商務禮儀學習心得
營運部孫善
在學習了《商務禮儀》後，我恍然大悟，原來在平時的學習生活中我們有很多地方都做得不到位，從小小的鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略，網路商學院的這堂課對我們的日常行為規範提出了具體而嚴格的要求，讓我受益非淺。今後學習生活以及工作中，我將以此標準，嚴格規範自己的服務言行，在個人修養、心理素質、專業素質等方面加強學習與提公升。
從個人角度來看，一是有助於提高個人的自身修養，二是有助於人美化自身、美化生活，三是有助於人們的社會交往，改善人們的人際關係；從企業的角度來說，可以美化企業形象，提高顧客滿意度和美譽度，最終達到提公升企業的經濟效益和社會效益的目的。以前，總認為自己服務態度已經很好了，對照教程一看，差距還不小，比如說自己對於各種禮儀的掌握還不夠，或多或少還有「按著制度做，服務態度準沒錯」的思想。詳細學習教程後，我將更加嚴格地要求自己，讓自己做的更好。
中國是乙個有著五千年歷史的文明古國，中華民族素來是乙個溫文爾雅，落落大方，見義勇為，謙恭禮讓的文明禮儀之邦。華夏兒女的舉手投足、音容笑貌，無不體現乙個人的氣質與素養。荀子雲：
「不學禮無以立，人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧。」 文明禮儀是我們學習、生活的根基，是我們健康成長的臂膀。 孔子雲「已所不欲，勿施於人」。
文明禮儀時刻提醒我們周圍還有別人的存在，我們的行為會相互影響，人與人之間應該建立一種現代化的文明和諧的人際關係。
社會的全面進步不僅體現在物質的充足、技術的先進上，更需要陶冶完美的精神、高尚的人格。促進全社會成員健康人格的構建，需要重建禮儀，讓人們心靈相通，友好相處，在和諧的社會生活中獲得精神上的愉悅、心靈上的滿足。這就需要我們在弘揚中華民族優秀的傳統禮儀基礎上，重建新的、體現時代要求的文明禮儀，讓中國在成為經濟強國的同時，也成為新世紀的「禮儀之邦」！
商務禮儀培訓心得體會
公司組織銷售部及客服部員工參加了鐘老師的商務禮儀培訓。鐘老師老通過採用生動的互動形式和 案例分析，讓我們知道在商務交往中接待客人 得體著裝 人際交流等方面的要求，看過講座後，我深深體會到禮儀的重要性，發現自己在人際交往中有許多需要改進的地方。商務禮儀看似虛無抽象，其實包含在我們每一天的工作中。作為一...
學習商務禮儀的心得體會
儀表有著重要的意義 1 注重儀表，不僅是個人所好的問題，而且體現出個人的自尊自愛，表現出個人的精神狀態 文明程度 文化修養等良好的內 外在素質。l 2 注重儀表，體現了個人對他人 對社會的尊重。l 3 注重儀表，體現了員工對工作的熱愛和對賓客的禮貌。l 4 員工的儀表，直接反映出乙個企業的管理水平和...
商務禮儀實訓心得體會
要養成良好的習慣，克服各種 舉止。不要當著顧客的面，擤鼻涕 掏耳朵 剔牙齒 修指甲 打哈欠 咳嗽 打噴嚏，實在忍不住，要用手拍捂住口鼻，面朝一旁，盡量不要發出在場，不要亂丟果皮紙屑等。這雖然是一些細節，但它們組合起來構成顧客對你的總印象。再次，談吐禮儀。話誰都會說，但是關鍵是能不能說好。在與顧客進行...