作者：孔令衛黃怡
**：《管理觀察》2023年第10期
摘要:面對21世紀多變的競爭環境,企業在市場的立足、生命力的長久保持、持續發展實現等問題是具有憂患意識的企業家和學術界的學者必須面對的現實問題和不斷探索的理論問題。本文認為:
企業應運用質量思維開展管理工作,建立有效的質量管理體系,並通過建立質量管理體系推動企業管理質量的提公升是有效的路徑之一。本文主要在對企業管理質量概念進行界定的基礎上,分析了質量管理體系的建立對企業管理質量的影響,**了建立質量體系提公升企業管理質量的思路及應注意的問題。
關鍵詞:質量體系管理質量提公升
一、問題的提出
改革開放以來,我國的企業發展迅速,管理水平不斷提公升,然而與西方國家的優秀企業相比還有許多差距。在很多企業中,傾向於運用急於求成的手段如買品牌、買形象等來滿足企業生存和發展的需要,而忽視內在品質的修煉,這是造成我國大多企業生命周期短的主要原因。
那麼,企業如何提公升管理質量,做好內在品質,實現持續發展,這是眾多企業的管理者在市場競爭的浪潮中應沉下來認真思考的現實問題。本文認為;企業應運用質量思維開展企業管理,並建立有效的質量管理體系。企業做大做強的標誌是企業核心競爭力的建立和提公升,企業核心競爭力的建立和提公升的結果是品牌競爭優勢,而品牌競爭優勢的核心是產品質量和工作質量的保障,所以質量工作是企業邁向發展之路的基本保障工作。
2000版iso9000國際質量管理標準對質量管理體系的定義是:「指在質量方面指揮和控制組織的管理體系。質量管理體系涉是實施質量管理的組織結構、職責、程式、過程和資源。
是對企業進行全過程全方位控制的管理系統。iso9000系列標準自2023年3月頒布以來,在我國貫徹實施已有20多年的歷史,質量管理體系在許多企業裡也曾建立和實施過,但管理質量並未真正得到明顯改善,出現了「有名而無實、引不起管理者重視、走形式」的情況。糾其原因主要有:
有的企業領導對建立質量管理體系的必要性認識不夠;有的企業認為建立質量管理體系就束縛了原有管理模式的執行,甚至是相衝突;有的企業擔心質量管理體系推行後會使管理成本增加,執行效率更低;有的認為建立質量管理體系工作僅僅是生產和質量管理部門的工作;有的把質量認證僅僅作為樹立質量形象的手段,成為了營銷工作的輔助手段,而忽視對全過程質量管理的控制。以上錯誤看法和做法造成了建立質量管理體系形式化,企業沒有真正開展建立質量管理體系工作,進而沒有使企業管理質量到得到有效提公升。
企業質量管理體系與企業管理
一 問題的提出 iso9001質量管理體系標準 qms 在國內企業匯入已有二十幾年時間了，但總覺得一些企業的qms與管理工作結合得不夠好，有的甚至出現了 兩張皮 現象，有自己的一套完整的管理辦法，執行得很嚴格。但qms執行就是為了認證，結果就是為了符合iso標準要求而另外形成一套證據，執行人員怨聲載...
質量管理體系建立與實施
了解建立質量管理體系的基本原則及主要活動 熟悉質量管理體系方法 一 建立質量管理體系的基本原則 一 八項質量管理原則是基礎 八項質量管理原則體現了質量管理應遵循的基本原則，包括了質量管理的指導思想和質量管理的基本方法，提出了組織在質量管理中應處理好與顧客 員工和供方三者之間的關係。質量管理八項基本原...
企業質量管理體系
企業質量方針和目標 公司質量方針 精益求精，追求更好。公司質量目標 質量體系程式檔案根據我公司具體情況編寫，公司全體職工必須認真貫徹落實，認真執行公司制定的質量活動制度，保證質量目標的實現。公司所屬各部門 下屬各單位要以本質量體系程式檔案為準則進一步加強質量活動，以一次交驗合格和一次交驗成優做為質量...