對外經濟**大學遠端教育學院
2009-2010學年第二學期
《組織行為學》期末考試大綱
本複習大綱適用於本學期的期末考試，所列題目為期末試題的出題範圍。
本次期末考試題型分為三種：判斷題、單項選擇題和情景案例題。
判斷題佔20%，單項選擇題佔50%，情景案例題佔30%。
（答案供參考）
一、判斷題（正確a錯誤b）
1. 管理者失敗的惟一的、最大的原因是糟糕的人際技能。b
2. 對企業家來說，最大的問題是缺乏技術能力。b
3. 現**論將法約爾的五項管理職能能壓縮成四個：計畫、組織、命令和控制。b
4. 羅伯特卡茲認為三個關鍵的管理技能是：技術技能、人際技能、概念技能。a
5. 根據盧桑斯和他同事的理論，那些最成功的管理者比哪些被認為是最有效的管理者在建立關係網路上花費更多的時間。a
6. 你用非系統性方式學到的任何事情都是不正確的。b
7. 工作隊伍的多樣化意味著組織在性別、種族和民族方面正在變的更加同一性。b
10. 乙個人的整體能力關鍵由兩部分因素組成：智力和身體能力。b
11. 研究者發現了一組特等的基因，這些基因決定了人出生後的性格。
12. 當員工的能力和工作匹配度高的時候，他的績效可以得到提高。a
13. 在體能的某個方面得分高的人總是會在其他方面也得分高。b
14. 學習包含著由經驗而產生的行為中任何相對持久的變化。a
15. 經典條件反射來自於斯金納的研究成果。b
16. 塑造行為的乙個方法叫做積極強化，它指的是一種反應帶來美好的事物。
17. 人們持有的對工作的價值觀都是在工作中習得的。b
18. 價值觀傾向於穩定和長久。a
19. 總體說來價值觀影響態度和行為。a
20. 「態度」一詞描述了人們對一些事物的感覺傾向和用特定方式進行的行為方式。a
21. 態度是由三部分組成的：認知、情感和行為。a
23. 工作滿意度指的是個體對其工作的總體態度。b
24. 在個體的層面，高滿意度總體導致高效率。a
25. 我們所有的成就都是由性格塑造的。b
80. 具有內控點的個體認為自己能夠主宰命運。a
29. 馬基雅維里主義低的個體是實用主義者，他們相信為達到目的可以不擇手段。b
30. 低自我監控者表現出高行為一致性。 a
31. a型人格會成為好的團隊成員。 b
33. 在歸因理論中，「一致性」指的是個體在不同的情景中展示的不同行為。b
34. 行為越是具有一貫性，觀察者越傾向於將其歸結於內部原因。a
35. 根據馬斯洛的理論，得到滿足的需要不再有激勵作用。a
37. 麥格雷戈將對人性積極的假設稱為y理論。a
38. 根據赫茨伯格，滿意的對立面是不滿意。b
39. 工作中的保健因素可以通過提供良好的工作條件、報酬和工作保障得到滿足。a
40. erg理論中的核心需要與馬斯洛的五種需要是一致的。
45. 群體必須擁有至少兩名成員和乙個或更多的目標。b
46. 幾個月後，大多數的員工就會理解組織的文化。b
47. 幾乎每個工作群體都有乙個正式的領導。
53. 群體思維提高群體績效。b
54. 群體通常比個體作出更冒險的決策。a
59. 質量圈是解決問題型團隊的應用。b
60. 多功能型團隊的乙個優勢是它們容易管理。b
61. 溝通對組織行為作用有限或不起什麼作用。b
62. 「解碼」一詞的含義是解釋或試圖理解傳送者資訊的意思。b
63. 噪音指的是任何干擾溝通過程的事物。b
68. 小道訊息是傳播正式資訊的非正式網路。b
69. 領導特質觀點的乙個暗示就是領導者是可以培訓出來的。b
70. 如果領導特質理論有效，領導者基本上不是與生俱來的。b
71. 俄亥俄研究運用了兩個維度，即結構維度和關懷維度。a
73. 密執根大學研究發現生產取向型的領導者能使群體的生產率更高。b
74. 密執根大學研究發現生產取向型的領導者傾向於強調工作的技術或任務一面。a
76. 赫塞和布蘭查德發明了管理方格。b
77. **式的領導風格是最好的領導權變方法。b
77. 領導的權變模型認為沒有最好的領導風格。a
79. 菲德勒的理論是基於領導者不能改變風格來適應變化的情景這一假設。a
83. 成熟度被赫塞和布蘭查德定義為人們完成一項特殊任務的能力和意願的程度。a
85. 領導的路徑—目標模型將赫塞和布蘭查德的期望動機模型與菲德勒的權變模型整合在一起。
89. 乙個人只有在控制你所渴望擁有的東西時，他才對你擁有權力。a
91. 不像領導，權力注重自上而下的影響模式。b
92. 強盜的權力是強制性權力，是基於恐懼之上的。a
93. 如果甲分配給乙不喜歡的任務或用乙感到很不舒服的方式對待乙時，甲對乙擁有專家性權力。b
94. 獎賞性權力存在於分配別人認為有價值的東西。a
90. 為了使獎賞性權力有效，獎賞性權力必須是對金錢擁有支配權。b
97. 資訊權力是正式權力的**。a
98. 要擁有權力，你必須在組織中擁有正式的職位。b
99. 個人權力來自於個體特有的特徵。a
100. 當另乙個擁有相同的、與工作有關的知識的個體被組織聘用時，個體的專家性權力就受到削弱。a
102. 如果我喜歡、尊重和敬仰你，你就對我擁有參照性權力。a
105. 當你掌握大量的、容易得到的東西時，你的權力便增加了。b
113. 當組織中的員工將他們的權力轉化成行動，我們將他們描述為參與政治。a
115. 根據定義，所有的政治行為都被認為是非法的活動。b
118. 當決策是在模糊的氣氛中做出的時候，政治活動最有可能發生。a
126. 職能部門化的優勢在於將相似的專長集合在一起。a
127. 組織或許一次只選擇一種形式的部門化。a
128. 部門化回答員工諸如這樣的問題「如果我有問題，我應該找誰？」a
130. 扁平組織結構來自於狹窄的控制跨度。b
132. 規則和法規數量的增加導致正規化的加強。a
136. 官僚結構的優勢在於簡單性，它擁有快速、靈活和易於維持的特點。b
138. 簡單結構的特點是通過專業化來取得高常規性的操作任務。b
147. 有機結構具有廣泛部門化、高正規化、有限的資訊網路和集權化的特徵。
148. 機械結構在決策中具有高參與的特點。
149. 非常規性的或複雜的技術的特點是低任務多樣性和高任務分解性。b
156. 強文化比弱文化對員工的行為有更大的影響。
157. 強文化是由被廣泛接受和分享的價值觀組成。a
158. 有研究表明強文化與高生產率是相關連的。b
160. 乙個組織的文化價值觀通常體現在組織中的故事、儀式和語言中。a
162. 組織的創始人通常對組織的文化沒有影響，因為他們遠離職工。b
166. 「不變革, 則滅亡。」當今全世界的管理者都這麼認為。a
167. 技術是刺激變革的動力。a
168. 研究表明，個人習慣是相對容易改變的。
173. 作為人類，我們熱愛變革並避免養成習慣。b
174. 人們對安全的需求和他們對變革的抵制是呈負相關的。a
175. 如果個體認為一項特定的變革會影響到他的收入，他對變革的抵制就會增加。a
180. 即使個體想改變他們的行為，群體準則規範可能成為限制。a
181. 組織格局的改變不會威脅特殊群體的專長。b
185. 根據勒溫模型，如果變革是永久性的，就需要重新凍結。
187. 推動力指導脫離現狀的行為。
190. 行動研究的診斷步驟與醫生尋求找出折磨病人的**一樣。a
191. 乙個對工作滿意度很高的人對工作抱有積極的態度。a
192. 工作中的保健因素會帶來對工作的滿意.b
193. 理解依賴是理解權力的關鍵。a
194. 擁有權力的管理者比沒有權力的管理者更少地運用硬性指標。
195．官僚結構的主要缺點是缺乏對規則的注意。b
196．規模似乎對結構的複雜性有遞減的影響。
197. 團隊工作比個體工作花費更多的時間和更多的資源。b
二、 項選擇題
d1. 企業管理者工作的重要部分就是運用組織行為學研究開發出的工具與技能來提公升組織的
a. 結構
b. 士氣
c. 複雜性
d. 效能
a2是有意識協調的社會單元，是有兩個以上的人組成，它在相對連續的基礎上，爭取實現乙個共同的目標或一系列目標。
a. 組織
b. 單元
c. 團隊
d. 族群
c3. 以下哪乙個不是四個管理功能其中之一。
a. 控制
b. 計畫
c. 人員配置
d. 組織
a4. 決定任務是如何劃分的是哪項管理功能中的一部分？
a. 計畫
b. 領導
c. 控制
d. 組織
b5. 每個組織都是由人來組成的，指揮和協調這些人是管理者的工作，這是什麼功能？
a. 計畫
b. 領導
c. 控制
d. 組織
b7. 下面的哪項技能不是羅伯特卡茲認為的關鍵的管理技能？
a. 技術
b. 電腦
c. 人際
d. 概念
a8. 以下哪一項不是人際技能？
a. 完成財務報告
b. 溝通
c. 解決衝突
d. 作為團隊的一員工作
a9. 根據盧桑斯和他同事的理論，下面的哪一項不是傳統管理的一部分？
a. 與外部互動
b. 制定決策
c. 控制
d. 計畫
c10. 根據盧桑斯的理論，成功的管理者在以下哪項活動上花費更多的時間？
a. 傳統管理
b. 人力資源管理
c. 人際關係的建立
d. 溝通
d11. 下面的哪一項不是組織行為學的核心話題？
a. 激勵
b. 態度發展
c. 衝突
d. 計算機
d13.所有下面的內容都是傳記特徵的例子，除了
a. 性取向
b. 年齡
c. 性別
d. 婚姻狀況
a19. 行為中任何相對永久的變化被定義為
a. 學習
b. 經典條件反射
c. 操作條件反射
d. 社會學習理論
d20. 關於學習，下面哪一項的描述是不正確的？
a. 它涉及到變化。
b. 變化可以是永久的或臨時的。
c. 它需要行為上的改變。
d. 它要求一些形式的經驗。
a22. 「歧視是錯誤的」信念是對價值觀的闡述。這種觀點是態度的____組成部分。
a. 認知的
b. 情感的
c. 反應的
d. 行為的
b23. 乙個人對工作的認識、積極參與和認為自己的表現對自我價值重要性的程度是
a. 工作滿意度
b. 工作參與
c. 工作穩定
d. 組織承諾
35指的是個人對工作的總體態度。
a. 工作滿意度
b. 工作參與
c. 工作穩定
d. 組織承諾
24. 組織承諾指的是
a. 態度
b. 與員工流動率成負相關的關係
c. 與員工的缺勤率成負相關的關係
d. 所有上面的內容
d27. 人格是由什麼決定的？
a. 遺傳
b. 環境
c. 情境因素
d. 以上三種
(d)28. mbti的研究不包括下面哪個方面:
a. 外向的/內向的
b. 感知的/直覺的
c. 知覺的/判斷的
b33. 乙個人感知的東西與客觀現實______。
a. 總是一樣。
b. 可以有很大的不同。
組織行為學》 A
組織行為學 模擬題1 一 解釋下列名詞與公式 1 工作生活質量 指人本管理哲學思想和為實現這一目標而實施的管理措施 2 領導 指引和影響個體 群體或組織，在一定的條件下實現目標的行動過程 3 群體 指為實現某個特定目標，兩個或兩個以上相互作用 相互依賴的個體組合 4 情緒和情感 客觀事物是否符合人的...
組織行為學
名詞解釋 1.組織行為學的涵義 課件第一章 指對組織內的人的行為和態度所進行的系統研究 2.2.克拉克洪 斯托特拜克構架 克拉克洪 斯托特拜克構架是在分析文化差異時經常引用的方法之一，這一構架確定了6項基本的文化維度 與環境的關係 時間取向 人的本質 活動趨向 以責任為中心和空間概念 3.3.權力距...
組織行為學
第一次1 創造性行為是指作為主體的人綜合各方面資訊後形成一定 目標 和控制或調節客體過程中產生出前所未有的並具有社會價值的 新成果 的一種行為。2 職業生涯 是指乙個人一生所連續地擔負的工作職業 工作職務 職位及崗位的發展道路。3 有效的事業生涯的設計與開發應該遵循 個人 與 組織 相結合的原則。4...