對企業的發展是多麼重要啊！可以交際應酬，因為商務活動中畢竟是離不開禮儀的，在不同的交往活動中我們會遇到不同的人，如何讓人感到舒服，卻又沒有拍馬屁...
商務禮儀培訓心得
上個星期我有幸參加了公司舉行的商務禮儀培訓。通過這次禮儀培訓，對照在平時工作中的表現，發現有很多地方做的不足，需要提高。因工程技術部平時事情較多，我們在與同事溝通時，很容易忽視言語上的禮儀，有時的確沒有把握好溝通的技巧。通過學習使我進一步認識到加強文明禮儀的重要性和必要性，理清了以往對於文明禮儀的膚...
商務禮儀培訓心得
商務禮儀培訓 有感 感謝公司給我們乙個學習的機會，今天聽了陳彥斯曼老師的課，我從中受益匪淺，這對我以後無論在生活中還是工作中都有很大的影響，首先，就是心態問題，心態可以決定命運，乙個好的心態能夠使我們快樂，每個人看待事物的角度不一樣的，我們要積極的看待問題，我們在工作中都保持著好的心態，不要因為生活...