華東理工大學網路教育學院
（全部答在答題紙上，請寫清題號，反面可用。試卷與答題紙分開交）
質量管理學（本）1506模擬卷1
一、多選題 （共10題,每題2分,共20分）
1. （）就是供需雙方共同認為可以接收的連續交驗批的過程平均不合格率的上限值。 （2分）
a.批最大允許不合格率b.合格質量水平
c.可接收質量水平d.可拒收質量水平
2. 平均值-極差控制圖的優點有（）。 （2分）
a.靈敏度高b.精度高c.簡單直觀
3. iso9000質量管理體系-基礎和術語主要提出了（）。 （2分）
a.質量管理8項原則b..12項基礎
c.6條質量審核標準d..80條相關術語
4. 產品質量認證與質量管理體系認證的主要區別是（）。 （2分）
a.認證物件不同b.認證依據不同
c.認證機構不同d.認證獲准表示方式不同
5. 合格評定中的認可包括（）。 （2分）
a.檢驗機構認可b.認證機構認可
c.審核機構認可d.審核員資格認可
6. 著名質量管理專家朱蘭提出的主要理論包括（）。 （2分）
a.質量螺旋b.質量環
c.三步曲d.質量功能展開
7. 質量特性的波動原因按影響大小與作用性質分為（）。 （2分）
a.偶然因素b.系統因素c.裝置d.原材料
8. 按照審核物件的不同，可以分為（）。 （2分）
a.體系審核b.過程審核c.產品審核d.外部審核
9. 質量體系檔案主要包括（）。 （2分）
a.質量手冊b.質量決策程式檔案
c.質量計畫d.質量記錄
e.程式檔案
10. 我國產品質量仲裁制度實行的是（）的制度。 （2分）
a.協議仲裁b.一裁終局c.或裁或審d.以上都對
二、判斷題 （共10題,每題2分,共20分）
1. iso9004:2000所帶來的結果與iso9001:2000相比，不同在於能夠提供組織質量管理體系的適宜性、充分性，並且提高組織的效率和總體業績。（） （2分）
2. 推行六西格瑪管理就是將可能的失誤減少到最低限度，使企業質量最高、成本最低、利潤最大，全方位使顧客滿意。（） （2分）
3. 推行六西格瑪管理就是將可能的失誤減少到最低限度，使企業質量最高、成本最低、利潤最大，全方位使顧客滿意。（） （2分）
4. 國家工商總局負責生產領域的產品質量監督管理。（） （2分）
5. 評價型質量監督是對有爭議的產品進行檢驗和質量裁定。（） （2分）
6. 質量改進以有效性作為質量改進活動的準則。（） （2分）
7. 過程方法鼓勵組織不僅要對質量管理體系所需的過程，而且還要對其所有的過程有乙個清晰的理解。（） （2分）
8. 質量管理體系建立的過程主要是質量管理體系策劃與設計、質量管理體系檔案編制和質量管理體系試執行及改進。（） （2分）
9. 在製造過程中所有與質量相關的成本都屬於質量成本。（） （2分）
10. iso9000族標準不但規定了對質量管理體系的通用要求，而且規定了如何達到這些要求的具體做法。（） （2分）
三、問答題 （共5題,每題6分,共30分）
1. 質量管理體系審核和質量管理體系認證的主要區別和聯絡是什麼？ （6分）
2. 什麼是抽驗方案的操作特性？試畫出理想的抽驗方案的oc曲線。 （6分）
3. 什麼是質量成本？其構成專案有哪些？ （6分）
4. 質量管理體系審核和質量管理體系評審有什麼不同點？ （6分）
5. 質量管理的八項基本原則是什麼？ （6分）
四、計算題 （共2題,每題15分,共30分）
1. 已知x~n(1,0.62),求p(x)。（15分）
2. 一批產品共50件，不合格品率為6%，隨機抽取5件樣品，求該樣本中不合格品數為0，1，2，3件的概率。 （15分）
質量管理學
質量管理 期末複習題 一 名詞解釋 1.朱蘭提出的質量的概念 2.iso9000 2000質量的定義 3.質量標準 4.工作質量 5.質量管理 6.pdca工作迴圈 7.iso 8.環境因素 9.環境方針 10.質量管理體系 11.質量方針 12.質量目標 13.質量審核 14.過程方法 15.質量...
質量管理學
名詞解釋 質量 一組故有特性滿足要求的程度。產品 過程的結果，包括硬體產品 軟體產品 流程型產品和服務四大型別。過程 一組將輸入轉化為輸出的相互關聯或相互作用的活動。pdca迴圈 p表示計畫 plan d表示執行 do c表示檢查 check a表示處理 action 質量功能展開 quality ...
自考質量管理學
14 克服來自於習慣和惰性阻力最重要的措施是 a 協調 b 激勵 c 溝通 d 控制 15 資料和資訊的可靠性是指 a 應保證資料和資訊的真實性 b 所需要的資料和資訊應全面完整 c 應保證資料和資訊不被損壞 d 在資料和資訊處理過程中應確保沒有危險 16 與傳統採購觀點相比，現代戰略採購決策的著眼...