人力資源開發與培訓管理制度
第一章總則
第一條目的為了建立和健全事業部人力資源開發與培訓管理制度，有計畫地組織經理人和員工參加培訓，不斷地提高經理人和員工的職業化水平與崗位技能，滿足事業部可持續經營發展的需要，特制定本管理制度。
第二條理念學習是經理人和員工具備持續性價值創造能力的唯一途徑，人力資源開發與培訓應引導經理人和員工做好個人職業的發展規劃，並負責為經理人和員工創造學習環境和機會，推動學習型組織的建立。
第三條適用範圍本制度適合事業部及其下屬的二級單位所有人員，二級單位可根據單位實際情況參照本制度制定本單位的培訓與教育管理辦法，並報事業部人力資源部備案。
第二章培訓職責
第四條事業部人力資源部作為事業部人力資源開發和培訓的歸口管理部門主要負責：事業部培訓與學習平台的建立；事業部人力資源開發培訓整體方案的設計；相關管理制度體系的制定及培訓專案的監控；組織實施針對事業部職能部及二級單位經理人、後備經理人和職能部員工的培訓專案；同時負責與集團人力資源開發中心的業務銜接並指導、督促二級單位培訓主管開展本部門員工的培訓工作。
第五條二級單位管理部門作為本單位有關員工培訓專案的規（計）劃、組織和實施的主體責任部門，負責本單位的員工培訓工作，並同事業部人力資源部的整體培訓工作相銜接。
第三章人力資源開發與培訓體系
第六條事業部人力資源開發和培訓體系直接為經理人和員工個人的職業生涯發展服務。根據本宗旨，事業部的培訓體系分為以下四部分：
1、 新員工入職訓練與發展計畫；
2、 員工職業能力發展計畫；
3、 後備經理人開發計畫；
4、 經理人職業能力發展計畫。
第四章培訓計畫
第七條年度培訓計畫
1、 事業部人力資源部每年12月份修訂《人力資源開發與培訓課程選單》在事業部內部網路公布，供事業部、各二級單位相關部門及個人制定年度培訓計畫參考。
2、 經理人和員工個人根據所在職位工作的需要和個人職業生涯發展的規劃，於每年12月份制訂好下一年度個人培訓與學習計畫，經理人、後備經理人及職能部員工的培訓計畫報事業部人力資源部，二級單位員工的培訓計畫報各二級單位管理部門。
3、 人力資源部於每年12月份負責事業部下一年度經理人和職能部員工開發培訓計畫的制定和審核，總經理審批（《年度培訓計畫表》，附表1），報集團人力資源部備案；二級單位管理部門制定本部門員工的開發培訓計畫（《年度培訓計畫表》，附表1），二級單位領導審批，報事業部人力資源部備案。
4、 事業部年度培訓計畫調整由人力資源部長審核，總經理審批；二級單位年度培訓計畫的調整由單位領導審批。
第八條月度培訓計畫
每月人力資源部負責組織月度培訓工作計畫與總結會議，總結事業部和各二級單位上乙個月度培訓計畫執**況（《月度培訓統計表》附表3），同時討論下乙個月份事業部和各二級單位的培訓計畫，事業部培訓主管負責彙總形成事業部整體月度培訓實施計畫，並在事業部內部網路上公布。
第五章培訓專案實施
第九條各部門培訓主管根據事業部《月度培訓計畫表》（附表2）負責其業務範圍內具體培訓專案的實施，制定《培訓專案實施表》（附表4），人力資源部進行監控並協助做好培訓專案的實施。
第一十條培訓專案實施前應通過事業部內部網路發布資訊，培訓物件為事業部職能部和二級單位的所有員工，以有效利用培訓資源。員工經過本部門的批准可以參加其他單位組織的培訓。所需培訓費用由本部門劃轉至培訓組織部門。
第十一條具體培訓專案實施形式包括課堂教學、戶外拓展、讀書與知識分享計畫、培訓沙龍等形式。
第十二條內部講師課酬按照集團人力資源部制定標準執行，外聘講師培訓費用審批流程見操作指引。
第六章培訓效果評估
第十三條評估培訓效果的方式因培訓專案而異，培訓組織部門須對每次培訓的效果作出相應的評估和追蹤，依培訓專案的特點由淺入深分別採用以下**評估方式：
1、 一級評估：針對學員對課程及學習過程的滿意度進行評估。所有課程都必需進行，培訓主管負責進行問卷調查並形成《培訓總結表》（附表6），在培訓結束後5天內報人力資源部《培訓學員意見調查表》（附表5）。
2、 二級評估：針對學員完成課程後的學習成效通過組織考試或實地操作等進行評估，結果彙總後報人力資源部。
企業人力資源培訓體系講稿
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