公司組織銷售部及客服部員工參加了鐘老師的商務禮儀培訓。鐘老師老通過採用生動的互動形式和**案例分析，讓我們知道在商務交往中接待客人、得體著裝、人際交流等方面的要求，看過講座後，我深深體會到禮儀的重要性，發現自己在人際交往中有許多需要改進的地方。
商務禮儀看似虛無抽象，其實包含在我們每一天的工作中。作為一名工作在服務崗位的員工，每天都會接觸一些不同層次、不同修養的人，這些人都是我的客戶，他們就是我在商務交往中的物件。對照自已在為客戶服務中的一言一行，我感覺有很多地方都還有待改進。
對待客戶，既要堅持公司的原則，維護公司的利益，同時也要從客戶的角度著想，靈活地處理一些無關原則的小事、瑣事，盡可能地為客戶提供細緻周到的服務，同形形色色的客戶處理好關係。
得體的商務禮儀，體現的是乙個人道德修養、乙個企業的企業文化。人都是平等的，既要尊重自己，同時也要尊重他人。尊重上級是一種天職，尊重下級是一種美德，尊重客戶是一種常識，尊重同事是一種本分，尊重所有人是一種教養。
而尊重他人是要講究一定方法和原則的，要善於表達對他人的敬意和友好，為他人所接受，形成互動，否則就可能造成不必要的誤會。總的來說，我覺得乙個人以其高雅的儀表風度、完善的語言藝術、良好的個人形象，展示自己的氣質修養，贏得尊重，便是自己生活和事業成功的基礎。所以，如果公司每一名員工都能學會尊重他人，包容他人，同時時時注意自己的說話方式、儀容儀表，以樂觀積極的形象去迎接生活的每一天，那麼我們不僅能提公升自我形象，實現自己的人生價值，還能充分提公升公司企業形象，建立健康向上的企業文化，促進公司和諧發展。
同時在培訓過程中、也明白禮儀對團隊的重要性、作為乙個團隊每乙個小夥伴都有他的重要性、有時候的乙個微笑、一次鼓掌、乙個眼神、都能使他感到團隊的溫暖。這也是檢驗乙個團隊是否和諧的重要標準，良好的禮儀可能會使乙個團隊非常團結、有共同的奮鬥目標、共進退、不達目的誓不罷休的精神。可見、良好的商務禮儀對我們生活、工作的重要性。
商務禮儀心得體會
商務禮儀學習心得 營運部孫善 在學習了 商務禮儀 後，我恍然大悟，原來在平時的學習生活中我們有很多地方都做得不到位，從小小的鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略，網路商學院的這堂課對我們的日常行為規範提出了具體而嚴格的要求，讓我受益非淺。今後學習生活以及工作中，我將以此標準，嚴格規範自己的服務言...
商務禮儀培訓心得體會 黃怡怡
黃怡怡很感謝公司給予我此次機會參加了這次商務禮儀的培訓，通過了培訓我深刻體會到公司形象和個人形象在商務活動中的重要性，作為公司的乙份子，不管是工作上還是參加商務活動都應學習好商務禮儀，更好的提公升公司形象和個人形象。在此次商務禮儀培訓中，培訓老師讓我了解到了商務禮儀的廣泛性，如儀容儀表禮儀 拜訪禮儀...
學習商務禮儀的心得體會
儀表有著重要的意義 1 注重儀表，不僅是個人所好的問題，而且體現出個人的自尊自愛，表現出個人的精神狀態 文明程度 文化修養等良好的內 外在素質。l 2 注重儀表，體現了個人對他人 對社會的尊重。l 3 注重儀表，體現了員工對工作的熱愛和對賓客的禮貌。l 4 員工的儀表，直接反映出乙個企業的管理水平和...