商務禮儀的個人心得

開始選修學商務禮儀時，我就聽人家說過，這門課特別輕鬆，熊老師很和藹，管得並不嚴。之後就對這門課充滿了期待，或許還真是因為沒有掛科的壓力吧。

在真正接觸了商務禮儀這門課之後，我才發現，熊老師是真的沒有很嚴厲，上課比較幽默風趣，沒有太多的繁文縟節，只是第一節課就給了一棒槌，曠課嚴重便直接視為掛科。也好，可以學學站立行走之類的要領。上完一節課才懂得，要真正做到優雅並不是那麼容易。

正所謂，愛美之心，人皆有之。雖說現今崇尚的是自然美，但這並不與之衝突。恰到好處的打扮和修飾，不僅不會顯得過分招搖，反而塑造了個人的良好形象，展現了個人的道德素養。

以前，我總認為，只有未經任何修飾的美才叫自然美。然而經老師一講，我逐漸改變了以前的觀點。乙個人的內在氣質突出叫自然美，化妝適到好處，讓別人看不出的境界也叫自然美。

雖然老師沒有講商務禮儀這本書，但我想現代禮儀也是差不太多的。

老師給我們講了很多，但能夠消化，只是先後順序我已經記不清了。

記得第一堂課，老師是觀察了我們整個班的外在形象，表揚了一位女生從而告訴我們塗指甲油要塗護甲油，不要太亮眼，闡述了乙個人給人別的第一印象之重要，教會了我們每天出門之前照照鏡子。

記得老師給我們說了站立行走，因為選站立的「模特」，老師巡視了我們班同學的鞋，最終找到了一位穿皮鞋的女學生；而行走印象挺深刻，因為老師組織班上同學走一遭別具一格的走秀。禮儀中的站立行走，並不是什麼站如松，行如風，相比較而言，兩者是不同型別的站立與行走，乙個堅毅乙個優雅。

記得老師給我們講過佩戴首飾，因為當時她把我們班長拿來調侃，說他的玉佩是傳家寶之類的重要掛飾：佩戴首飾的原則前提：符合身份以少為佳，提倡不戴；習俗原則，如配玉墜男戴觀音女戴佛；戒指戴左手；戒指戴在食指表示想結婚、戴中指表示已有愛人，戴無名指表示已婚，戴小拇指表示獨身，拇指不戴戒指。

記得老師教我們說話，那節課好像是第九節，因為老師說在那節還沒來過一次的同學乾脆別來，平時成績已經掛彩。而那幸運的同學偏偏那節課就來了。說話非常需要技巧，一不小心就成了「說者無意，聽者有心」的弦外之音。

所謂「病從口入，禍從口出。」這一點兒也不假。

老師教授的還有很多跟我們平常息息相關的禮儀常識，更重要的是把這門課映在了我的腦海，使我對它產生興趣。

課後我逐漸開始關注禮儀方面的知識，充實自己無聊的大學生活。

禮儀，不僅僅侷限於應用在正式的社交場合，生活中，禮儀同樣隨處可見。通過對乙個人儀表風度，服飾著裝，行為舉止以及語言談吐的觀察，我們能夠大致了解其生活習慣、個人喜好、思想品德等其他方面的資訊。因此，學好禮儀，對我們大有用處。

經可靠搜尋，我了解到關於禮儀的一些基本概況。

禮儀是一門綜合性較強的行為科學，是指在人際交往中，自始至終地以一定的、約定俗成的程式、方式來表現的律己、敬人的完整行為。商務禮儀是在商務活動中體現相互尊重的行為準則。其核心作用是為了體現人與人之間的相互尊重。

用一種簡單的方式來概括商務禮儀，即商務活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。

禮儀有很多種，而商務禮儀也分很多種類，用於不同的場合，主要以下幾種：

1、商務見面禮儀

2、商務接待禮儀

3、商務拜訪禮儀

4、商務通訊禮儀

5、商務會議禮儀

6、商務宴請禮儀

7、商務旅行禮儀

8、商務儀式禮儀

9、商務社交禮儀

10、商務談判禮儀

商務禮儀的作用：內強素質，外強形象。具體表述為三個方面：

1. 提高個人素質，商務人員的個人素質是一種個人修養及其表現。如在外人面前不吸菸、不在大庭廣眾前喧嘩。

2. 有助於建立良好的人際溝通。

3. 維護個人和企業形象

禮儀是一門學問，是一門活到老學到老的一門知識。學習禮儀，這對我們培養良好的職業道德，樹立得體的個人形象是大有利處。大學生活中，人際交往相當重要，善於與與人交往可以學到很多課本上沒有的知識。

而禮儀在此而言就顯得格外重要。

禮儀，說到底，是尊重別人，可是，尊重別人就是尊重自己。

經管系11103班熊晶亮